Bestellung kam durch Verschulden des Logistikpartners leider erst verspätet an, Rollo Riepers Kundenservice war eine hilfreiche Unterstützung im Warteprozess, die Montage der Jalousien war kindeleicht. Jede Jalousie ist passend zum Fenster, zu unserer Vorstellung und gut verarbeitet. Ende gut alles gut, gern wieder.
Ich warte bereits auf die vierte Woche, aber es gibt noch kein Produkt. Warum schreiben Sie, dass innerhalb von 3-5 Tagen alles fertig ist und die Ware geliefert wird? Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich bei einer anderen Firma bestellt
Zulieferer (Luxan GmbH) disziplinieren, Qualität und Geschwindigkeit lassen Wünsche offen.
Der Service und das Handling bei Ihnen im Haus war allerdings sehr gut (Danke an Herrn Thomas)
Die WEB Seite ist sinnvoll aufgebaut und einfach zu bedienen.
Das bestellte Produkt entspricht kompl. meinen Erwartungen.
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Antwort von Rollo Rieper Markisen, Jalousien und Sonnenschutz nach Maß
11.07.2023
Sehr geehrter Kunde!
Schade, dass Sie uns lediglich 3 Sterne geben. Können wir in Ihren Augen noch etwas verbessern?
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Rollo Rieper Team
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Haben über 4 Wochen auf die Lieferung gewartet. Der Sommer ist vorbei wo man die Rollade gebraucht hätte.
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Antwort von Rollo Rieper Markisen, Jalousien und Sonnenschutz nach Maß
12.09.2023
Sehr geehrter Kunde!
Sie haben recht. Entschuldigen Sie bitte die Verzögerung in der Maßanfertigung Ihres Rollladens, der erst in der vierten Woche an Sie versendet wurde. Künftig wird es wieder schneller gehen! Als kleine Wiedergutmachung senden wir Ihnen einen Gutschein, den Sie bei einer nächsten Bestellung einlösen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Rollo Rieper Team
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