Es kam beim Bestellen anscheinend zu einer Dopplung des Auftrags, was mir als Kunde nicht aufgefallen ist. Der Kundenservice hat dies auch erst bei RS mit der Buchhaltung festgestellt und hat die doppelte Buchung dann storniert. So konnte die Bestellung dann auch abgeschlossen werden.
Der Druck auf dem Kugelschreiber hätte größer und kräftiger sein können.
Diesen Einwand hatten wir bereits bei der Druckvorschau angegeben.
Habe eine Bestellung abgegeben laut Bestellung 3 Tage Lieferzeit, nach Nachfrage heist es 5 Tage Bearbeitung nach Zahlungseingang darauf da die Bestellung nicht rechtzeitig ankommt habe ich die Bestellung Storniert, am Telefon wurde mir versichert das die Bestellung Storniert ist von der Sachbearbeiterin Tatjana. Nach 2 Tagen bekomme ich eine Email von der Sachbearbeiterin Saskia die Bestellung ist in Bearbeitung. Nach meinem Anruf bei dem Unternehmen heist es das keine Stornierung verbucht is dann wird mir noch ein unverschämtes Angebot gemacht ein Rabat weil die wollen für ihr Fehler nicht zugeben. Im Kundenservice und Sachbearbeiter sprechen nicht mit einander weil keiner was verbucht hat und plötzlich wusste keiner das was Storniert wurde. Dieses ist Telefonisch schlecht erreichbar weil dauerhaft eine andere Telefonnummer in den Email steht eine Sachbearbeiterin aber 5 verschiedene verschiedene Telefonnummer. Werde niemanden empfehlen da was zu bestellen
Ich habe hier für einen ehrenamtlichen Verein Kugelschreiber und Jutebeutel bestellt. Der Versand erfolgte wirklich sehr schnell. Bei den Jutebeutel gab leider es ein paar Kommunikationsschwierigkeiten bezüglich der Größe des Logos, das hat einige Tage Zeit gekostet und für Verwirrung gesorgt. Im Endeffekt konnte aber alles geklärt werden und die Lieferung erfolgte rechtzeitig. Ich würde nochmal hier bestellen.
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vor 12 Tagen
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Wir haben zum ersten Mal dort Kugelschreiber für die Firma bestellt und waren überrascht über die Qualität und auch der Kundenservice ist hervorragend.
Wir brauchten schnell Kugelschreiber und haben als Neukunden Montags bestellt und Donnerstags waren die Kugelschreiber da.
Gerne wieder!
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09.04.2024
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Voll zufrieden
Die Bestellung war zu meiner Zufriedenheit. Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung und gute Qualität.
Lediglich bei der Verpackung gibt es noch verbesserungspotential. Das Paket kam mit einem kleinen Riss, wodurch einzelne Kugelschreiber rausgefallen sind.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sowohl kompetent als auch seriös
Kommunikation sehr freundlich - Ablauf und Abwicklung problemlos - Qualität Top - Preis-Leistung sehr gut - schneller Versand - bedenkenlos weiterzuempfehlen - vielen Dank und immer wieder gerne.
Sehr gutes Kundenverständnis und Erfüllung von zB Terminwünschen, auch wenn dieser sehr kurzfristig ist. Es wird alles versucht dem Kunden zu helfen - einfach toll diese Mannschaft!!!
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vor 8 Tagen
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Leider große Probleme mit der Rechnungstellung. Man bekommt keine Quittung bzw. erst beim versand, da bekomme ich die MwSt. erst im folgemonat.
Schade ist aber so.
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11.04.2024
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Perfekt
Toller Service, schnelle Bearbeitung, schnelle Antworten auf Fragen, unkompliziert, menschlich, kompetent. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis
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vor 3 Tagen
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sehr zufrieden!
Eine schnelle, unkomplizierte und reibungslose Bearbeitung unserer Bestellung.
Die Kugelschreiber sind sogar einzeln auf kleinen Paletten.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellfreigabe war umständlich.
Umstellung Rechnungsadresse im System nicht möglich.
Telefonische Erreichbarkeit schlecht.
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Antwort von maxilia.de
08.04.2024
Hallo,
es tut mir leid, dass es für Sie umständlich war. Aufgrund von hohem Aufkommen kann es durchaus mal passieren, dass wir telefonisch schlecht erreichbar sind. Hier gerne später noch ein mal versuchen oder uns per Mail kontaktieren. Ich hoffe, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden.
Liebe Grüße
Saskia
28.03.2024
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Super Service, tolle Produkte!
Hat alles einfach und wunderbar funktioniert und vor allen ein toller und hilfsbereiter Kundenservice. Immer wieder gerne.
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vor 5 Tagen
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Sehr netter Kontakt und sehr schneller Service, hat mir gut gefallen. Ich werde hier das nächste Mal wieder bestellen!
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vor 2 Tagen
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Hallo liebes maxilia Team,
bisher hat bei euch alles gestimmt.
Service und Qualität sind wirklich gut. Danke.
KORO
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vor 8 Tagen
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Kugelschreiber Bambus
Das Preis-Leistungsverhältnis passt. Die Abwicklung war einfach und der Service ist wirklich gut!
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vor 2 Tagen
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Unkompliziert und schnell die Bestellung erledigt, vor allem zum gewünschten Termin geliefert.
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vor 4 Tagen
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Guter Service und gute Erreichbarkeit des Kundenservice. Liefertermin eingehalten.
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08.04.2024
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Die Warnwesten sind top. Der Druck ist super und die Lieferung sehr schnell da.
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09.04.2024
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Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, auch bei der 2. Bestellung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.