Es kam beim Bestellen anscheinend zu einer Dopplung des Auftrags, was mir als Kunde nicht aufgefallen ist. Der Kundenservice hat dies auch erst bei RS mit der Buchhaltung festgestellt und hat die doppelte Buchung dann storniert. So konnte die Bestellung dann auch abgeschlossen werden.
Der Druck auf dem Kugelschreiber hätte größer und kräftiger sein können.
Diesen Einwand hatten wir bereits bei der Druckvorschau angegeben.
Leider ist die Abhandlung von Bestellungen sehr enttäuschend. Ich habe 300 Tassen mit Aufdruckt bestellt. Im Vorhinein habe ich ein Angebot bekommen mir wurden Fragen zum Produkt im Chat beantwortet - alles schien zu funktionieren. Dann habe ich die 300 Tassen bestellt und ich bekam eine Mail mit dem Titel Bestätigung des Versanddatums "Ihre Bestellung ist in Produktion und wird am 2 - 11 - 2023 versendet und in 3-4 Werktagen geliefert" hieß es im Mail. Dann zwei Tage später kam eine neue Mail Produkt ist ausverkauft ob ich die Bestellung stornieren möchte oder auf ein anderes Produkt umschwenken möchte (aber ohne einen Vorschlag oder ein alternativ Angebot auf welches Produkt ich jetzt umschwenken könnte und wann dies lieferbar wäre). Leider nicht empfehlenswert!
Erst bekomme ich keine Antworten auf meine Mails und nach einigen Wochen hin und her, bei dem es jetzt endlich passt und auch bezahlt wurde, bekomme ich jetzt die Nachricht, dass der Artikel zur Zeit nicht lieferbar ist. Ich weiß nicht ob ich nochmal da bestelle
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Antwort von maxilia.de
13.02.2024
Hallo
es tut mir leid, dass Sie unsere Mails scheinbar nicht bekommen haben.
Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spamordner. Meine Kollegin wird sich noch ein mal bei Ihnen melden.
Liebe Grüße
Saskia
23.02.2024
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Antwort von maxilia.de
23.02.2024
Hallo,
leider kann ich hier nicht nachvollziehen was passiert melden Sie sich gerne erneut bei uns und wir versuchen gerne zu helfen.
Liebe Grüße
Saskia
14.02.2024
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Antwort von maxilia.de
19.02.2024
Hallo,
es tut mir leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Leider kann ich der Bewertung nicht entnehmen, was das Problem gewesen ist. Melden Sie sich gerne noch ein mal bei uns und wir versuchen das Problem zu lösen.
Liebe Grüße
Saskia
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Customer-friendly and reliable
Maxilia produced bi-monthly advertising items for us and our experience over several years has been very positive. They are very customer-oriented and deliver always high quality products on time.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn man ein gratis Exemplar wünscht.....
Wenn man ein gratis Exemplar wünscht, bekommt man das sehr schnell und unkompliziert zugesendet.
Die Lieferung geht sehr schnell.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Tip Top
Kontaktaufnahme sehr einfach. Innerhalb von 4 Tagen sind die Kugelschreiber mit Logo im Haus gewesen. Vielen Dank!
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service und schnelle Lieferung
Sehr netter Kontakt, super Service, schnelle Lieferung. Besser, wie erwartet. Macht weiter so !
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super! Empfehlung!
Tolle und kompetente Kommunikation. Sehr gute Beratung und das Produkt Top.
Sehr zufrieden!
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Top - sehr zu empfehlen!
Sehr schnelle und super sicher verpackte Lieferung. Geau wie bestellt und sieht super aus!
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