Es kam beim Bestellen anscheinend zu einer Dopplung des Auftrags, was mir als Kunde nicht aufgefallen ist. Der Kundenservice hat dies auch erst bei RS mit der Buchhaltung festgestellt und hat die doppelte Buchung dann storniert. So konnte die Bestellung dann auch abgeschlossen werden.
Der Druck auf dem Kugelschreiber hätte größer und kräftiger sein können.
Diesen Einwand hatten wir bereits bei der Druckvorschau angegeben.
Leider ist die Abhandlung von Bestellungen sehr enttäuschend. Ich habe 300 Tassen mit Aufdruckt bestellt. Im Vorhinein habe ich ein Angebot bekommen mir wurden Fragen zum Produkt im Chat beantwortet - alles schien zu funktionieren. Dann habe ich die 300 Tassen bestellt und ich bekam eine Mail mit dem Titel Bestätigung des Versanddatums "Ihre Bestellung ist in Produktion und wird am 2 - 11 - 2023 versendet und in 3-4 Werktagen geliefert" hieß es im Mail. Dann zwei Tage später kam eine neue Mail Produkt ist ausverkauft ob ich die Bestellung stornieren möchte oder auf ein anderes Produkt umschwenken möchte (aber ohne einen Vorschlag oder ein alternativ Angebot auf welches Produkt ich jetzt umschwenken könnte und wann dies lieferbar wäre). Leider nicht empfehlenswert!
Sehr gute Beratung am Telefon und die Ausführung des Auftrages ist sehr gut verlaufen und produziert worden.
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
1. Darstellung der Druckvorschau nicht realitätsgetreu und musste telefonisch abgefragt werden.
2. Geschätztes Lieferdatum war im Nachhinein tatsächliches Versanddatum und somit kommt das Paket 3-4 Werktage später
3. Kommunikation zu Änderung der Lieferadresse wurde komplett ignoriert bis es zu spät war
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Antwort von maxilia.de
22.05.2023
Hallo,
danke für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Unsere Lieferzeiten sind tatsächlich immer nur voraussichtliche Angaben, da wir leider, sobald wir es an den Versanddienstleister übergeben haben, keinen Einfluss mehr darauf haben. Melden Sie sich gerne noch ein mal bei uns und wir schauen, ob wir hier noch etwas für Sie tun können.
Liebe Grüße
Saskia
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden!
Gute Druckqualität und schnelle Lieferung. Noch dazu ein super Service!
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kugelschreiber mit Logo - TOP
Kugelschreiber mit Logo drucken lassen, problemlose und komfortable Planung, Druckvorschau, schnell per Mail, Rechnung, Bestätigung ... alles ohne Probleme, schnelle Lieferung und TOP Preis-Leistung Vielen Dank gern wieder!
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung, Mitteilungen vom Status
Ergebnis ist top!
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität zu günstigem Preis, zudem noch sehr nette Kundenbetreuung. Wir sind sehr zufrieden und merken uns den Anbieter gerne für neue Ideen vor.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.