Bin absolut begeistert von meiner neuen Mineral B Pro Pfanne! Sie war ideal verpackt (komplett plastikfrei, aber trotzdem super gepolstert), und kam binnen weniger Tage an. Die Infos zu dem Produkt auf der butch Webseite waren hervorragend aufgearbeitet, so macht das Recherchieren und Onlineshoppen Spass - gute Produktbilder, exakte Angaben zur Groesse, usw, bitte unbedingt weiter so! :) Und das Braten mit dieser Eisenstahlpfanne ist einfach herrlich. Ich habe bisher zwar nur sehr einfache Gerichte gemacht (Gebratener Reis in mehreren Variationen, gewuerfelte Kartoffel mit Gemuese, ...) aber die klappen in der Mineral B Pro Landpfanne wirklich perfekt und es ist nicht angebrannt oder angeklebt.
Ich habe nicht das bekommen, was bestellt worden ist. Unabhängig davon war die Verpackung fast dreimal so groß wie der eigentliche Artikel, was beinahe verschwenderisch wirkt.
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Antwort von butch.de
13.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Verzeihen Sie bitte, dass wir Ihnen einen falschen Artikel zugesendet haben. Das sollte nicht passieren, lässt sich aber leide nicht immer vermeiden. Bezüglich der Kartongröße haben wir die Mitarbeiter unserer Versandabteilung auf dieses Thema nochmals sensibilisiert.
Viele Grüße von Butch
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferfrist kann ja nicht sein 4 Wochen
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Antwort von butch.de
13.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Bei nicht lagernden Artikeln sind wir auf Lieferungen der Hersteller angewiesen. Wenn der Artikel dort aber ebenfalls nicht verfügbar ist, kommt es dadurch zu Verzögerungen. Bitte verzeihen Sie, dass wir Sie darüber nicht informiert haben.
Viele Grüße
Frank Kappenstein
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung der Ware war beschädigt und schmutzig. Die Ware war bereits verwendet worden, in beiden Mühlen fanden sich Reste.
Leider noch nichts von meiner Bestellung gehört.
Stand usw.
Ich hoffe irgendwann mal eine Information von Butch zu bekommen.
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Antwort von butch.de
16.06.2023
Hallo Wilfried,
verzeihen Sie, dass wir Ihre Bestellung noch nicht versenden konnten. Bei einem Artikel kommt es aktuell zu Lieferverzögerungen. Den bereits vorrätigen Artikel haben Ihnen bereits als kostenlose Teillieferung zugesendet.
Viele Grüße, Frank von Butch
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung von Rösle 2 Aromadeckeln. Lieferung 1 Stück. Erst nach Reklamation erfolgte Gutschrift. Angeblich ein Bestandsfehler. Merkt der Händler nicht, ob er einen Artikel oder zwei Artikel verschickt?? Porto war höher als Artikel selbst. Hätte ich das vorher gewusst, dass beim Händler nur ein Artikel zur Verfügung steht, hätte gleich woanders bestellt.
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider der Grif war defekt. Kundenservice trotzdem hilfsbereit.
Leider der Grif war defekt. Ich hoffe, die Pfanne wird bald umgetauscht.
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Antwort von butch.de
20.09.2023
Hallo lieber Kunde,
verzeihen Sie bitte, dass wir Ihnen einen defekten Artikel geliefert haben. Leider können wir nicht jedes einzelne Produkt prüfen, sondern müssen uns auf die Kontrolle der Hersteller verlassen. Sobald die Rücksendung des defekten Artikels bei uns eingetroffen ist, werden wir Ihnen umgehend Ersatz zukommen lassen.
Viele Grüße, Frank von Butch
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