maxilia.deBewertungen:
629 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.334 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es kam beim Bestellen anscheinend zu einer Dopplung des Auftrags, was mir als Kunde nicht aufgefallen ist. Der Kundenservice hat dies auch erst bei RS mit der Buchhaltung festgestellt und hat die doppelte Buchung dann storniert. So konnte die Bestellung dann auch abgeschlossen werden.
Der Druck auf dem Kugelschreiber hätte größer und kräftiger sein können.
Diesen Einwand hatten wir bereits bei der Druckvorschau angegeben.
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Relevanteste negative Bewertung
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Abhandlung von Bestellungen sehr enttäuschend. Ich habe 300 Tassen mit Aufdruckt bestellt. Im Vorhinein habe ich ein Angebot bekommen mir wurden Fragen zum Produkt im Chat beantwortet - alles schien zu funktionieren. Dann habe ich die 300 Tassen bestellt und ich bekam eine Mail mit dem Titel Bestätigung des Versanddatums "Ihre Bestellung ist in Produktion und wird am 2 - 11 - 2023 versendet und in 3-4 Werktagen geliefert" hieß es im Mail. Dann zwei Tage später kam eine neue Mail Produkt ist ausverkauft ob ich die Bestellung stornieren möchte oder auf ein anderes Produkt umschwenken möchte (aber ohne einen Vorschlag oder ein alternativ Angebot auf welches Produkt ich jetzt umschwenken könnte und wann dies lieferbar wäre). Leider nicht empfehlenswert!
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Bewertungen für maxilia.de
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Druck ist nicht exakt ausgerichtet und das Logo auf den Beuteln nicht mittig. Nach Überprüfung und einer eingeräumten Toleranz von 1,5 cm. sind nicht einmal die Hälfte der Taschen entsprechend. Angebotene 10% Rabatt helfen uns so nicht weiter. Leider nicht noch einmal
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Antwort von maxilia.de
22.06.2023
Hallo,
es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Meine Kollegin Frau Luttringer wartet auf Ihre Rückmeldung und würde sich sonst morgen noch ein mal telefonisch bei Ihnen melden.
Liebe Grüße
Saskia
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Verarbeitung
Teilweise schlechte Verarbeitung.
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wir sind unzufrieden, weil ...
Eine Falschlieferung, bei berechtigter Reklamation wegen der gelieferte Qualität erfolgt keine Reaktion und trotz Vorkasse dann auch noch keine kaufmännische Rechnung. Wir sind unzufrieden...
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Antwort von maxilia.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind.
Sie waren ja bereits mit der Kollegin Frau Phillips in Kontakt. Die Kollegin wird sich noch ein mal mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden.
Liebe Grüße
Saskia Verhees
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von maxilia.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bewertung, es tut mir leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Melden Sie sich gerne bei uns und wir versuchen das Problem zu lösen.
Liebe Grüße
Saskia
AY
Akin Y.
Goslar
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine kunderfreundliche und seriöse Vorgehensweise
Ein zuvor abgegenenes Angebot wurde im System einfach geändert … und anschließend wurde behauptet, dass gar kein Angebot vorlag …
einfach frech aufgelegt und Angebot storniert… nie wieder, danke
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Antwort von maxilia.de
30.05.2023
Sehr geerther Kunde,
es tut mir leid dies zu hören, dass Sie nicht zufrieden waren. Allerdings haben Sie eine Bestellung mit einem einseitigen Druck ausgelöst und in den Kommentare geschrieben, dass sie es wie in einer alten Bestellung wünschen, wo es beidseitig bedruckt war. Dies hätten wir gerne für Sie abgeändert. Auch dass Sie scheinbar eine Vorschau angezeigt bekommen haben, obwohl bei uns nichts hinterlegt war, tut uns leid und der Fehler sollte bereits von der IT behoben worden sein. Auf Ihren Wunsch haben wir die Bestellung natürlich storniert.
Liebe Grüße
Saskia
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
1. Darstellung der Druckvorschau nicht realitätsgetreu und musste telefonisch abgefragt werden.
2. Geschätztes Lieferdatum war im Nachhinein tatsächliches Versanddatum und somit kommt das Paket 3-4 Werktage später
3. Kommunikation zu Änderung der Lieferadresse wurde komplett ignoriert bis es zu spät war
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Antwort von maxilia.de
22.05.2023
Hallo,
danke für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Unsere Lieferzeiten sind tatsächlich immer nur voraussichtliche Angaben, da wir leider, sobald wir es an den Versanddienstleister übergeben haben, keinen Einfluss mehr darauf haben. Melden Sie sich gerne noch ein mal bei uns und wir schauen, ob wir hier noch etwas für Sie tun können.
Liebe Grüße
Saskia