Es kam beim Bestellen anscheinend zu einer Dopplung des Auftrags, was mir als Kunde nicht aufgefallen ist. Der Kundenservice hat dies auch erst bei RS mit der Buchhaltung festgestellt und hat die doppelte Buchung dann storniert. So konnte die Bestellung dann auch abgeschlossen werden.
Der Druck auf dem Kugelschreiber hätte größer und kräftiger sein können.
Diesen Einwand hatten wir bereits bei der Druckvorschau angegeben.
Vor einer Woche haben wir Blumensamenkarten bestellt mit einer Lieferzeit von 3 Werktagen. Erst einen Tag später kam die Rückmeldung, dass unsere Grafik nicht in dem Format gedruckt werden kann, sondern nur ein Logo. In der Produktbeschreibung war dies nicht ersichtlich und auch die Beispielbilder haben anderes vermuten lassen. Ich habe mehrfach betont, dass wir die Karten bis Freitag benötigen. Da der Service aber nur 1x pro Tag antwortet und der Telefonservice und der Mailservice sich scheinbar nicht absprechen, kam es auch noch zu Missverständnissen. Mir wurde dann ein teureres Produkt angeboten. Wir haben dem zugestimmt unter der Voraussetzung, dass die Karten bis Freitag geliefert werden. Die Druckvorlage wurde am Sonntag bestätigt. Bis Freitag sind es, trotz Feiertag am Montag, vier Werktage, das Produkt benötigt drei Werktage. Selbst das hätte noch gereicht. Heute kam aber die Mitteilung, dass die Lieferzeit nicht eingehalten werden kann. Ich kann nicht nachvollziehen wieso es hier keinen Expressversand gibt, wenn die Verzögerung eindeutig von Ihnen verschuldet ist und die normale Lieferzeit ja sogar noch eingehalten werden könnte. Bitte lassen Sie mir hierzu eine Stellungsnahme zukommen. Mit freundlichen Grüßen Damaris Schwanse, Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
Vom Sichtungsartikel bis zur Lieferung, alles war top! Schnelle Bearbeitung, freundliche Antworten, Produkt wurde super schnell gebrandet geliefert. Genau so wünscht man sich eine gute Zusammenarbeit.
Bewertung melden
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und zuverlässige Bearbeitung. Und auch vertrauenswürdig. Ich hatte versehentlich 2x bezahlt bei PayPal und habe ohne Nachfrage das Geld zurück überwiesen bekommen.
Bewertung melden
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Bearbeitung, nette Kommunikation, die Kulis sind toll und der Versand war auch sehr schnell und reibungslos. Klare Weiterempfehlung!
Bewertung melden
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Werbeartikel sehr zu empfehlen
Wir sind sehr begeistert!
Sehr schnelle Bearbeitung und der Kundenservice mehr als zu empfehlen!
Vielen Lieben Dank und immer wieder gerne.
Bewertung melden
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Großartiger Service! Es ist wirklich immer ein persönlicher Ansprechpartner erreichbar, der hilfsbereit ist und jede Frage beantworten kann!
Bewertung melden
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn man ein gratis Exemplar wünscht.....
Wenn man ein gratis Exemplar wünscht, bekommt man das sehr schnell und unkompliziert zugesendet.
Die Lieferung geht sehr schnell.
Bewertung melden
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Netter Kontakt , schnelle Lieferung,Qualität der Kugelschreiber auch super.Druck sieht gut aus und so wie es sein sollte.
Bewertung melden
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Antwort und Abwicklung. Einzig der Bestell und Bezahlprozess ist z.T. etwas umständlich. Ansonsten top Service.
Bewertung melden
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Tip Top
Kontaktaufnahme sehr einfach. Innerhalb von 4 Tagen sind die Kugelschreiber mit Logo im Haus gewesen. Vielen Dank!
Bewertung melden
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Good all-around
Good pens, logo turned out nice, got delivered when they said they would, and great customer service.
Bewertung melden
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Beratung und Kommunikation
Ich wurde sehr gut beraten und die Kommunikation war perfekt! Danke und jederzeit wieder.
Bewertung melden
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Genau kann ich es ja erst sagen wenn die Ware angekommen ist🤣
Ansonsten alles ok
Bewertung melden
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Produktion + Lieferung hat alles super geklappt! Wir sind zufrieden! Dankeschön!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.