Zertifiziert seit: 09.09.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Produktqualität der Briketts, den einfachen und übersichtlichen Bestellvorgang sowie die meist sehr gute, sichere und wetterfeste Verpackung der Ware. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und kompetent wahrgenommen. Die Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Terminabsprache bei der Lieferung werden ebenfalls häufig positiv hervorgehoben. Zudem werden Hilfsbereitschaft und Platzierung durch die Spedition oder Fahrer geschätzt. Vereinzelt gibt es Kritik an der Produktqualität und gelegentliche Kommunikationsprobleme mit dem Kundenservice. Außerdem werden mangelnde Ankündigungen und unfreundliches Verhalten seitens der Spedition oder Fahrer ebenso wie einzelne Aspekte bei der Lieferung negativ bewertet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenholzbrx.de
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Verifiziert
Bestellung bis Lieferung top
Habe Bestellung mit Vorauskasse gemacht (d. h. Banküberweisung). Bestätigung mit den Daten kam prompt, genauso wie die Nachricht über den Zahlungseingang. Lieferung kam per Spedition innerhalb eine Woche. Schade ist nur, dass seit Jahren Kreditkartenzahlung bei Bestellung nicht als Vorauskasse zählt und man somit kein Skonto bekommt....
Verifiziert
Internetauftritt mit Produktangeboten und -infos tip top, Bestellvorgang einfach und übersichtlich, elektronische Rückmeldungen erfolgen prompt und korrekt, Bestellabwicklung vorbildlich, bei Rückfragen telefonische Erreichbarkeit gut, telefonische Auskünfte kompetent und zuverlässig, Versand schnell und termingerecht und ohne Probleme. Summa sumarum: ich bin sehr zufrieden und kann HOLZBRX.de nach den bisherigen Erfahrungen uneingeschränkt als Lieferant empfehlen
Verifiziert
Lieferung Katastrophe
Guten Tag,
Die Lieferung ist vorgestern angekommen, ohne vorherige Termin Absprache, oder Info, wie kann das sein ?
zufällig war jemand zuhause.
des weiteren wurden die Paletten einfach auf die Straße gestellt, vor die Einfahrt meiner Nachbarn, und sich geweigert sie umzusetzen, so etwas habe ich noch nicht erlebt
habe ja schon öfters bei ihnen bestellt.
Verifiziert
Gut aber Verbesserungswürdig.
Spedition hat es leider nicht geschafft sich anzumelden. Anruf ses Fahrers und 1std später war das holz da. Dieser Prozess kann optimiert werden. Auf 2 Mails an Sie wurde nicht geantwortet, dies hat auch nicht weiter geholfen.
Sonst war alles wie gewohnt gut geklappt.
Verifiziert
Holzbriketts vom Profi
Von der Bestellung über den e-mail Kontakt bis zur Lieferung hat alles bestens funktioniert. Telefonische Avis durch die Spedition war ebenfalls super. Ware ist wie immer top. Wir bestellen schon seit vielen Jahren bei holzbrx.de und sind jedesmal super zufrieden. Auch die Zubehörteile, wie z.B. Anzünder, Anfeuerholz, Grillkohle etc. können wir nur wärmstens empfehlen. Wenn Holzbriketts dann von holzbrx.de. Was anderes kommt mir nicht ins Haus. Von uns volle 5 Sterne!!
Verifiziert
Schnelle Lieferung bis an die Haustür. Die Spedition hat sich rechtzeitig mit einem Liefertermin gemeldet, und am Tag der Lieferung hat sich der Fahrer vorher telefonisch gemeldet.
Verifiziert
Die Produkte sind sehr gut! Ob die Rindenbrikets oder die Weichholzbrikets(3Rippen) kann man nur empfehlen. Die Rindenbrikets halten gut an , für die Nacht oder auch am Tag wenn keine lust hat ständig aufzulegen. Die Weichholzbrikets mit den drei Rippen heizen gut und halten so 1,5- 2 Stunden an . Ich lege immer nur eins auf da es sehr schnell hohe Hitze entsteht. Habe diese nur für zwischendurch gekauft. Wenn es richtig mal minus grade gibt.
