maxilia.deBewertungen:
627 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.316 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es kam beim Bestellen anscheinend zu einer Dopplung des Auftrags, was mir als Kunde nicht aufgefallen ist. Der Kundenservice hat dies auch erst bei RS mit der Buchhaltung festgestellt und hat die doppelte Buchung dann storniert. So konnte die Bestellung dann auch abgeschlossen werden.
Der Druck auf dem Kugelschreiber hätte größer und kräftiger sein können.
Diesen Einwand hatten wir bereits bei der Druckvorschau angegeben.
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Relevanteste negative Bewertung
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Abhandlung von Bestellungen sehr enttäuschend. Ich habe 300 Tassen mit Aufdruckt bestellt. Im Vorhinein habe ich ein Angebot bekommen mir wurden Fragen zum Produkt im Chat beantwortet - alles schien zu funktionieren. Dann habe ich die 300 Tassen bestellt und ich bekam eine Mail mit dem Titel Bestätigung des Versanddatums "Ihre Bestellung ist in Produktion und wird am 2 - 11 - 2023 versendet und in 3-4 Werktagen geliefert" hieß es im Mail. Dann zwei Tage später kam eine neue Mail Produkt ist ausverkauft ob ich die Bestellung stornieren möchte oder auf ein anderes Produkt umschwenken möchte (aber ohne einen Vorschlag oder ein alternativ Angebot auf welches Produkt ich jetzt umschwenken könnte und wann dies lieferbar wäre). Leider nicht empfehlenswert!
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Bewertungen für maxilia.de
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Innovative und umweltfreundliche Ideen
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unzufrieden bei der letzten Bestellung
Erst bekomme ich keine Antworten auf meine Mails und nach einigen Wochen hin und her, bei dem es jetzt endlich passt und auch bezahlt wurde, bekomme ich jetzt die Nachricht, dass der Artikel zur Zeit nicht lieferbar ist. Ich weiß nicht ob ich nochmal da bestelle
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Antwort von maxilia.de
13.02.2024
Hallo
es tut mir leid, dass Sie unsere Mails scheinbar nicht bekommen haben.
Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spamordner. Meine Kollegin wird sich noch ein mal bei Ihnen melden.
Liebe Grüße
Saskia
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Druckvorschau dauert zu lange.
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Antwort von maxilia.de
23.02.2024
Hallo,
es tut uns leid, dass es für Sie zu lange gedauert hat. Wie ich unserem System entnehmen konnte haben Sie die Bestellung um 10.39 Uhr bei uns platziert und am selben Tag um 13.07 Uhr haben wir die Vorschau versendet. Es kommt immer etwas darauf an wie viel bei uns los ist und die Wartezeiten für die Druckvorschau können variieren.
Liebe Grüße
Saskia
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von maxilia.de
23.02.2024
Hallo,
leider kann ich hier nicht nachvollziehen was passiert melden Sie sich gerne erneut bei uns und wir versuchen gerne zu helfen.
Liebe Grüße
Saskia
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von maxilia.de
19.02.2024
Hallo,
es tut mir leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Leider kann ich der Bewertung nicht entnehmen, was das Problem gewesen ist. Melden Sie sich gerne noch ein mal bei uns und wir versuchen das Problem zu lösen.
Liebe Grüße
Saskia
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice
Es kam beim Bestellen anscheinend zu einer Dopplung des Auftrags, was mir als Kunde nicht aufgefallen ist. Der Kundenservice hat dies auch erst bei RS mit der Buchhaltung festgestellt und hat die doppelte Buchung dann storniert. So konnte die Bestellung dann auch abgeschlossen werden.
Der Druck auf dem Kugelschreiber hätte größer und kräftiger sein können.
Diesen Einwand hatten wir bereits bei der Druckvorschau angegeben.
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht lieferbar
Das, was angeboten wird, kann nicht geliefert werden. Schade für den Zeitaufwand.
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Antwort von maxilia.de
17.01.2024
Hallo,
wir arbeiten bereits daran, unser Warenwirtschaftssystem auszubauen damit es nicht mehr zu solchen Problemen kommt. Bei so viele Lieferanten ist es leider manchmal schwierig alle Lagerbestände aktuell zu halten.
Liebe Grüße
Saskia
Saskia
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Stifte sind unterste Qualität, nicht wie auf den Bildern abgebildet. Sie entsprechen nicht der Normgröße. Nochmal würde ich Sie definitiv nicht bestellen. Da ist auch der Preis nicht gerechtfertigt.
