piolo.deBewertungen:
478 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.718 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware prima.
Lieferzeiten wurden nicht eingehalten, was für mich zwar kein Problem war. Dennoch war die proaktive Kommunikation dazu leider schlecht.
Istgesamt aus meiner Sicht zu wenig Mailkommunikation seitens Piolo, dafür von der Spedition fast zu viel.
Spedition betont 3x das die Ware nur bis hinter die erste Tür getragen wird.
Was dann auch geschieht, ich wohne im Mietshaus, da war es dann die Haustür .
Da die Teile sehr schwer waren, nicht gut.
Auch das hätte ich mir gewünscht, transparent schon bei der Bestellung zu wissen, um ggf. - falls es das überhaupt gibt - eine Lieferung direkt in die Wohnung mit zu bestellen.
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Relevanteste negative Bewertung
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kurz zusammengefasst:
Schrank bestellt, wurde nie angeliefert, trotzdem bezahlt. Gleicher Schrank nochmals bestellt, wurde defekt - total verkratzt - angeliefert. Es wurde mir eine Entschädigung von 15 € angeboten. Ich habe für den anderhalbfachen Preis einen defekten Schrank bekommen. Der Kundenservice hat sich kaum um mein Anliegen gekümmert - keine Rückrufe, nur Mail und Ausreden.
Finger weg
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Bewertungen für piolo.de
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Kundenservice! Ware, die retouniert wurde, wird nicht abgeholt. Ware, die defekt ist, wird nicht abgeholt bzw. umgetauscht. E- Mails werden nicht bearbeitet. Verkäufer hat Zahlung durch Klarna erhalten, somit sieht er keine Veranlassung zum Handeln. Nicht zu empfehlen.
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Antwort von piolo.de
19.06.2023
Liebe Piolo-Kundin,
da Ihre Bestellung direkt vom Hersteller an Sie verschickt wurde, läuft auch die Reklamation über den Hersteller.
Einer unserer Mitarbeiter hab bereits Kontakt mit Ihnen und dem Hersteller aufgenommen.
Manchmal dauern die Antworten vom Hersteller leider etwas länger.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
Ihr Team von piolo.de
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von piolo.de
12.06.2023
Liebe/r Piolo Kundin/Kunde,
danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden unsere Abläuft verbessern. Wir teilen auch dem Hersteller mit, dass dieser die Anforderung und Zusendung von Ersatzteilen verbessern sollte.
Ihr Team von Piolo.de
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von piolo.de
01.06.2023
Liebe/r Piolo-Kundin/Kunde,
wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Danke, dass Sie sich dennoch die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir werden es dazu nutzen, uns zu verbessern und hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von piolo.de
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schäden schnell behoben
Die Ware kam relativ zeitnah. Die beanstandeten Schäden der Produkte wurden prompt behoben.
Nun können wir uns über 4 schöne, neue Schwingstühle freuen. Vielen Dank!
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gut
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung pünktlich
Lieferung pünktlich. Da Probleme mit dem Paket auftraten, (Verpackung vom Lieferanten beschädigt und daraufhin leichte Mängel am Rahmen) kam uns die Firma unkompliziert und verständnisvoll mit einem Rabatt entgegen. Das hinterlässt ein gutes Gefühl.
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Kontakt! Rasche Antworten! Faire Absprachen! Jederzeit wieder!
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
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07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles prima
Netter Kontakt, gute Kommunikation und schnelle Prblembehandlung.
Gerne wieder
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07.05.2023
Verifizierte Bewertung
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06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam stark beschädigt bei mir an. Von den Lederstühlen war das Leder auf der Sitzfläche stark abschabt bis auf den Stoff. Soetwas düfte das Lager nicht verlassen. Schade.
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Antwort von piolo.de
08.05.2023
Liebe Piolo-Kundin,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware nicht in perfektem Zustand erhalten haben. Wir haben Sie kontaktiert und uns mit Ihnen gemeinsam um eine Lösung gekümmert.
Ihr Team von piolo.de
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
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01.05.2023
Verifizierte Bewertung
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UD
Uwe D.
Herten
30.04.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von piolo.de
02.05.2023
Lieber Piolo-Kunde,
wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Danke, dass Sie sich dennoch die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir werden es dazu nutzen, uns zu verbessern und hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von piolo.de
LS
Liane S.
Passow
30.04.2023
Verifizierte Bewertung
Aussen sitzgruppe
Sehr gut verpackt. Montage auch verständlich und leicht. Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung.
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29.04.2023
Verifizierte Bewertung
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