maxilia.deBewertungen:
628 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.325 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es kam beim Bestellen anscheinend zu einer Dopplung des Auftrags, was mir als Kunde nicht aufgefallen ist. Der Kundenservice hat dies auch erst bei RS mit der Buchhaltung festgestellt und hat die doppelte Buchung dann storniert. So konnte die Bestellung dann auch abgeschlossen werden.
Der Druck auf dem Kugelschreiber hätte größer und kräftiger sein können.
Diesen Einwand hatten wir bereits bei der Druckvorschau angegeben.
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Relevanteste negative Bewertung
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Abhandlung von Bestellungen sehr enttäuschend. Ich habe 300 Tassen mit Aufdruckt bestellt. Im Vorhinein habe ich ein Angebot bekommen mir wurden Fragen zum Produkt im Chat beantwortet - alles schien zu funktionieren. Dann habe ich die 300 Tassen bestellt und ich bekam eine Mail mit dem Titel Bestätigung des Versanddatums "Ihre Bestellung ist in Produktion und wird am 2 - 11 - 2023 versendet und in 3-4 Werktagen geliefert" hieß es im Mail. Dann zwei Tage später kam eine neue Mail Produkt ist ausverkauft ob ich die Bestellung stornieren möchte oder auf ein anderes Produkt umschwenken möchte (aber ohne einen Vorschlag oder ein alternativ Angebot auf welches Produkt ich jetzt umschwenken könnte und wann dies lieferbar wäre). Leider nicht empfehlenswert!
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Bewertungen für maxilia.de
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetenter Kundenservice und übersichtlicher Shop. Ich würde wieder bestellen!
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Antwort von maxilia.de
01.12.2023
Hallo,
danke für die lieben Worte, wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Liebe Grüße
Saskia
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einfaches online bestellen. Schnelle Lieferung.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gut: Persönlicher Ansprechpartner,
Gutes Kümmern.
Besser machen: schnellere Kommunikation bei Lieferschwierigkeiten.
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Antwort von maxilia.de
20.11.2023
Hallo,
danke für Ihr Feedback. Sie haben recht, dass es in den letzten Tagen alles etwas verzögert war, da wir leider ein sehr hohes Aufkommen vermerkt, wir versuchen alles so schnell wie möglich zu bearbeiten, um Ihnen schnellstmöglich Rückmeldung zu sämtlichen Angelegenheiten zu geben.
Liebe Grüße
Saskia
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung und leichte Handhabung. Nur einen Stern Abzug, weil ich noch Luft nach oben lasse musste ;-)
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice top! Aber zu lange Dauer bis Kugelschreiber in die Fertigung gehen und versendet werden (eine Woche)
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Antwort von maxilia.de
20.11.2023
Hallo
Danke für Ihr Feedback aufgrund des aufkommenden Weihnachtsgeschäfts ist es leider zu einigen Verzögerungen bei uns gekommen. Sie haben recht, dass dies derzeit sehr lange gedauert hat. Wir bemühen uns alles so schnell wie möglich zu erledigen.
Liebe Grüße
Saskia
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswert
Der Kontakt hat mir sehr gut gefallen. Die Brillenputztücher sind leider dunkler, als die Druckvorschau.
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlüsselanhänger mit Gravur
Preis stimmt, Qualität auch, nur der Gravur ist nicht gut sichtbar
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelligkeit der Bearbeitung
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01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Kugelschreiber ist top. Sehen auch genauso aus wie auf ihren zugeschickten Bildern.
Wenn die Lieferzeit wie angegeben wäre, wäre es perfekt gewesen. angegeben waren ca. 3 Arbeitstag und am Ende waren es 5.
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gut gelaufen und das Produkt war früher als zunächst angekündigt geliefert.
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Antwort von maxilia.de
18.10.2023
Danke für Ihre Rückmeldung, es freut mich das die Ware sogar früher als geplant bei Ihnen angekommen ist.
Liebe Grüße
Saskia
PD
Peters D.
Wiesbaden
26.09.2023
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Professioneller Ablauf. Vom Angebot über den Freigabeprozess bis zur Ankündigung der Lieferung. Eine garantierte Deadline im Angebotsablauf würde helfen, um Liefersicherheit zu einem Datum zu bekommen.
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25.09.2023
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05.09.2023
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Empfehlenswert
Gute Arbeit und unkomplizierte Abwicklung
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01.09.2023
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29.08.2023
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Ende gut - Alles Gut! Schnelle Abwicklung und ordentliche Qualität…
Schnelle Abwicklung und ordentliche Qualität der Trinkflaschen. Die versprochenen 3 Tage Lieferzeit wurden nicht eingehalten, aber auf Nachfrage wurde der Versand so organisiert, dass die Deadline für den Event eingehalten werden konnte.
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Reklamation alles gut!
Ich hatte hier vorher eine weniger schmeichelhafte Bewertung abgegeben, weil die Bestellung nicht einwandfrei gelaufen war und unberechtigt ein Aufpreis eingefordert wurde. Dies lies sich aber nach einem Telefonat klären und wurde durch Maxilia nachgebessert. Also - ein wenig mehr Aufwand als gewünscht aber unterm Strich dann doch alles gut. Die Ware ist vollkommen in Ordnung - die Abwicklung war hier das Problem.
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