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Ich hatte 2 gleiche Decken bestellt. Es hatte mehr als eine Retoure benötigt, dass wir alle realisierten, der Zulieferer hatte eine Decke mit einer anderen Außenkante geliefert, die gar nicht im Angebot war. (Ökologisch in Papier verpackt und äußerlich nicht sichtbar). Nur- die gefiel mir noch besser. Das ganze wurde sehr professionell, freundlich, höflich und schnell bearbeitet (incl Email). Die telefonische Erreichbarkeit war auch noch Ende Dezember super, Frau K. entschuldigte sich, wo sie wirklich nichts für konnte. Ich hatte dann so getauscht, dass Geld übrig blieb. Der Restbetrag war mit der Nachricht schon auf dem Paypal-Konto. Eine Firma, die auch mit Überraschungen sehr gut umgehen kann und mir in jedem Augenblick das Gefühl gab, es wird alles getan, damit ich zufrieden bin, kann ich nur empfehen! Meine Erfahrungen mit Rücksendungen waren bisher fast Null, obwohl ich häufger bestelle. Anfang des Jahres bestellte ich den Tritthocker in Eiche. Nicht umsonst gab es lange Wartezeiten: Tolles Design, Super Verarbeitung. Die kleinen Enkelkinder haben es gleich für sich entdeckt. Und was die Lieferzeiten betrifft, DPD und DHL können tatsächlich so schnell sein. Also - ich freue mich und sage Danke!