Ware prima.
Lieferzeiten wurden nicht eingehalten, was für mich zwar kein Problem war. Dennoch war die proaktive Kommunikation dazu leider schlecht.
Istgesamt aus meiner Sicht zu wenig Mailkommunikation seitens Piolo, dafür von der Spedition fast zu viel.
Spedition betont 3x das die Ware nur bis hinter die erste Tür getragen wird.
Was dann auch geschieht, ich wohne im Mietshaus, da war es dann die Haustür .
Da die Teile sehr schwer waren, nicht gut.
Auch das hätte ich mir gewünscht, transparent schon bei der Bestellung zu wissen, um ggf. - falls es das überhaupt gibt - eine Lieferung direkt in die Wohnung mit zu bestellen.
Kurz zusammengefasst:
Schrank bestellt, wurde nie angeliefert, trotzdem bezahlt. Gleicher Schrank nochmals bestellt, wurde defekt - total verkratzt - angeliefert. Es wurde mir eine Entschädigung von 15 € angeboten. Ich habe für den anderhalbfachen Preis einen defekten Schrank bekommen. Der Kundenservice hat sich kaum um mein Anliegen gekümmert - keine Rückrufe, nur Mail und Ausreden.
Finger weg
Nachdem wir in Möbelhäusern nicht den Tisch mit der richtigen Größe gefunden hatten haben wir ihn Online bestellt. Schnelle Lieferung und alles OK.
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05.07.2023
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03.07.2023
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02.07.2023
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Super Kundenservice nach Reklamation: Fronten von Sideboard wurden beschädigt geliefert. Piolo nahm Kontakt zum Hersteller auf, welcher die betroffenen Teile nachliefern wird - vielen Dank dafür. Wenn alles abschließend klappt, sind wir außerordentlich zufrieden. Bisher können wir Piolo also uneingeschränkt empfehlen und wir werden bei Bedarf erneut hier einkaufen.
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30.06.2023
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26.06.2023
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unkomplizierte Bearbeitung der Reklamation, schnelle Lieferung
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26.06.2023
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Zuverlässiger Shop
Die Lieferung des Esszimmertischs erfolgte zügig und reibungslos.
Es war ein minimaler Schaden am Tisch, aber hier wurde schnell eine kundenorientierte Lösung gefunden durch den Support.
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26.06.2023
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26.06.2023
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Alles super, Lieferzeit eingehalten, netter Kontakt
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Importierte Bewertungen
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