Die gelieferte Pfanne war sehr gut verpackt (wenn auch in einem überproportioniertem Paket, was nicht sein müsste), werksmäßig eingebrannt - wie bestellt - und allem Anschein nach in gebrauchsfertigem Zustand. Der Beschenkte hat sie allerdings mangels Gelegenheit noch nicht ausprobiert. Die Lieferzeit von 3 - 4 Tagen war für die Weihnachtszeit perfekt.
In der Bewertung wird verlangt eine Referenz Nr. anzugeben. Auf der Rechnung finden sich: Beleg Nr, Bestell Nr. & Kunden Nr. - aber keine Referenz Nr. Sie wollen also gar nicht realistisch bewertet werden!
In der Bewertung wird verlangt eine Referenz Nr. anzugeben. Auf der Rechnung finden sich: Beleg Nr, Bestell Nr. & Kunden Nr. - aber keine Referenz Nr. Sie wollen also gar nicht realistisch bewertet werden!
Bewertung melden
Antwort von butch.de
19.08.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Referenznummer für eine Bewertung im Trusted Shops Portal ist immer die Bestellnummer, da nur diese Nummer bei diesem Anbieter bekannt ist. Zudem haben Sie ja bereits eine Bewertung abgegeben, auch wenn diese nicht für ein bei uns erworbenes Produkt war. Wir werden aber prüfen, ob wir das besser darstellen können.
Viele Grüße
Frank von Butch
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Eisenpfanne
Bestellt hatte ich eine Eisenpfanne, die bereits eingebrannt sein sollte. Geliefert bekommen habe ich die Pfanne, die allerdings mangelhaft eingebrannt war. Ich habe sie problemlos zurückschicken können. Habe dann trotzdem eine Zahlungserinnerung erhalten. Aufgrund der Bestätigung der Rücksendung konnte das Problem aber schnell behoben werden
Trotz Rücksendung des Glasdeckels, weil falsch geliefert, inclusive Rücksendung der Rechnung, bekomme ich immer wieder Mahnungen zur Bezahlung.
Bewertung melden
Antwort von butch.de
29.07.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihnen keinesfalls ein falsches Produkt zugesendet, sondern das, welches bestellt worden ist. Das der Deckel nicht passend für Ihre Töpfe war, bedauern wir. Das lässt sich in der Regel aber nur durch Ausprobieren herausfinden.
Ihre Rücksendung wurde sehr zeitnah von uns bearbeitet und auch an unseren Zahlungsdienstleister weitegeleitet. Natürlich kann es vorkommen, dass sich dies mit der einen Zahlungserinnerung des Dienstleisters überschneidet.
Viele Grüße von Butch
16.06.2024
Verifizierte Bewertung
Good product, good delivery service, once I got over the shock of the amount of duty I had to pay for it to enter the UK. But my husband loves it and is a good addition to his chilli sauce kitchen