Verifiziert
Die Bestellung war sehr einfach. Die Lieferung erfolgte nach ca. 2 Wochen, war aber nicht angekündigt. Glücklicherweise waren wir zuhause.
Verifiziert
Top Briketts
Bin super zufrieden. Habe zum Testen erstmal ein kleines Paket gekauft. Über den Versand kann ich nichts negatives sagen. Es kam alles in dem angegebenen Zeitraum an.
Habe gestern Abend ein Brikett in den Ofen gelegt und hatte heute Morgen ca.7h danach noch etwas Restglut.(siehe Foto) Werde definitiv eine größere Bestellung aufgeben.
Verifiziert
Die Ware wurde innerhalb von 2 Wochen geliefert. Die Briketts sind wie beschrieben verpackt.
Ein Stern Abzug für die Spedition (der Fahrer hat noch nicht einen Stern verdient). Der Fahrer war nicht in der Lage die Palette in den Hof zu transportieren. Er stellte die Palette mitten auf den Bürgersteig ( Bürgersteig und Hof sind eine Ebene, nur die Verriegelung steht höher) . Für mich absolut unverständlich zumal meine Mutter für die die Lieferung war, und diese auch in Empfang nahm, 90 Jahre alt ist.
Verifiziert
Die Briketts sind in Ordnung, Leider hat die Lieferung mit der Spedition nicht so gut geklappt. Ich wurde am 04.02.2026 von der Spedition in Süddeutschland angerufen und mir wurde als Liefertermin Montag, der 09.02.2026 zugesagt. Ich habe den Termin bestätigt. Am 09.02.2026 habe ich auf Nachfrag gegen Mittag erfahren, dass die Sendung noch in Süddeutschland ist und nicht am Montag geliefert wird. Meine Frau hat den ganzen Montag vormittag vergeblich gewartet.
Nun sind die Briketts am Donnerstag, den 12.02.2026 geliefert worden.
Sie sollten sich vielleicht eine zuverlässige Spedition suchen.
Verifiziert
Die Abwicklung funktioniert reibungslos. Nachfragen (auch telefonisch) werden unverzüglich bearbeitet und erledigt.
Verifiziert
Gut jedoch Lieferungszeit ohne Info verschoben
Bestellvorgang und Ware waren wie gewohnt super. Leider hat die Absprache zum Lieferzeitpunkt nicht funktioniert. Der LKW kam 2 Stunden zu früh und würde auch nicht telefonisch angekündigt. Mit einer Info, dass die Lieferung früher kommt wäre es für Fahrer und Kunde besser abgelaufen.
Verifiziert
Wie immer zügige Lieferung und dieses Mal nicht zu große Brocken, sodass sie gut in mein Regal passten.
Nur leider hätte der dpd- Fahrer das Paket am liebsten draußen vor der Haustür stehen lassen und war nur schwer zu überreden, mir die knapp 30kg per Fahrstuhl zur Wohnung zu bringen.
Verifiziert
Die Bestellung war einfach und die Lieferzeit überraschend kurz.
Leider hat der Spediteur mich nicht angerufen oder Kontakt aufgenommen. Er hat die Palette einfach vor die Garage gestellt.
Zum Glück war sie gut verpackt
Verifiziert
Immer eine schnelle und günstige Lieferung und sehr guter Kunden Support
Verifiziert
Es hat wunderbar geklappt mit dem Termin und mit der Anlieferung.
Gute Spedition,Fahrer hat vorher angerufen und mir die zeit gesagt wann er ankommt. Da konnte ich mich darauf einstellen und konnte ihn gleich zeigen wo er hinfahren muss. Alles prima geklappt.
Verifiziert
uneingeschränkt zu empfehlen!
übersichtliche Website, guter Bestellprozess, sehr guter Kommunikation zum Sachstand, schnelle und verlässliche Abwicklung
Verifiziert
Als langjähriger Kunde wurde auch ich überrascht. Lieferung nur zwei Tage nach der Bestellung. Schneller geht es nicht! Wie immer, alles super gelaufen.
Verifiziert
Ich bin wie letztes Mal sehr zufrieden.
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