holzbrx.deBewertungen:
347 Bewertungen in den letzten 12 Monaten733 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.08.2023
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Schade das man alles mit dem Computer machen muss. Bestellung war gut, Beratung ebenfalls sehr gut Am Telefon sehr höflich.
Aber mit der Spedition bin ich erst ein bisschen sauer gewesen, weil man bekommt eine SMS nur mit Internetseiten. Bin dann auf die Internetseite von der Spedition gegangen und habe mir die Tel.NR. rausgesucht, angerufen erst dann mit einer sehr höflichen ( gottseidank Bayrisch gesprochen) Dame einen Termin ausgemacht. Gut wäre man würde gleich telefonisch verständigt.
Jetzt muss nur noch das Holzbrikett gut brennen und gühen.
Dann werden wir natürlich wieder bestellen.
Mit freundlichen Grüßen
Gerhard Wallisch
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Relevanteste negative Bewertung
04.08.2023
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Hallo, die Lieferung kam zum vereinbartem Termin. Der Standort wurde durch eine nicht für Hubwagen geeignete Palette erreicht und die Palette durch eine beauftragte Spedition2/3 auf dem Bürgersteig und 1/3 auf der Straße abgestellt.
In der Bestellung hatte ich angegeben die Lieferung 15 m auf dem Hof abzustellen und die Bürokauffrau hat mir schriftlich mitgeteilt, das sie die Info an die Spedition weiter gegeben hat. Ich durfte mir ein Holzregal zimmern und die Lieferung in 6 Stunden umstapeln. Also bitte die Palette dem Hubgerät anpassen. MfG
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Bewertungen für holzbrx.de
14.12.2023
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Kaufvorgang und Lieferung Gut…
Kaufvorgang und Lieferung erfolgte Problemlos
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03.06.2023
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Noch keine Erfahrung
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04.01.2024
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24.12.2023
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08.12.2023
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JM
Jürgen M.
Hechthausen
08.11.2023
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AS
Alfred S.
Wernau
30.10.2023
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WS
Wu S.
Sul
30.10.2023
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28.10.2023
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SW
Siggi W.
Düren
10.10.2023
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21.09.2023
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01.09.2023
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24.07.2023
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20.07.2023
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14.07.2023
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18.05.2023
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Holz gut , Anlieferung schlecht
Hallo, die Lieferung kam zum vereinbartem Termin. Der Standort wurde durch eine nicht für Hubwagen geeignete Palette erreicht und die Palette durch eine beauftragte Spedition2/3 auf dem Bürgersteig und 1/3 auf der Straße abgestellt.
In der Bestellung hatte ich angegeben die Lieferung 15 m auf dem Hof abzustellen und die Bürokauffrau hat mir schriftlich mitgeteilt, das sie die Info an die Spedition weiter gegeben hat. Ich durfte mir ein Holzregal zimmern und die Lieferung in 6 Stunden umstapeln. Also bitte die Palette dem Hubgerät anpassen. MfG
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Antwort von holzbrx.de
04.08.2023
Vielen Dank für ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Palette nicht an die gewünschte Stelle geliefert werden konnte. Bitte beachten Sie auch die Lieferbedingungen „frei Bordsteinkante“. Die Palette konnte offensichtlich mit dem Hubwagen bewegt werden, andernfalls wäre eine Entladung nicht möglich gewesen.
24.10.2023
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Bestellung problemlos, aber katastrophale Lieferung
Sehr unprofessionelle Liefervorbereitung! Die Ware mit 1 Tonne Gewicht , wurde an eine Spedition übermittelt, die nicht in der Lage war, ein kleine Steigung mit Ihrem LKW zu bewältigen. Wenn ich Lasten befördere die in diesem Gewichtsbereich liegen, sollte das entsprechende Fahrzeug und Material zum Bewegen der Ware vorhanden sein. Der Fahrer der Spedition wollte die Holzpalette auf einer anderen ebenen Straße abstellen, ca. 150 Meter von unserem Grundstück…
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Antwort von holzbrx.de
24.10.2023
Schade dass der Fahrer der ausliefernden Spedition die Palette nicht an den gewünschten Ort transportieren konnte. Die LKWs sind immer mit einen Handhubwagen ausgerüstet. Wenn der LKW rückwärts eine Steigung hinauffährt, dann kann er die Palette im ungünstigsten Fall nicht mehr aus dem LKW ziehen. Eine Palette mit einer Tonne zu ziehen ist keine Kleinigkeit. Wir hoffen es hat doch noch irgendwie geklappt und Sie sind mit den Brennstoffen zufrieden.
13.12.2023
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Über der Hälfte feucht mit weißen Belag
Anlieferung durch Spediteur ist gerade nicht so toll gelaufen, aber dafür kann Holzbrx nichts.
Jedoch haben wir ab ca. der Hälfte von der Palette sehr feuchtes Holz bekommen, die Bodenpalette war mehr als nass.
Manche Scheite weisen einen weissen Belag auf.
Problem habe ich den Händler auch gesendet, leider kam nichts zurück
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Antwort von holzbrx.de
14.12.2023
Schade, dass sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren. Hingegen ihrer Angabe haben wir jedoch keine E-Mail von Ihnen erhalten und konnten eventuelle Probleme klären. Das Holz kommt aus der Kammertrocknung und ist komplett durchgetrocknet. Es ist möglich, dass es aufgrund der aktuellen Witterung von außen etwas nass werden kann, jedoch hat dies keine Auswirkung auf den Trocknungsgrad.
Was ein weißer Belag sein soll, müssen wir uns bitte noch näher erklären. So eine Palette hat weit über 1000 Holzscheite, es ist durchaus möglich, dass nicht alle perfekt aussehen.
28.09.2023
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Geht besser
Trotz Vorkasse hat die Lieferung eine Woche gedauert. Die Innenverpackungen der Holzkohle waren kaputt, was beim auspacken eine Riesensauerei verursacht hat.
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Antwort von holzbrx.de
28.09.2023
Hallo, am 18.9 bestellt, am 19.9 haben wir die Zahlung erhalten und am 20.9 haben wir bereits verschickt 🤷🏻♂️