Es kam beim Bestellen anscheinend zu einer Dopplung des Auftrags, was mir als Kunde nicht aufgefallen ist. Der Kundenservice hat dies auch erst bei RS mit der Buchhaltung festgestellt und hat die doppelte Buchung dann storniert. So konnte die Bestellung dann auch abgeschlossen werden.
Der Druck auf dem Kugelschreiber hätte größer und kräftiger sein können.
Diesen Einwand hatten wir bereits bei der Druckvorschau angegeben.
Leider ist die Abhandlung von Bestellungen sehr enttäuschend. Ich habe 300 Tassen mit Aufdruckt bestellt. Im Vorhinein habe ich ein Angebot bekommen mir wurden Fragen zum Produkt im Chat beantwortet - alles schien zu funktionieren. Dann habe ich die 300 Tassen bestellt und ich bekam eine Mail mit dem Titel Bestätigung des Versanddatums "Ihre Bestellung ist in Produktion und wird am 2 - 11 - 2023 versendet und in 3-4 Werktagen geliefert" hieß es im Mail. Dann zwei Tage später kam eine neue Mail Produkt ist ausverkauft ob ich die Bestellung stornieren möchte oder auf ein anderes Produkt umschwenken möchte (aber ohne einen Vorschlag oder ein alternativ Angebot auf welches Produkt ich jetzt umschwenken könnte und wann dies lieferbar wäre). Leider nicht empfehlenswert!
Schnelle Hilfe
Super Druckvorschau
Freundliches Personal
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12.06.2023
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Schnelle Rückmeldung
Unkomplizierte Druckvorschau
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11.06.2023
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10.06.2023
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09.06.2023
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Super schnelle Lieferung & gute Preise!
Super schnelle Lieferung bei sehr guten Preisen. Der Kundenservice ist auch stets entgegenkommend und serviceorientiert.
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08.06.2023
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Sehr gutes und verantwortliches Team!
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08.06.2023
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Delivery times and customer service is great.
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08.06.2023
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Sehr schnelle Lieferung, deutlich vor dem eigentlichem Zustelldatum. Schnelle Beantwortung/Hilfe bei Fragen via Mail.
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wir sind unzufrieden, weil ...
Eine Falschlieferung, bei berechtigter Reklamation wegen der gelieferte Qualität erfolgt keine Reaktion und trotz Vorkasse dann auch noch keine kaufmännische Rechnung. Wir sind unzufrieden...
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Antwort von maxilia.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind.
Sie waren ja bereits mit der Kollegin Frau Phillips in Kontakt. Die Kollegin wird sich noch ein mal mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden.
Liebe Grüße
Saskia Verhees
Ich wurde sofort zurückgerufen und mein Problem wurde gelöst!
Die Ware wunderbar und perfekt bedruckt!
Ich bedanke mich bei Maria Philipps!
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06.06.2023
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Preis - Leistung top 👍
Ich habe sehr schnell einen Korrekturabzug erhalten und ich konnte die Freigabe erteilen. Die Lieferung war sehr schnell. Die Qualität der Beutel und meines Aufdrucks ist super. Ich bin begeistert. Die Preis- Leistung stimmt 👍 Ich bestelle gerne wieder.
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von maxilia.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bewertung, es tut mir leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Melden Sie sich gerne bei uns und wir versuchen das Problem zu lösen.
Liebe Grüße
Saskia
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