Das Terrarium ist super.
Die Zusammenarbeit mit der Spedition aber nicht.
Auf dem verpackten Terrarium ist bei Anlieferung ein Aufkleber, der darauf hinweist, dass man das Terrarium auf Schäden überprüfen soll, bevor! man beim Auslieferungsfahrer unterschreibt.
Leider lässt einen der Auslieferungsfahrer die Verpackungsmaterialien nicht entfernen, bevor man unterschrieben hat.
Wie soll das funktionieren?
Ich habe hier mehrfach Aquariensilikon bestellt, zugegeben für einen unschlagbar günstigen Preis. Was allerdings nicht angegeben ist, ist dass es sich um Ware handelt, deren Mindesthaltbarkeitsdatum abgelaufen ist. Einen bis drei Monate habe ich mir noch gefallen lassen, aber nun kam eine Kartusche, die Januar 2023 fällig war und das ist mehr als ein Jahr her. Sowas geht ohne Hinweis wirklich nicht, nach einer Weile verändert sich die Eigenschaft von Silikon abzudichten, nicht auszudenken man klebt damit ein Aquarium und es läuft aus. Transparenz wird hier offensichtlich nicht groß geschrieben, die Kartusche geht definitiv zurück...
Planlos und unorganisiert.
Ware kann online als Kunde nicht bestellt werden, einloggen ist nicht möglich.
Angeblich wurde Ware umgelagert und es gab IT Probleme.
Bestellte Ware kommt nicht an, auf Nachfrage, neue Bestätigung über Bestellung mit Rechnung.
Dazu lange Erklärungen warum es nicht geklappt hat.
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vor 5 Tagen
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Lieferung erst auf Nachfrage, 2 Pakete - warum?
+Lieferung erst auf Nachfrage nach Liefertermin gesendet -> Lieferzeitpunkt einhalten
+Zweiten Gegenstand bestellt, um die kostenlose Lieferung zu bekommen. Jetzt Packet 1 beim Nachbarn und Packet 2 in der Post-Filiale... -> Zusammen ausgelöste Bestellungen zusammen einpacken.
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vor 5 Tagen
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Erst nach telefonischer Nachfrage wurde die gekaufte Ware verschickt! Insgesamt dauerte die Lieferzeit 9 Tage, das ist nicht hinnehmbar. Nach meiner jetzigen Erfahrung nicht zu empfehlen.
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Antwort von megazoo-shop.de
vor 9 Stunden
Guten Tag Herr N., Fehler können passieren und wir reagierten schnellstmöglich. Tatsächlich wurde am 5. Werktag versendet und am 6. zugestellt (Feiertag und Wochenende dazwischen). Selbstverständlich ist dies auch nicht unser Anspruch, wir bitten nochmals um Entschuldigung, wie zuvor auch in unserem netten Telefonat.
Noch nicht mal eine Antwort von den nur die Rechnung
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10.04.2024
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Bearbeitung schnell, freundlich und gut.
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16.04.2024
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31.03.2024
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28.03.2024
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07.04.2024
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Habe am 28.03.24 bestellt und am 06.04.24 hatte ich das Paket immer noch nicht.
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Antwort von megazoo-shop.de
08.04.2024
Ihre Bestellung ging am 28.03. gegen 20:00 ein, so ist ein Versand erst nach den Osterfeiertagen möglich.
Ihre Sendung ist, wie im Tracking ersichtlich, seit dem 03.04. in den Händen der DHL. Paketlaufzeiten können wir leider nicht beeinflussen - so gern wir dies täten.
10.04.2024
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Schlechte Verarbeitung,schlecht durchdacht bei Gebrauch
Versand hat etwas lange gedauert ansonsten alles ok
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21.02.2024
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Support und Kommunikation mit dem Kunden sehr gut
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19.03.2024
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08.03.2024
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Ungr
Unfreundlich
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Antwort von megazoo-shop.de
25.03.2024
Sie wollten stornieren, 1h bevor DHL an Sie lieferte. Als wir Ihnen dies mitteilten, eröffneten Sie einen Fall bei PayPal, schrieben uns jedoch zeitgleich das Sie den soeben erhaltenen Artikel behalten möchten. Wir verstehen das Problem leider nicht, ebenfalls sehen wir keine Unfreundlichkeit.
16.02.2024
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Alles ok
Es war alles in Ordnung. Bei erster Bestellung habe ich falsche ware bekommen, aber nach kurzem telefonat war die richtige Beleuchtung da.👍🙂Freue mich auf neue Bestellungen🙂
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26.01.2024
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Es gab keine Sendungsverfolgung was sehr schade ist...sonst wären es volle Punktzahl geworden..
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Antwort von megazoo-shop.de
29.01.2024
Vielen Dank. Zur Info: In der zuletzt gesendeten Mail sind beide Trackinglinks enthalten gewesen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.