Wir haben eines Ihrer schönen Nussbaum-Tabletts gekauft und freuen uns jeden Tag über den Anblick (es beherbergt unsere kleine Tee-Sammlung und steht auf unserem Nussbaum-Esstisch). Auch zum sicheren Transport von Gläsern und Geschirr eignet es sich - durch den hohen Rand und die breite Grifffläche - sehr gut. Wasserflecken, die in anderen Bewertungen teilweise erwähnt wurden, haben wir bisher nicht, denn wir haben das Tablett vor Benutzung erst nochmal gründlich mit Möbelöl behandelt.
Ach ja, schön war es auch, den Inhaber der Firma bei einem Besuch in Potsdam zufällig auf dem Markt an seinem Stand zu treffen und ins Gespräch zu kommen.
Kompletter Reinfall!
Ich bin enttäuscht von der Qualität des bestellten naturehome-Produkts: Am Foto wirkte die 4A-Papierablage aus Holz fein geschliffen, glatt und rund. Tatsächlich sieht die Verarbeitung viel billiger aus als es dem 40-Euro-Preis entsprechen würde. Da kann man gleich zu einem günstigeren Konkurrenzprodukt greifen.
Ich bin verärgert über das nicht vorhandene Kundenservice: Telefonisch war trotz mehrfacher Versuche niemand zu erreichen. Meine Fragen bezüglich Händleradressen und Lieferung blieben unbeantwortet.
Ich bin entsetzt über den Versand: Zunächst wurde für eine Sendung nach Österreich 0 Euro angezeigt, dann machten die Versandkosten 10,50 Euro aus; die Irreführung betrifft ein Fünftel des Bestellwerts.
Danke, kein Interesse, nie wieder!
FG aus Wien, Hedwig Derka
Die Sachen sind gut verpackt bei mir angekommen. Es war nicht zu viel Verpackungsmaterial aber genug. Und alles kann ich ins Altpapier stecken. Finde ich gut. Ansonsten sehen die Sachen allen hochwertig aus.
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Produktbeschreibung, Ware hoch qualitativ
Gute Produktbeschreibung, Ware wie beschrieben hoch qualitativ, zügige Lieferung.
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22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Klasse Ware zu fairen Preisen , top
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21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Faszinierende Holzprodukte, dir eine wahre Freude sind!!!
Ich wollte im Mai des Jahres einen Geburtstagswunsch erfüllen und habe um 50 Euro eine Papierablage bestellt. Gekommen ist eine inakzeptable B-Qualität. Also Produkt zurück, Ersatz geordert. Diesmal kommt das falsche Produkt. Ich will mein Geld zurück. Es ist Oktober und ich habe es immer noch nicht bekommen. Also: Hände weg von Geschäften mit Naturehome!
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Antwort von NATUREHOME
09.10.2023
Lieber Kunde,
zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Service gemacht haben.
Ihre ehrliche Rückmeldung ermöglicht es uns, die Schwachstellen in unserem Service zu erkennen und Maßnahmen zu ergreifen, um diese zu beheben.
Beste Grüße
Natalie vom NATUREHOME-Team
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Naturprodukt mit ungewöhnlicher Ästhetik, sehr schön verarbeitet, guter Preis, schnelle Lieferung
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wunderschöne Holzprodukte!
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt nicht wie dargestellt. Auf Rücksendewunsch keine Reaktion von Naturehome
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Antwort von NATUREHOME
09.10.2023
Lieber Kunde, zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig, und wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir eine E-Mail an Sie gesendet haben, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Beste Grüße
Natalie vom NATUREHOME-Team
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war erstaunt, wie schnell die Bestellung da war. Und schön die Tasche, so super. Lange danach gesucht.
Die bestellte Ware wird nicht zugestellt, da der von NATUREHOME beauftrage Dienstleister (DPD) die DHL-Packstationen nicht beliefert. Keine Rückmeldung auf meinen Anruf und meine E-Mail.
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Antwort von NATUREHOME
21.09.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben uns am 19.09.2023 kontaktiert. Wir haben am 20.09.2023 Kontakt zu Ihnen aufgenommen. Wir entschuldigen uns für die späte Antwort, wir sind ein kleines Unternehmen und nehmen uns für jeden Kunden Zeit. Dadurch kann es passieren, dass wir Ihnen leider nicht am selben Tag antworten können.
mfg Ihr Naturehometeam
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Produkte und der schnelle Versand. Gerne wieder!
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wir sind sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung und der Produktqualität.
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe im Juli einen Tritthocker retourniert, welcher nachweislich bei naturehome angekommen ist. Ich habe zig mal versucht mit dem Kundenservice Kontakt aufzunehmen, aber man reagiert einfach nicht. Nach einer Online-Bewertung Ende August hat sich der Kundenservice dann überraschend gemeldet: die Verspätung tut Ihnen leid, man wird mein Mail an die Buchhaltung weiterleiten. Das war am 25. August. Mittlerweile ist der 13. September. Was ist passiert? Genau nichts!
Ich habe weder die Ware noch habe ich mein Geld zurückerhalten.
Es ist kein funktionierendes Kundenservice, wenn man eine Retoure nicht binnen 6 Wochen abwickeln kann und auf Mails nicht antwortet.
Nie wieder!
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Antwort von NATUREHOME
21.09.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie leider mit unserem Unternehmen schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir haben Kontakt zu Ihnen aufgenommen, damit wir Ihren Fall schnell, aber sicher bearbeiten können. mfg Ihr Naturehome Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.