Ware prima.
Lieferzeiten wurden nicht eingehalten, was für mich zwar kein Problem war. Dennoch war die proaktive Kommunikation dazu leider schlecht.
Istgesamt aus meiner Sicht zu wenig Mailkommunikation seitens Piolo, dafür von der Spedition fast zu viel.
Spedition betont 3x das die Ware nur bis hinter die erste Tür getragen wird.
Was dann auch geschieht, ich wohne im Mietshaus, da war es dann die Haustür .
Da die Teile sehr schwer waren, nicht gut.
Auch das hätte ich mir gewünscht, transparent schon bei der Bestellung zu wissen, um ggf. - falls es das überhaupt gibt - eine Lieferung direkt in die Wohnung mit zu bestellen.
Kurz zusammengefasst:
Schrank bestellt, wurde nie angeliefert, trotzdem bezahlt. Gleicher Schrank nochmals bestellt, wurde defekt - total verkratzt - angeliefert. Es wurde mir eine Entschädigung von 15 € angeboten. Ich habe für den anderhalbfachen Preis einen defekten Schrank bekommen. Der Kundenservice hat sich kaum um mein Anliegen gekümmert - keine Rückrufe, nur Mail und Ausreden.
Finger weg
Die Lieferung des Esszimmertischs erfolgte zügig und reibungslos.
Es war ein minimaler Schaden am Tisch, aber hier wurde schnell eine kundenorientierte Lösung gefunden durch den Support.
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07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig und schnelle Kommunikation. Ich war erst skeptisch, weil ich vorher nie von piolo gehört hatte. Aber es hat alles toll geklappt - zu einem sehr guten Preis. Klare Empfehlung!
Alles hat super geklappt.Sehr kurze Lieferzeit von nur 2 Tagen.Auch auf Anfragen nach der Lieferung wurde recht schnell geantwortet und eine Lösung gefunden.Immer wieder gerne.
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität. Wir mussten noch was verändern damit es als Waschtisch die richtige Höhe hat. Aber das war bei der Bestellung schon klar. Passt super. Gerne wieder. doolilittle
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07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Kundenservice
Gute Information zum Bestellvorgang. Sehr gutes Reklamationsmanagement, beschädigter Artikel wurde anstandslos zurückgenommen und der Rechnungsbetrag erstattet.
Vielen Dank.
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Service, sehr freundlich, Kunden und Lösungsorientiert. Ich war extrem positiv überrascht, hat man in der heutigen Zeit leider nicht mehr so oft. Einfach toll
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super Möbel und sehr guter Kundenservice
Wirklich gute Möbel und ein super Kundenservice. Wir hatten kleine Reklamationen und es wurde sich sofort darum gekümmert. Ich würde immer wieder hier bestellen.
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles wie gewünscht ;-)
Die bestellten Stühle wurden schnell geliefert und entsprechen den Erwartungen. Nur die Filzgleiter waren nach ein paar Stunden Sitzzeit schon weggescheuert.
Alles bestens , gerne wieder :)
Per Mails im Bearbeitungsvorgang immer auf aktuellem Stand gewesen. Schnelle Lieferung. Zügige Bearbeitung einer Reklamation.
Preis- Leistung passt. Regulierung wegen eines Defektes schnell und unkompliziert. Kundenservice schnell und freundlich.
Gesamtpaket ist empfehlenswert.
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
TISCH
Nachdem wir in Möbelhäusern nicht den Tisch mit der richtigen Größe gefunden hatten haben wir ihn Online bestellt. Schnelle Lieferung und alles OK.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.