Gütesiegel
Zertifiziert seit: 03.11.2020Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Positiv hervorgehoben werden die sehr schnelle und pünktliche Lieferung, der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice, sowie die sichere und gute Verpackung der Ware. Viele Kunden sind außerdem mit den günstigen Preisen und dem insgesamt sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden. Das Sortiment wird als groß und vielfältig wahrgenommen. Kritisch angemerkt werden die teils unflexible und wenig kundenfreundliche Speditionslieferung, insbesondere bei der Zustellung bis zur Bordsteinkante und bei Lieferungen auf Paletten. Auch wird die Rückgabe oder Rücksendung teilweise als umständlich oder kostspielig empfunden, vor allem weil kostenlose Rücksendungen fehlen. Einige Kunden wünschen sich zudem noch mehr Auswahl im Sortiment.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmegazoo-shop.de
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Verifiziert
Das Paludarium top, Lieferung fragwürdig.
Das Produkt kam heil, gut gesichert und schnell an. Auch der Preis ist gut gewesen. Jedoch hatte ich mir die Lieferung anders vorgestellt. Der Bote hat sehr weit entfernt von unserer Haustür geparkt was nicht schlimm war weil ich Rollbretter hatte. Was ich aber unangenehm und unnötig fand war das ich die Palette auf die das Paludarium geliefert wurde auch noch mitnehmen und später entsorgen sollte. Das ist für mich kein Teil meiner Bestellung gewesen und für 79 Euro Versand sollte die Mitnahme der Palette mehr als gerechtfertigt sein.
Verifiziert
Preis und Versand waren gut
Der Preis war sehr gut im Vergleich, es war meine Erste Bestellung dort.Der Versand war zeitnah und gut verpackt. Leider war nicht eindeutig festzustellen, ob der Versand auch an eine Packstation möglich ist, das fand ich etwas ärgerlich.
Im Nachgang habe ich festgestellt, dass das Rückgaberecht auf die gesetzlichen 14 Tage beschränkt ist. Da hätte ich mir 30 Tage gewünscht, um den Futterautomaten vernünftig austesten zu können.
Alles in allem eine gute Erfahrung.
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Das Aquarium war auf einer Palette gut gesichert. Der Mitarbeiter der Spedition war freundlich, sprach aber kein Wort Deutsch.
Eine Kommunikation war unmöglich.
Es gab weder eingedrückte Stellen am Karton, noch sonstige Auffälligkeiten.
Der Preis ist unschlagbar. Ich würde wieder bei Megazoo bestellen.
Verifiziert
Ich habe nichts negatives zu berichten. Icb habe 2 mal bestellt und beide Bestellungen kamen sehr schnell an. Bin sehr zufrieden mit den Produkten und mein Hamster liebt sie auch. Im Shop fehlen mir die Leckereien von Bunny, my little sweetheart, die bekomme ich nur im Laden. Komme leider nicht so häufig am Laden vorbei, deswegen bestelle ich online. Ansonsten ein schöner Laden und ein schöner Onlineshop.
Verifiziert
Nur 4 von 5 Sternen, weil ich die Bindung der Gutscheine nicht mehr zeitgemäß finde. Ich hätte gern einen Gutschein für die Filialen gehabt, den ich online kaufe und dann direkt ausdrucke, statt ihn auf dem Postweg zu erhalten (für zusätzliche 3 Euro). Versand erfolgte trotzdem schnell, kam gerade noch so rechtzeitig an.
Verifiziert
Hey Leute..., war ja wie immer erst skeptisch da die Preise zum Teil echt arg günstig sind. Meine Bedenken waren absolut unbegründet, die Lieferung erfolgte sehr schnell und die Produkte sind top!! Weder kurze Haltbarkeitsdaten bei Futter noch sind die Artikel beschädigt....
Schaut selber mal durch und spart bei diesem Händler (mega zoo)
Verifiziert
Ich weiß gar nicht was ich sagen soll,noch nie habe ich solch einen schnellen und hervorragenden Kundenservice erlebt.
Ich musste die Gewährleistung von einem Aqaurium in Anspruch nehmen. Am späten Nachmittag um 17:45 Uhr gemeldet ,am nächsten Tag um 11 Uhr die Nachricht bekommen, ich kann das neue Aquarium abholen kommen.
Wahnsinn wie schnell das geht .
Verifiziert
Habe das erstmal hier bestellt, mit dem Ablauf und Zusendung des Produktes zufrieden.
Das Produkt hält leider nicht das was es verspricht, jedoch muss ja schließlich auch der Shop der dieses Produkt (Wärme Lampe)anbietet sich halt auf das Versprechen des Herstellers verlassen.
