Ich kenne die Magnetbänder von Magnetix schon lange und bin sehr zufrieden damit. Da das alte Magnetband nach fast sieben Jahren kaputt gegangen ist, habe ich mir gleich zwei neue bestellt.
Hallo..mein silberner Ring hat sich an einer Stelle verfärbt..das rose Armband sieht gebraucht aus und das Gelbe Band hat ein anderes gelb.. ansonsten alles in Ordnung.
Wann bekomm ich ein Berater Gespräch..hätte fragen zu den Prozenten?
Lg
Leider ist das Band nach wenigen Tagen bereits gerissen. Sehr ärgerlich.
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Antwort von MAGNETIX Wellness
26.02.2024
Wir bedauern es sehr, dass Sie Probleme mit unserem Schmuck haben.
Magnetix-Produkte haben eine Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Innerhalb dieser Frist kann man defekte Ware zurücksenden und die werden nach einer Überprüfung repariert oder umgetauscht, wenn es um einen Material- oder Produktionsfehler handelt.
Ihr MAGNETIX Wellness Team
Habe einen Ring gekauft der flexibel ist. Leider hat er meinen Finger nach nur einmal tragen ,grün gefärbt.
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Antwort von MAGNETIX Wellness
26.02.2024
Das ist eine ganz natürliche Reaktion. Kupferschmuck wird besonders wegen seiner antibakteriellen Wirkung geschätzt. Beim Tragen von Kupfer-Armbändern oder –Accessoires kann sich durch eine natürliche Hautreaktion die Haut etwas grün färben. Diese Verfärbung lässt sich einfach mit Wasser und Seife oder etwas Zitronensaft abwaschen. Diese Informationen finden Sie auf unserer Seite unter: https://magnetix-wellness.com/de/material-und-pflege-tipps
Ihr MAGNETIX Wellness Team
Leider stimmt die Ringgröße nicht. Gr.19 bestellt, jedoch ist das tatsächliche Ringmaß Gr. 20. Wurde anscheinend falsch verpackt. Magnetix gleich nach Erhalt mit Beweisfotos informiert, jedoch bis dato keinen Lösungsvorschlag erhalten.
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Antwort von MAGNETIX Wellness
26.02.2024
Wir entschuldigen uns erneut für den Produktionsfehler. Aus diesem Grund erhielten Sie noch am selben Tag der Reklamation einen Rücksendelabel, um die Retoure kostenfrei an uns zu retournieren. Ihre Rücksendung haben wir mittlerweile erhalten, die Gutschrift erstellt und bereits ausbezahlt bzw. erstattet.
Ihr MAGNETIX Wellness Team
Hatte einen Ring geordert ,der leider zu groß war. Das Porto für die Rücksendung musste ich selbst zahlen. Wo gibt's denn sowas ???
Ansonsten die Rückerstattung hat gut funktioniert.
Trotzdem werde ich hier nichts mehr bestellen.
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Antwort von MAGNETIX Wellness
26.02.2024
Das tut uns sehr leid zu hören, unsere AGBs bzw. unser Widerrufsrecht ist auf unserer Seite für jeden Kunden einsehbar.
Ihr MAGNETIX Wellness Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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