Es kam beim Bestellen anscheinend zu einer Dopplung des Auftrags, was mir als Kunde nicht aufgefallen ist. Der Kundenservice hat dies auch erst bei RS mit der Buchhaltung festgestellt und hat die doppelte Buchung dann storniert. So konnte die Bestellung dann auch abgeschlossen werden.
Der Druck auf dem Kugelschreiber hätte größer und kräftiger sein können.
Diesen Einwand hatten wir bereits bei der Druckvorschau angegeben.
Vor einer Woche haben wir Blumensamenkarten bestellt mit einer Lieferzeit von 3 Werktagen. Erst einen Tag später kam die Rückmeldung, dass unsere Grafik nicht in dem Format gedruckt werden kann, sondern nur ein Logo. In der Produktbeschreibung war dies nicht ersichtlich und auch die Beispielbilder haben anderes vermuten lassen. Ich habe mehrfach betont, dass wir die Karten bis Freitag benötigen. Da der Service aber nur 1x pro Tag antwortet und der Telefonservice und der Mailservice sich scheinbar nicht absprechen, kam es auch noch zu Missverständnissen. Mir wurde dann ein teureres Produkt angeboten. Wir haben dem zugestimmt unter der Voraussetzung, dass die Karten bis Freitag geliefert werden. Die Druckvorlage wurde am Sonntag bestätigt. Bis Freitag sind es, trotz Feiertag am Montag, vier Werktage, das Produkt benötigt drei Werktage. Selbst das hätte noch gereicht. Heute kam aber die Mitteilung, dass die Lieferzeit nicht eingehalten werden kann. Ich kann nicht nachvollziehen wieso es hier keinen Expressversand gibt, wenn die Verzögerung eindeutig von Ihnen verschuldet ist und die normale Lieferzeit ja sogar noch eingehalten werden könnte. Bitte lassen Sie mir hierzu eine Stellungsnahme zukommen. Mit freundlichen Grüßen Damaris Schwanse, Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
Super Kundensupport, schnelle Lieferung und hochwertiges Ergebnis!
Bewertung melden
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Werbekugelschreiber
Sehr schöne Qualität der Kugelschreiber, gerne wieder
Bewertung melden
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Teils Teils
Ein Teil der bestellten Ware war super schnell bei uns, ein anderer Teil leider nicht annähernd wie angegeben.
Bewertung melden
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service, gute Betreuung.
Bewertung melden
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Äußerst freundlich!
Sehr freundlicher und flinker Kundendienst und gute Beratung. Alle Wünsche zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt.
Bewertung melden
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Betreuung und nette Mitarbeiter.
Bewertung melden
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell, unkompliziert, nett
Bewertung melden
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zufrieden
Unkomplizierte Bestellung der Werbekugelschreiber, freundlicher Kontakt im Live-Chat und per E-mail, die Ware entspricht der Beschreibung und wurde schnell geliefert.
Ich ziehe einen Stern ab, weil ich schon einige Tage vor der Lieferung nach einer Bewertung gefragt wurde - das finde ich ein wenig ungeschickt, und es wirkt auch etwas aufdringlich...
Bewertung melden
Antwort von maxilia.de
vor 7 Tagen
Hallo,
danke für das Feedback, ich werde es ein mal an die Kollegen weiterleiten =)
Liebe Grüße
Saskia
Sehr freundliche Beratung und Kommunikation, Top-Preis-/Leistungsverhältnis, sehr kulant.
Bewertung melden
Antwort von maxilia.de
vor 7 Tagen
Hallo,
danke für das liebe Feedback, wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Liebe Grüße
Saskia
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell, zuverlässig und schöne Arbeit.
Bewertung melden
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Einfacher und gut strukturierter Ablauf.
Bewertung melden
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Antworten, sehr freundliche Kollegen
Bewertung melden
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Tassen!
Wir haben bei Maxilla schon mehrmals bestellt und waren jedes mal zufrieden. Die Lieferung ist immer zügig, teils früher als geplant und die Qualität der Ware ist super.
Wir haben dort bereits Tassen und Beutel bestellt und sind nun feste Kunden, es gibt nichts auszusetzen.
Klare Empfehlung!
Anfrage - Rückmeldung des Entwurfs - Auftrag erteilt - bezahlt und heute (29.04.2024) Ware erhalten! Mit solchen zuverlässigen Partnern macht die
Zusammenarbeit Freude. Vielen Dank. Dietmar Möller
Bewertung melden
Antwort von maxilia.de
06.05.2024
Hallo Herr Möller,
danke für das tolle Feedback. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Liebe Grüße
Saskia
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.