Verifiziert
Schnell und unkompliziert
Wegen eines Bestandfehlers gab es mein bestelltes Produkt doch nicht. Ich wurde sofort darüber informiert und man sagte mir, wann es wieder verfügbar sein würde. Als weitere Option wurde mir eine Stornierung angeboten, welche ich dann auch wählte, weil ich das Produkt zügig benötigte. Ich habe das Geld sofort zurück erhalten - freundlich, schnell und unkompliziert. Vielen Dank!
Verifiziert
guten Tag,
wir haben das erste Mal bei Ihnen bestellt und waren eigentlich sehr zufrieden,
was ja immer wichtig ist..schnelle Versendung, der Inhalt war preismäßig im guten Bereich,
wenn man meckert auf hohem Niveau - die Kokosnüsse und die Weidentunnel- alles perfekt,
das einzige evt. ein wenig zu groß für einen Zwerghamster, was auch positiv zu bewerten ist,
bei einem bestimmten Bestellwert wird kostenfrei geliefert - also ich denke wir werden hier weiterhin Kunden sein..
vielen Dank
Verifiziert
Aquael hypermax 4500 Bluetooth
Ich habe mir den aquael hypermax 4500bt gekauft. Der Filter ging am Anfang nicht und ich wollte ihn zurück schicken. Kundenservice wirklich Klasse. Da der Filter aber am gleichen Tag Gott sei Dank doch noch lief, brauchte ich keinen Ersatz. Ich kann megazoo wirklich empfehlen.
Danke nochmal für den grandiosen Support.
Verifiziert
Es wurde schnell verschickt und nichts ist kaputt Sehr gut und sicher verpackt!Ich habe ein Exo Terra bestellt.Die Zustellung mit GLS war eine Katastrophe,dies jedoch lag am Fahrer selber.Ich habe Bescheid gegeben und GLS wurde sofort kontaktiert.Kundenservice antwortet sachlich,nett und schnell.Ich freue mich sehr über mein Terrarium 😊Die Rückwand ist meine eigene.Nicht zum Terrarium dazu!!!!!
Verifiziert
Die Beratung in der Aquaristikabteilung war super freundlich, hilfreich und aufschlussreich. Die Dame hat uns mit Geduld und Verständnis sehr gut beraten und ist auf unsere Fragen sehr verständnisvoll und nett eingegangen.
Verifiziert
Super Kontakt / schnelle Updates/Rückmeldung
Schneller versand, super updates über lieferaktualisierung.
Bei einer reklamation innerhalb von 24h eine Rückmeldung erhalten und weitere 2 Tage später war das Austauschgerät angekommen.
Verifiziert
Die Lieferung war schnell da. Schade ist, dass die Spedition die Dinge nicht in den ersten Stock liefert sondern nur an die Bordsteinkante. Hätte auch mehr für den Transport bezahlt. So wurde das Terrarium festgezurrt auf einer alten Europalette auf dem Gehweg abgestellt und fertig. Die Entsorgung der Palette liegt dann auch beim Besteller....
Verifiziert
Alles bestens! Habe die Chihiros bestellt. Das ist einfach mal die beste Lampe überhaupt. Der Zusammenbau war easy, das Licht ist fantastisch und mit der App einfach zu generieren. Die Lieferung erfolgte zügig...
Verifiziert
Sehr gutes Produkt…
Hat alles super geklappt und das Produkt kam unversehrt an. Entspricht meiner Erwartung und funktioniert auch so. Leise ist der Futterautomat Duplamatic gegenüber dem Twin feeder. Alle Futterautomaten haben ihr Vorzüge aber der Duplamatic kann viele Futtersorten verarbeiten
Verifiziert
Fütterautomat
Schnelle, problemlose Lieferung. Und: nach ein paar Tagen Urlaub kann ich sagen, das der Fisch-Fütter-Automat genau das macht, was er soll, nämlich täglich zur festgelegten Teit Futter ins Aquarium streuen. Die Programmierung ist gut erklärt.
Verifiziert
Bestellung als Gast mit Einschränkungen zu Empfehlen
Die Bestellung als Gast via PayPal ist generell okay. Man wird 3-4 mal zwischen dem Shop und PayPal hin und her geschoben, muss seine Anschrift etc. mehrfach eingeben und die Bestellung mehrfach bestätigen. Am Ende war der Versand auf drei Lieferdienste gesplittet und machte es etwas umständlich im Versandtracking ohne eine Gesamtübersicht als Gastkonto zu haben. Leider fehlte ein Artikel und die Information, dass dieser sich beim Lager/Distributor im Versand um 2-3 Wochen verzögert. Eine Ankündigung dazu gab es nur auf direkte Nachfrage und nicht vom Verkäufer vorab. Alles in Allem aber sehr gut gelöst und Abgewickelt.
Verifiziert
online Bestellung hat schnell und problemlos funktioniert
(obwohl ich eigentlich zur Unterstützung das vor Ort kaufen wollte, aber 30 Euro war mir dann doch zuviel Preisunterschied)
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