Es kam beim Bestellen anscheinend zu einer Dopplung des Auftrags, was mir als Kunde nicht aufgefallen ist. Der Kundenservice hat dies auch erst bei RS mit der Buchhaltung festgestellt und hat die doppelte Buchung dann storniert. So konnte die Bestellung dann auch abgeschlossen werden.
Der Druck auf dem Kugelschreiber hätte größer und kräftiger sein können.
Diesen Einwand hatten wir bereits bei der Druckvorschau angegeben.
Leider ist die Abhandlung von Bestellungen sehr enttäuschend. Ich habe 300 Tassen mit Aufdruckt bestellt. Im Vorhinein habe ich ein Angebot bekommen mir wurden Fragen zum Produkt im Chat beantwortet - alles schien zu funktionieren. Dann habe ich die 300 Tassen bestellt und ich bekam eine Mail mit dem Titel Bestätigung des Versanddatums "Ihre Bestellung ist in Produktion und wird am 2 - 11 - 2023 versendet und in 3-4 Werktagen geliefert" hieß es im Mail. Dann zwei Tage später kam eine neue Mail Produkt ist ausverkauft ob ich die Bestellung stornieren möchte oder auf ein anderes Produkt umschwenken möchte (aber ohne einen Vorschlag oder ein alternativ Angebot auf welches Produkt ich jetzt umschwenken könnte und wann dies lieferbar wäre). Leider nicht empfehlenswert!
Hallo,
leider kann ich nicht nachvollziehen, was hier das Problem war, melden Sie sich gerne bei uns, wir versuchen das Problem zu lösen.
Liebe Grüße
Saskia
16.02.2024
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Kugelschreiber-Bestellung
Unsere Erfahrung mit Maxilia war durchweg positiv! Die Auswahl der Kugelschreiber war unkompliziert, besonders schätzen wir die Möglichkeit, verschiedene Farbvarianten gleichzeitig auswählen zu können. Die schnelle Erstellung einer Druckvorschau und die prompte Berücksichtigung unserer Korrekturen haben den Prozess reibungslos gestaltet. Die Umsetzung erfolgte nicht nur sehr zufriedenstellend, sondern auch erstaunlich schnell. Insgesamt eine empfehlenswerte Wahl für individuelle Werbeprodukte. Vielen Dank, Maxilia
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Antwort von maxilia.de
19.02.2024
Hallo,
danke für die lieben Worte, wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns und unserem Service sind.
Wir freuen uns darauf, wieder von Ihnen zu hören/lesen.
Liebe Grüße
Saskia
19.02.2024
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Hat alles gepasst, ist so angekommen, wie geplant. Die einzige Schwierigkeit: Ich bin Österreicher und wollte die MwSt. nicht zahlen. Das hat nicht funktioniert, ich musste ein Mail schreiben. Sie haben mir aber erklärt, dass sie gerade fieberhaft an der Lösung dieses Problems arbeiten.
Schnelle Bearbeitung, gute Digitalisierung, Zwischen- Updates. Besser : Auf dem Paket erschien in der Lieferadresse nur Matthias statt Matthias Hinderer, ist abwer gut gegangen, hier war was unvollständig.
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20.02.2024
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Alles war top!
Vom Sichtungsartikel bis zur Lieferung, alles war top! Schnelle Bearbeitung, freundliche Antworten, Produkt wurde super schnell gebrandet geliefert. Genau so wünscht man sich eine gute Zusammenarbeit.
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14.02.2024
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Sehr schnelle und zuverlässige Bearbeitung. Und auch vertrauenswürdig. Ich hatte versehentlich 2x bezahlt bei PayPal und habe ohne Nachfrage das Geld zurück überwiesen bekommen.
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24.02.2024
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Super schnelle Bearbeitung, nette Kommunikation, die Kulis sind toll und der Versand war auch sehr schnell und reibungslos. Klare Weiterempfehlung!
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22.02.2024
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Werbeartikel sehr zu empfehlen
Wir sind sehr begeistert!
Sehr schnelle Bearbeitung und der Kundenservice mehr als zu empfehlen!
Vielen Lieben Dank und immer wieder gerne.
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12.02.2024
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Großartiger Service! Es ist wirklich immer ein persönlicher Ansprechpartner erreichbar, der hilfsbereit ist und jede Frage beantworten kann!
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08.02.2024
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Wenn man ein gratis Exemplar wünscht.....
Wenn man ein gratis Exemplar wünscht, bekommt man das sehr schnell und unkompliziert zugesendet.
Die Lieferung geht sehr schnell.
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26.02.2024
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Netter Kontakt , schnelle Lieferung,Qualität der Kugelschreiber auch super.Druck sieht gut aus und so wie es sein sollte.
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22.02.2024
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Schnelle Antwort und Abwicklung. Einzig der Bestell und Bezahlprozess ist z.T. etwas umständlich. Ansonsten top Service.
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05.02.2024
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Tip Top
Kontaktaufnahme sehr einfach. Innerhalb von 4 Tagen sind die Kugelschreiber mit Logo im Haus gewesen. Vielen Dank!
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