Das Plastik ist wirklich sehr schlecht, sieht aus wie China Material.
Repräsentieren können wir unser Unternehmen mit solchen Stiften leider nicht!
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Antwort von maxilia.de
23.01.2024
Hallo
es tut mir leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, bei uns ein unbedrucktes Muster zu bestellen. Um sich ein Bild der Qualität machen zu können.
Alle Angaben zu dem Kugelschreiber finden Sie auf unserer Website, wie zum Beispiel die Größe und das Herkunftsland. Bei dem Artikel Lea handelt es sich tatsächlich um das günstige Modell, das wir anbieten. In unserem Sortiment finden Sie auch Modelle, die zum Beispiel aus dem Schwarzwald kommen, diese haben natürlich einen deutlichen höheren Preis.
Liebe Grüße
Saskia
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
geld kommt nicht zurück
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Antwort von maxilia.de
23.01.2024
Hallo,
danke für die Rückmeldung, aus unserem System kann ich entnehmen, dass dies bereits der Buchhaltung gemeldet ist. Wir werden hier noch ein mal nachfragen, wo es hängen geblieben ist, damit Sie ihr Geld so schnell wie möglich wieder bekommen.
Liebe Grüße
Saskia
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wurde nie geantwortet
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Antwort von maxilia.de
17.01.2024
Hallo,
wie ich sehen kann waren Sie mit unserer Mitarbeiterin Frau Blum im Mailkontakt.
Liebe Grüße
Saskia
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Reklamation alles gut!
Ich hatte hier vorher eine weniger schmeichelhafte Bewertung abgegeben, weil die Bestellung nicht einwandfrei gelaufen war und unberechtigt ein Aufpreis eingefordert wurde. Dies lies sich aber nach einem Telefonat klären und wurde durch Maxilia nachgebessert. Also - ein wenig mehr Aufwand als gewünscht aber unterm Strich dann doch alles gut. Die Ware ist vollkommen in Ordnung - die Abwicklung war hier das Problem.
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, schlechte Kommunikation
Die Kulis kamen in guter Qualität an, sehen aus wie bestellt und die Bezahlung hat auch geklappt. Einziger Kritikpunkt ist die Transparenz: Ich konnte meine Bestellung auf der Website nicht einsehen und musste für Informationen anrufen. Außerdem kam der Designvorschlag erst vier Tage nach Bestellungseingang.
Da jetzt am Ende alles gepasst hat, aber nur ein Stern Abzug
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04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Mitarbeiterin (Tatjana Luttringer) hat sich sehr viel Mühe gegeben mit meiner Bestellung. War meine eigene Dämlichkeit, dass das Logo nicht passen konnte, aber Frau Luttringer hat viel Geduld mit mir, bis alles OK war......:-)
Mfg Peter
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ende gut - Alles Gut! Schnelle Abwicklung und ordentliche Qualität…
Schnelle Abwicklung und ordentliche Qualität der Trinkflaschen. Die versprochenen 3 Tage Lieferzeit wurden nicht eingehalten, aber auf Nachfrage wurde der Versand so organisiert, dass die Deadline für den Event eingehalten werden konnte.
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bin gespannt es kommt erst noch
Ich bin gespannt, auf die Qualität und den Schriftzug, es ist ein Hochzeitsgeschenk, als Trauzeuge muss man sich um vieles kümmern.
Ich fände es schön wenn man Muster bestellen könnte. Aber der Service ist super.
Danke Grüße aus NRW
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Antwort von maxilia.de
01.08.2023
Hallo,
unbedruckte Muster kann man bei uns jederzeit Bestellen =)
ebenso bedruckte Muster nur ist das leider verhältnismäßig teuer.
Liebe Grüße
Saskia
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Faires Angebot
Gutes Angebot, guter Preis, gute Kommunikation, schnelle Lieferung. Qualität auf den ersten Blick angemessen (Druckhaltbarkeit können wir noch nicht beurteilen). Leider war die Druckvorschau ungenau und besser als das Ergebnis.
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01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Kugelschreiber ist top. Sehen auch genauso aus wie auf ihren zugeschickten Bildern.
Wenn die Lieferzeit wie angegeben wäre, wäre es perfekt gewesen. angegeben waren ca. 3 Arbeitstag und am Ende waren es 5.
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