piolo.deBewertungen:
447 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.764 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware prima.
Lieferzeiten wurden nicht eingehalten, was für mich zwar kein Problem war. Dennoch war die proaktive Kommunikation dazu leider schlecht.
Istgesamt aus meiner Sicht zu wenig Mailkommunikation seitens Piolo, dafür von der Spedition fast zu viel.
Spedition betont 3x das die Ware nur bis hinter die erste Tür getragen wird.
Was dann auch geschieht, ich wohne im Mietshaus, da war es dann die Haustür .
Da die Teile sehr schwer waren, nicht gut.
Auch das hätte ich mir gewünscht, transparent schon bei der Bestellung zu wissen, um ggf. - falls es das überhaupt gibt - eine Lieferung direkt in die Wohnung mit zu bestellen.
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Relevanteste negative Bewertung
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kurz zusammengefasst:
Schrank bestellt, wurde nie angeliefert, trotzdem bezahlt. Gleicher Schrank nochmals bestellt, wurde defekt - total verkratzt - angeliefert. Es wurde mir eine Entschädigung von 15 € angeboten. Ich habe für den anderhalbfachen Preis einen defekten Schrank bekommen. Der Kundenservice hat sich kaum um mein Anliegen gekümmert - keine Rückrufe, nur Mail und Ausreden.
Finger weg
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Bewertungen für piolo.de
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
unkomplizierte Bearbeitung der Reklamation, schnelle Lieferung
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ewige Lieferzeit
Leider konnte die angegebene Lieferzeit überhaupt nicht eingehalten werden, statt 5 Wochen sind es nun schon 5 Monate ibd die Ware ist immer noch nicht da
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Antwort von piolo.de
26.06.2023
Liebe/r Piolo-Kundin/Kunde,
wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. In der Regel versendet unser Lieferant sein Sortiment innerhalb von 5-7 Wochen. Leider kam es bei Ihren Wunschartikeln zu einer werksbedingten Verzögerung.
Ihr Team von piolo.de
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässiger Shop
Die Lieferung des Esszimmertischs erfolgte zügig und reibungslos.
Es war ein minimaler Schaden am Tisch, aber hier wurde schnell eine kundenorientierte Lösung gefunden durch den Support.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super, Lieferzeit eingehalten, netter Kontakt
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NS
Nadine S.
Hambühren
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware prima.
Lieferzeiten wurden nicht eingehalten, was für mich zwar kein Problem war. Dennoch war die proaktive Kommunikation dazu leider schlecht.
Istgesamt aus meiner Sicht zu wenig Mailkommunikation seitens Piolo, dafür von der Spedition fast zu viel.
Spedition betont 3x das die Ware nur bis hinter die erste Tür getragen wird.
Was dann auch geschieht, ich wohne im Mietshaus, da war es dann die Haustür .
Da die Teile sehr schwer waren, nicht gut.
Auch das hätte ich mir gewünscht, transparent schon bei der Bestellung zu wissen, um ggf. - falls es das überhaupt gibt - eine Lieferung direkt in die Wohnung mit zu bestellen.
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WW
Wolfgang W.
Neuenburg
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Service
Zügige Lieferung, schöne Möbel und bei Nachbestellungen sehr unkompliziert.
Lediglich die Qualität könnte etwas besser sein.
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BS
Birgit S.
Hessen - Eschwege
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist zügig und gut verpackt gekommen. Gerne wieder
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Kundenservice! Ware, die retouniert wurde, wird nicht abgeholt. Ware, die defekt ist, wird nicht abgeholt bzw. umgetauscht. E- Mails werden nicht bearbeitet. Verkäufer hat Zahlung durch Klarna erhalten, somit sieht er keine Veranlassung zum Handeln. Nicht zu empfehlen.
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Antwort von piolo.de
19.06.2023
Liebe Piolo-Kundin,
da Ihre Bestellung direkt vom Hersteller an Sie verschickt wurde, läuft auch die Reklamation über den Hersteller.
Einer unserer Mitarbeiter hab bereits Kontakt mit Ihnen und dem Hersteller aufgenommen.
Manchmal dauern die Antworten vom Hersteller leider etwas länger.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
Ihr Team von piolo.de
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super
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16.06.2023
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Couchtisch war genau wie abgebildet auf dem Bild und die Lieferzeit wurde auch eingehalten. Gerne wieder 👍🏻
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
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