Ich korrigiere meine Bewertung: obwohl der Artikel nicht mehr verfügbar und das Geld bereits abgebucht war, war ich zunächst im Zweifel, ob es sich um online -Betrug handeln könnte. Aber die Kunden-Abteilung reagierte prompt und schickte eine freundliche, bedauernde Erklärungs-E-Mail und erstattete am gleichen Tag das Geld zurück.
Dafür, dass der Hersteller den Artikel nicht mehr liefern konnte, ist "Elektro-Papa" ja wirklich nicht verantwortlich. 💜❤
Die Ware ist bis Heute 14.4.2024 nicht eingetroffen, onwohl meine Zahlung schon im voraus erfolgt ist.
01877 Bischofswerda
Deutschland
E-Mail: support@electropapa.com
www.electropapa.com
B&W Handelsgesellschaft mbH
Thormeyerstraße 1
Rechnungs-Nr.: 11240255664
Matthias Delonge
Engelsdorfer Weg 10
52457 Aldenhoven
Germany
Sehr geehrte Damen und Herren,
Pos
gemäß Ihrer Bestellung berechnen wir Ihnen folgenden Auftrag
Kunden-Nr.: 533111806 Rechnungsdatum: 09.04.2024
BezeichnungAnz SKU Preis Gesamt
Akkufach-Deckel für Canon EOS 350D, 400D u.a.1 10,62 € 10,62 €1 OP3-A-46
GesamtZahlungsmethode: PayPal
MwSt. (19%) 1,70 €
10,62 €
Gesamt-Brutto
Versandart: PM-SMALL
Plattform: Electropapa
Gesamt-Netto
10,62 €
8,92 €
Diese Rechnung ist Bestandteil Ihres Auftrags vom 07.04.2024 09:19:01. Ihre Zahlung ist am 07.04.2024 09:24:01 bei
uns eingegangen. Das Rechnungsdatum entspricht dem Versanddatum. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
B&W Handelsgesellschaft mbH
Sollten Sie den Artikel zurücksenden wollen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe
Ihrer Rechnungsnummer per E-Mail an support@electropapa.com
B&W Handelsgesellschaft mbH •
Bei Artikeln die nicht explizit als Originalware gekennzeichnet sind, handelt es sich um hochwertige Zubehörware eines Fremdherstellers. Alle aufgeführten Firmenmarkennamen und Markenzeichen sind
Eigentum ihrer Inhaber, sie dienen lediglich zur Identifikation der jeweiligen Geräte oder- Gerätetypen. EXTENSILO, vhbw und Electropapa sind eingetragene Marken, die Verwendung bedarf der
Genehmigung des Markeninhabers.
Geschäftsführer: Ulrich Buder • Amtsgericht Dresden HRB 25830 • UID: DE251356088 • WEEE-Reg-Nr.: DE73219812
Die Bestellung ist noch nicht eingegangen !!!
Was soll ich da bewerten
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Antwort von Electropapa
30.01.2024
Die ausstehende Lieferung tut uns leid. Wir kontaktieren den Kunden.
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kein Original-Teil von Braun, die Rasierleistung sehr schlecht!
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Antwort von Electropapa
09.10.2023
Wir bedauern die Unzufriedenheit sehr. Dennoch ist im Angebot deutlich zu erkennen, dass es sich nicht um ein Originalteil von Braun handelt. Wir kontaktieren Sie zur Klärung des Vorgangs.
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware noch nicht erhalten. Die Lieferung dauert sehr lange.
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Antwort von Electropapa
28.06.2023
Dies tut uns sehr leid. Wir stehen bereits in Kontakt mit dem Kunden.
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bezahlt aber die bestelle Ware überhaupt nicht erhalten
6 Tage nach Bestellung leider immer noch keine Ware erhalten.
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Antwort von Electropapa
23.10.2023
Wir bedauern die Lieferverzögerung und kontaktieren den Kunden.
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist bis heute nicht angekommen. Keine Empfehlung
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Antwort von Electropapa
05.07.2023
Die Lieferverzögerung tut uns leid. Wir kontaktieren die Kundin und schlagen eine Lösung vor.
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung bis heute (25.9.2023) noch immer nicht eingetroffen
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Antwort von Electropapa
26.09.2023
Leider kommt es manchmal zu Lieferverzögerung worauf wir keinen Einfluss haben. Wir kontaktieren den Kunden.
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
7 Tage nach der Bestellung immer noch kein Ware erhalten!
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Antwort von Electropapa
20.09.2023
Dies tut uns sehr leid, jedoch dauern Sendungen in die Schweiz manchmal etwas länger.
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr unfreundlicher Kundenservice. Kein Tausch möglich
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Antwort von Electropapa
26.06.2023
Dies stimmt absolut nicht. Die Kundin hat leider falsch bestellt, und wir haben lediglich eine Rücksendung angeboten.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Reklamation Ersatz schicken und nicht absagen.
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Antwort von Electropapa
19.12.2023
Der Artikel war nicht kompatibel und eine erneute Zusendung hätte das Problem nicht gelöst.
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Käufer zahlt selber Post. Kein retour etiket
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Antwort von Electropapa
10.08.2023
Da der Käufer den Kauf widerrufen hat, können wir kein Retourenlabel bereitstellen. Die Rechtsprechung bezüglich der Versandkosten für Retouren im Rahmen des Widerrufs hat sich am 13.06.2014 geändert. Seit diesem Zeitpunkt sieht der Gesetzgeber vor, dass die Kosten hierfür vom Kunden zu tragen sind.
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Ware bis jetzt noch gar nicht
erhalten!!!
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Antwort von Electropapa
06.11.2023
Die Lieferverzögerung tut uns leid. Wir schlagen eine Lösung vor.
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist bis heute nicht angekommen !
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Antwort von Electropapa
15.01.2024
Die Lieferverzögerung tut uns leid, jedoch haben wir darauf keinen Einfluss. Wir kontaktieren den Kunden.
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellungen noch nicht erhalten
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Antwort von Electropapa
11.10.2023
Wir bedauern die verzögerte Lieferung und nehmen Kontakt mit dem Kunden auf.
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis heute noch nicht angekommen.
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Antwort von Electropapa
09.10.2023
Wir entschuldigen uns für den Lieferverzug und prüfen den Sachverhalt umgehend für Sie!
Wir entschuldigen uns dafür und haben eine Lösung unterbreitet.
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung noch nicht erhalten
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Antwort von Electropapa
06.10.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erreicht hat. Gern bestätigen wir den pünktlichen Versand der Ware. Durch den zurückliegenden Feiertag am 03.10. wurde die Lieferung allerdings verzögert.