Ich korrigiere meine Bewertung: obwohl der Artikel nicht mehr verfügbar und das Geld bereits abgebucht war, war ich zunächst im Zweifel, ob es sich um online -Betrug handeln könnte. Aber die Kunden-Abteilung reagierte prompt und schickte eine freundliche, bedauernde Erklärungs-E-Mail und erstattete am gleichen Tag das Geld zurück.
Dafür, dass der Hersteller den Artikel nicht mehr liefern konnte, ist "Elektro-Papa" ja wirklich nicht verantwortlich. 💜❤
Die Ware ist bis Heute 14.4.2024 nicht eingetroffen, onwohl meine Zahlung schon im voraus erfolgt ist.
01877 Bischofswerda
Deutschland
E-Mail: support@electropapa.com
www.electropapa.com
B&W Handelsgesellschaft mbH
Thormeyerstraße 1
Rechnungs-Nr.: 11240255664
Matthias Delonge
Engelsdorfer Weg 10
52457 Aldenhoven
Germany
Sehr geehrte Damen und Herren,
Pos
gemäß Ihrer Bestellung berechnen wir Ihnen folgenden Auftrag
Kunden-Nr.: 533111806 Rechnungsdatum: 09.04.2024
BezeichnungAnz SKU Preis Gesamt
Akkufach-Deckel für Canon EOS 350D, 400D u.a.1 10,62 € 10,62 €1 OP3-A-46
GesamtZahlungsmethode: PayPal
MwSt. (19%) 1,70 €
10,62 €
Gesamt-Brutto
Versandart: PM-SMALL
Plattform: Electropapa
Gesamt-Netto
10,62 €
8,92 €
Diese Rechnung ist Bestandteil Ihres Auftrags vom 07.04.2024 09:19:01. Ihre Zahlung ist am 07.04.2024 09:24:01 bei
uns eingegangen. Das Rechnungsdatum entspricht dem Versanddatum. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
B&W Handelsgesellschaft mbH
Sollten Sie den Artikel zurücksenden wollen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe
Ihrer Rechnungsnummer per E-Mail an support@electropapa.com
B&W Handelsgesellschaft mbH •
Bei Artikeln die nicht explizit als Originalware gekennzeichnet sind, handelt es sich um hochwertige Zubehörware eines Fremdherstellers. Alle aufgeführten Firmenmarkennamen und Markenzeichen sind
Eigentum ihrer Inhaber, sie dienen lediglich zur Identifikation der jeweiligen Geräte oder- Gerätetypen. EXTENSILO, vhbw und Electropapa sind eingetragene Marken, die Verwendung bedarf der
Genehmigung des Markeninhabers.
Geschäftsführer: Ulrich Buder • Amtsgericht Dresden HRB 25830 • UID: DE251356088 • WEEE-Reg-Nr.: DE73219812
Die Ware ist bis Heute 14.4.2024 nicht eingetroffen, onwohl meine Zahlung schon im voraus erfolgt ist.
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Antwort von Electropapa
vor 11 Tagen
Wir bestätigen einen pünktlichen Versand der Ware. Gern prüfen wir den Sendungsverbleib und kontaktieren den Kunden umgehend, um das Problem schnellstmöglich und zufriedenstellend zu klären.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sendungen werden ohne Angaben von Gründen storniert
Sendungen werden ohne Angaben von Gründen "abgebrochen", nachdem man bezahlt hat. Rückbuchungen erst nach Aufforderung eingegangen. Kommunikation kann definitiv verbessert werden.
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Antwort von Electropapa
vor 4 Tagen
Dies tut uns leid. Der Artikel war nicht mehr auf Lager.
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam deutlich später als beworben, keinerlei Info über den Versand. Selbst nach der erfolgten Lieferung ist der Bestellstatus als "offen" im Portal.
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Antwort von Electropapa
12.04.2024
Wir bedauern, dass die Lieferung verzögert eingegangen ist. Wir bitten um Verständnis, dass wir ab der Übergabe an den Versanddienst leider keine Verantwortung für die Lieferzeit übernehmen können. Gerne kontaktieren wir den Kunden in einer separaten Mail.
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Pas pareils
Les articles livrés sont différents de ceux présentés en photos, du coup un seul sur quatre fonctionne sur mon appareil
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Antwort von Electropapa
08.04.2024
Nous n'avons pas reçu de plainte à ce sujet. Nous nous en occupons.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Non posso ancora fare la recensione, perché dopo aver già pagato non è ancora arrivato il carica batteria della scopa
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Antwort von Electropapa
vor 8 Tagen
Il cliente ha già ricevuto il numero di tracking.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Marchandise endommagée pendant le transport
je viens re réceptionner la marchandise endommagée pendant le transport
aucune notice pour retourner la marchandise
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Antwort von Electropapa
vor 8 Tagen
Le client nous a envoyé une demande mais ne nous a pas laissé le temps d'y répondre. Cette demande est maintenant en cours de traitement.
vor 10 Stunden
Verifizierte Bewertung
Leider ist es beschwerlich eine Rücklieferung in Gang zu setzten. Das können andere besser. Ich bin enttäuscht.
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vor 10 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Schwarzes Schreibmaschinen Farbband bestellt und ein schwarz - rotes geliefert bekommen!
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Antwort von Electropapa
vor 10 Tagen
Wir bedauern das Missverständnis. Laut Ihren Bestelldaten haben Sie ein schwarz-rotes Band bestellt und dieses auch korrekt bekommen.
Lieferung daort zu lang..tintapatronen noch nicht angekommen..mal schauen ob das passt
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Antwort von Electropapa
12.04.2024
Wir bestätigen einen pünktlichen Versand der Ware. Gern prüfen wir den Sendungsverbleib und kontaktieren den Kunden umgehend, um das Problem schnellstmöglich und zufriedenstellend zu klären.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine passiv aggressiven Leute beim Kundenservice, die Unterstellungen bringen
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vor 5 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Das Produkt ist nicht original wie angegeben. Ich werde es zurückschicken.
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Antwort von Electropapa
vor 4 Tagen
Wir werben nicht mit Originalware. Somit stimmt diese Bewertung nicht.
Bestellung erfolgreich,aber trotz Vorkasse keine Info zur Lieferung
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Antwort von Electropapa
04.04.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie noch keine Information zu Ihrer Lieferung erhalten haben. Durch die zurückliegenden Osterfeiertage hat sich der Versand Ihrer Bestellung leider etwas verzögert. Sobald diese in den Versand geht, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit allen relevanten Daten.
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
In era quella che ho richiesto avevo…
In era quella che ho richiesto avevo richiesto DC45
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Antwort von Electropapa
12.04.2024
Ci scusiamo per il problema di compatibilità. Gliene contattiamo subito per assistenza.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe zu wenig Stückzahl bekommen, statt 3 nur 2
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Antwort von Electropapa
vor 3 Tagen
Wir haben bereits eine Nachlieferung in die Wege geleitet.
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bisher weder Ware noch Versand bestätigt bekommen
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Antwort von Electropapa
vor 11 Tagen
Wir bestätigen einen pünktlichen Versand der Ware. Gern prüfen wir den Sendungsverbleib und kontaktieren den Kunden umgehend, um das Problem schnellstmöglich und zufriedenstellend zu klären.
vor 4 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Der Artikel ist bis heute nicht eingetroffen.
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Antwort von Electropapa
vor 3 Tagen
Laut DHL liegt die Sendung in der Filiale zur Abholung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.