holzbrx.deBewertungen:
347 Bewertungen in den letzten 12 Monaten733 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.08.2023
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Schade das man alles mit dem Computer machen muss. Bestellung war gut, Beratung ebenfalls sehr gut Am Telefon sehr höflich.
Aber mit der Spedition bin ich erst ein bisschen sauer gewesen, weil man bekommt eine SMS nur mit Internetseiten. Bin dann auf die Internetseite von der Spedition gegangen und habe mir die Tel.NR. rausgesucht, angerufen erst dann mit einer sehr höflichen ( gottseidank Bayrisch gesprochen) Dame einen Termin ausgemacht. Gut wäre man würde gleich telefonisch verständigt.
Jetzt muss nur noch das Holzbrikett gut brennen und gühen.
Dann werden wir natürlich wieder bestellen.
Mit freundlichen Grüßen
Gerhard Wallisch
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Relevanteste negative Bewertung
04.08.2023
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Hallo, die Lieferung kam zum vereinbartem Termin. Der Standort wurde durch eine nicht für Hubwagen geeignete Palette erreicht und die Palette durch eine beauftragte Spedition2/3 auf dem Bürgersteig und 1/3 auf der Straße abgestellt.
In der Bestellung hatte ich angegeben die Lieferung 15 m auf dem Hof abzustellen und die Bürokauffrau hat mir schriftlich mitgeteilt, das sie die Info an die Spedition weiter gegeben hat. Ich durfte mir ein Holzregal zimmern und die Lieferung in 6 Stunden umstapeln. Also bitte die Palette dem Hubgerät anpassen. MfG
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Bewertungen für holzbrx.de
EF
Erika F.
Schrobenhausen
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung Palette Braunkohlenbrikett
Vom Bestellvorgang, über Zahlungsweise/Paypal bis hin zur sehr zeitnahen Lieferung alles sehr seriös und gut gelaufen. Werden weiterhin K.brikett und demnächst auch Brennholz hier bestellen. Danke !!!
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vor 5 Tagen
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die gleiche Ware das 2. Mal bestellt. Qualität und Transport o.k
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05.04.2024
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Lieferungen erfolgte am falschen Tag und teilweise unverpackt. Eine Pallette fiel im LKW um und war entsprechend ohne Verpackung, was die Haltbarkeit und Lagerung von Briketts erschwerte.
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Antwort von holzbrx.de
05.04.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, zu diesem Vorgang haben wir leider keine Informationen erhalten. Sollte die Ware mangelhaft angeliefert werden, oder wie in ihrem Falle die Palette im LKW umfallen, dann muss die Annahme verweigert werden. Wir schicken dann umgehend ein Ersatzprodukt raus. Im Nachhinein fehlt uns leider jegliche Handlungsmöglichkeit.
12.03.2024
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Restfeuchte zu hoch. Das gelieferte Holz ist viel zu nass geliefert wurden, um es gleich zu verbrennen. Es wurde zugesagt, daß es eine Restfeuchtigkeit von unter 20prozent hätte. Aber hat eine Restfeuchtigkeit von knapp 40 bis 50prozent.
Und es war nicht nur Buchenholz, wie bestellt.
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Antwort von holzbrx.de
12.03.2024
Schade, dass Sie mit dem Holz nicht zufrieden sind.
Wir vertreiben ausschließlich kammergetrocknetes Brennholz von zertifizierten Herstellern. Die Holzboxen stehen zudem gut durchlüftet und abgedeckt ca. 3-6 Monate in unserem Lager, danach werden sie erst verschickt. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung um dem Problem auf den Grund zu gehen. Eine Reklamation haben wir bis dato leider nicht erhalten.
JS
Jürgen S.
Verden (Aller)
26.02.2024
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Ware war nicht gut verpackt vom Hersteller. Die einzelnen Pakete wwar das Plastik zu 80% löcherig
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04.01.2024
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24.12.2023
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GR
Günter R.
Trendelburg
15.12.2023
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Qualität?
Die Lieferung war in Ordnung , die Absprachen wurden Fristgemäß eingehalten.
Nur die Qualität der Holzbriketts lässt zu wünschen übrig, die Briketts zeigen schon auf der Palette Zerfalls Erscheinungen.
Mit freundlichen Grüßen
G. Rösch
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Antwort von holzbrx.de
16.12.2023
Schade, dass sie mit der Qualität nicht zufrieden sind. Versuchen Sie doch das nächstes Mal die ein klein wenig teureren Premium Produkte. Die qualitativen Unterschiede werden Sie überzeugen.
14.12.2023
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Kaufvorgang und Lieferung Gut…
Kaufvorgang und Lieferung erfolgte Problemlos
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13.12.2023
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Über der Hälfte feucht mit weißen Belag
Anlieferung durch Spediteur ist gerade nicht so toll gelaufen, aber dafür kann Holzbrx nichts.
Jedoch haben wir ab ca. der Hälfte von der Palette sehr feuchtes Holz bekommen, die Bodenpalette war mehr als nass.
Manche Scheite weisen einen weissen Belag auf.
Problem habe ich den Händler auch gesendet, leider kam nichts zurück
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Antwort von holzbrx.de
14.12.2023
Schade, dass sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren. Hingegen ihrer Angabe haben wir jedoch keine E-Mail von Ihnen erhalten und konnten eventuelle Probleme klären. Das Holz kommt aus der Kammertrocknung und ist komplett durchgetrocknet. Es ist möglich, dass es aufgrund der aktuellen Witterung von außen etwas nass werden kann, jedoch hat dies keine Auswirkung auf den Trocknungsgrad.
Was ein weißer Belag sein soll, müssen wir uns bitte noch näher erklären. So eine Palette hat weit über 1000 Holzscheite, es ist durchaus möglich, dass nicht alle perfekt aussehen.
08.12.2023
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14.11.2023
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schnelle Lieferung
Problemlose Anlieferung.
Sehr trockenes Holz.
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JM
Jürgen M.
Hechthausen
08.11.2023
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02.11.2023
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Die Buchenholzbriketts wurden trotz Zusage und Bezahlung nicht geliefert. Ich warte bis heute noch auf eine neue Terminvereinbarung
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Antwort von holzbrx.de
02.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
die Palette wurde am 18.10 bestellt und heute am 02.11 geliefert. Wir bedauern, dass es eventuell wegen des Feiertages bei der Spedition zu Verzögerungen gekommen ist. Wir haben von Ihnen allerdings auch keine Information dazu erhalten. Sollte es zu Problemen bei der Lieferung kommen sind wir immer der 1. Ansprechpartner und kümmern uns um Ihr Anliegen.
31.10.2023
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Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Gute Komunikation, schnelle Reaktion.
Die Lieferzeitangabe auf der Homepage mit der realen Lieferzeit ist unstimmig. Homepage Angabe: Lieferzeit 5-7 Tage. Ware erhalten am 10. Tag.
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AS
Alfred S.
Wernau
30.10.2023
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WS
Wu S.
Sul
30.10.2023
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29.10.2023
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Der lieferant, der die lieferung intelligent unter dem dach abgestellt hat
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28.10.2023
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