Es kam beim Bestellen anscheinend zu einer Dopplung des Auftrags, was mir als Kunde nicht aufgefallen ist. Der Kundenservice hat dies auch erst bei RS mit der Buchhaltung festgestellt und hat die doppelte Buchung dann storniert. So konnte die Bestellung dann auch abgeschlossen werden.
Der Druck auf dem Kugelschreiber hätte größer und kräftiger sein können.
Diesen Einwand hatten wir bereits bei der Druckvorschau angegeben.
Leider ist die Abhandlung von Bestellungen sehr enttäuschend. Ich habe 300 Tassen mit Aufdruckt bestellt. Im Vorhinein habe ich ein Angebot bekommen mir wurden Fragen zum Produkt im Chat beantwortet - alles schien zu funktionieren. Dann habe ich die 300 Tassen bestellt und ich bekam eine Mail mit dem Titel Bestätigung des Versanddatums "Ihre Bestellung ist in Produktion und wird am 2 - 11 - 2023 versendet und in 3-4 Werktagen geliefert" hieß es im Mail. Dann zwei Tage später kam eine neue Mail Produkt ist ausverkauft ob ich die Bestellung stornieren möchte oder auf ein anderes Produkt umschwenken möchte (aber ohne einen Vorschlag oder ein alternativ Angebot auf welches Produkt ich jetzt umschwenken könnte und wann dies lieferbar wäre). Leider nicht empfehlenswert!
wir hätten die Ware ca drei Wochen nach Bestellung und Bezahlung gebraucht. Abgebucht wurde der Kaufpreis gleich, und jetzt der Veranstaltung stehen wir mit leeren Händen da. Das Service war unzureichend, wir wurden zwar informiert, dass es mit der Ware Probleme geben könnte, aber eine direkte Lösung wurde uns nicht angeboten. Eine Woche vor der Veranstaltung bekamen die Info, dass alles klappen wird. Dann plötzlich wieder nicht. Einen Tag davon ist nun kein Ersatz mehr zu finden. Sehr peinlich!
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09.04.2024
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Leider keine Rechnung erhalten obwohl ich die Zahlung längst erledigt habe.
Ich muss jetzt die Rechnung mühsam bzw. manuel im folgemonat an meinen Steuerberaterin senden. Die MwSt. wird dann nächsten Monat erst gebucht. Ich verstehe nicht, wieso man nach Zahlungseingan keine Rechnung versenden kann.
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Antwort von maxilia.de
10.04.2024
Hallo,
danke für Ihre Rückmeldung, es tut mir leid, dass es hier zu Schwierigkeiten gekommen ist. Allerdings ist Ihre Zahlung am 28.03.24 bei uns eingegangen, danach waren leider die Osterfeiertage, weshalb sich das ganze dann verzögert hat, da auch wir hier nicht im Büro Ware.
Liebe Grüße
Saskia
17.04.2024
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Ich bestelle immer per Mail und das klappt aktuell gar nicht.
Meine Fragen werden nicht beantwortet wenn ich frage wo die Angebote verschickt werden.
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vor 7 Tagen
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vor 9 Tagen
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vor 13 Tagen
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11.03.2024
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Wir haben eine Bestellung für Kugelschreiber mit unserem Firmenlogo aufgegeben und könnten nicht zufriedener sein!
Die Qualität der Vollfarb-Bedruckung ist absolut erstklassig und verleiht den Stiften eine hochwertige Optik. Der Bestellprozess war kinderleicht: Wir luden einfach unser Logo hoch, erhielten eine gründliche Kontrolle durch Fachleute und dann eine Druckvorschau zur Bestätigung. Innerhalb von nur 4 Tagen wurden die Stifte geliefert, was eine beeindruckende Geschwindigkeit ist.
Die Verpackung war äußerst sorgfältig und die Stifte waren in einzelnen 10er-Packungen ordentlich verpackt, was für eine angenehme Erfahrung beim Auspacken sorgte.
Zusätzlich hatten wir ein angenehmes Telefonat, um eine Frage zu klären, und wurden sehr freundlich und effizient betreut. Insgesamt sind wir äußerst zufrieden mit dem Produkt und dem Kundenservice und können diesen Anbieter uneingeschränkt weiterempfehlen!
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27.03.2024
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kompetent, schnell und zuverlässig
Die gesamte Auftragsabwicklung verlief unkompliziert, kompetent und schnell. Ich wurde sehr gut beraten. Die Druckvorlage zur Freigabe kam innerhalb von wenigen Stunden.
Auch die Nachbestellung ging unkompliziert per Telefon, so dass der Bestellvorgang innerhalb von wenigen Minuten abgeschlossen war.
Die Produkte und der Aufdruck sind qualitativ hochwertig.
Wenn ich etwas brauche, werde ich es hier wieder bestellen.
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Antwort von maxilia.de
08.04.2024
Hallo,
danke für das tolle Feedback =)
Liebe Grüße
Saskia
11.03.2024
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Metallkugelschreiber Mira
Für den Service und meine erhaltene Bestellung (Metallkugelschreiber Mira | Aluminium | Vollfarbdruck & Gravur) gibt es von mir 5 Sterne.
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20.03.2024
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Sehr zufrieden.
Einfache Bestellung. Korrekturabzug von Folgeauftrag gleich angehängt zur Freigabe. Information über Status der Bestellung. Alles top.
Ich hatte nach schwarzen Schürzen gefragt, der nette Mitarbeiter sagte es gibt diese nicht mehr. Er meinte jedoch es gibt diese momentan nicht. Da evtl. noch genauer schauen für den Kunden. Sonst wandert er evtl. zum Mitbewerber.
Trotzdem sehr zufrieden.
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12.03.2024
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Freundlicher schneller Service und kompetente Beratung!
Für unsere Firma haben wir bereits zum zweiten Mal Sportsocken bestellt. Nachdem diese sowohl als Weihnachtsgeschenke bei unseren Kunden gut angekommen sind als auch intern bei unseren Mitarbeitern, bestellen wir nun bereits die zweite Runde Sportsocken mit einem neuen Motiv. Vielen Dank, liebes Maxilia-Team.
Das Huchtemeier Marketing-Team
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11.03.2024
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Streichhölzer und Schlüsselbänder
Wir haben Streichhölzer und Schlüsselbänder bestellt. Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden und waren vom Preis-Leistungsverhältnis positiv überrascht.
Wir bestellen bestimmt nochmal bei euch!
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Antwort von maxilia.de
12.03.2024
Hallo,
das freut mich zu hören =)
Liebe Grüße
Saskia
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung meines Anliegens und es wurde sich sehr darum bemüht auch in meinem Preisrahmen etwas zu finden. Sehr gute und mega freundliche Beratung.
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19.03.2024
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Guter online-Shop, schneller Versand. Bitte nicht mehr mit UPS versenden, alle anderen Dienstleister sind schneller und finden die Schule zuverlässiger.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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