Das Konzept der Autorenwelt, Schriftstellern endlich einen verdienten Anteil an einem Buch zukommen zu lassen, hat mich überzeugt.
Habe daher sehr gerne dort zwei Bücher bestellt, obwohl ich grundlegend lieber vor Ort kaufe, als Online.
Die Verkaufsmodaliäten sind im Autorenwelt-Shop transparent aufgebaut, über die Abwicklung und Zusendung wurde ich gut informiert.
- Fazit: Es lief alles super. Die Autorenwelt ist Top!
Aber: Als das Paket durch DHL zugestellt wurde, war ich echt sauer!
Der Auslieferer muss die Büchersendung mit Gewalt in den Briefkastenschlitz hineingezwängt haben, weil ich über 5 Minuten gebraucht habe, um das verkeilte - und auch verbogene (!) - Paket wieder aus meinem Briefkasten zu befreien.
Die Folge: Die Außenpakethülle war aufgerissen und das Paket samt Inhalt war verbogen!
Zum Glück waren es zwei Hardcover-Bücher, sodass sich die Sache im wahrsten Sinne des Wortes wieder hinbiegen ließ. Es ist jetzt in Ordnung.
Auf den Versandpartner DHL bin ich allerdings nicht gut zu sprechen. Denn ich wäre ja zu Hause gewesen, um die Lieferung persönlich entgegen zu nehmen. Aber es wurde nicht mal geklingelt. Stattdessen hatte man das Paket lieber ohne Rücksicht auf Verluste im Briefkasten entsorgt. - Hauptsache ausgeliefert. Das ist nicht in Ordnung.
Wären es nicht zufällig Hardcover-Bücher gewesen, wären sie jetzt kaputt, und müssten über Mehrkosten und Mehraufwand reklamiert und ausgetauscht werden.
Buch war vor Erscheinung vorbestellt worden; als es erschien und bereits in den Läden lag hab ich mein Buch immernoch nicht erhalten und auch keinerlei Benachrichtigung wann das Buch verschickt werden soll; auch auf Nachfrage per Kontaktformular keine Antwort erhalten. Ich bin enttäuscht. Auf der Homepage der autorenwelt steht bei dem Titel, dass er zur Zeit nicht an Lager ist. Schwer zu verstehen. Laut Autorin ist das Buch seit einigen Tagen im Handel und vor Ort hab ich es schon liegen sehen. Gerade bei einer Vorbestellung sollte die Autorenwelt doch kalkulieren, dass sie zumindest am Erscheinungstag die vorbestellte Anzahl an Büchern zur Verfügung hat.