Schade das man alles mit dem Computer machen muss. Bestellung war gut, Beratung ebenfalls sehr gut Am Telefon sehr höflich.
Aber mit der Spedition bin ich erst ein bisschen sauer gewesen, weil man bekommt eine SMS nur mit Internetseiten. Bin dann auf die Internetseite von der Spedition gegangen und habe mir die Tel.NR. rausgesucht, angerufen erst dann mit einer sehr höflichen ( gottseidank Bayrisch gesprochen) Dame einen Termin ausgemacht. Gut wäre man würde gleich telefonisch verständigt.
Jetzt muss nur noch das Holzbrikett gut brennen und gühen.
Dann werden wir natürlich wieder bestellen.
Mit freundlichen Grüßen
Gerhard Wallisch
Hallo, die Lieferung kam zum vereinbartem Termin. Der Standort wurde durch eine nicht für Hubwagen geeignete Palette erreicht und die Palette durch eine beauftragte Spedition2/3 auf dem Bürgersteig und 1/3 auf der Straße abgestellt.
In der Bestellung hatte ich angegeben die Lieferung 15 m auf dem Hof abzustellen und die Bürokauffrau hat mir schriftlich mitgeteilt, das sie die Info an die Spedition weiter gegeben hat. Ich durfte mir ein Holzregal zimmern und die Lieferung in 6 Stunden umstapeln. Also bitte die Palette dem Hubgerät anpassen. MfG
Vom Bestellvorgang, über Zahlungsweise/Paypal bis hin zur sehr zeitnahen Lieferung alles sehr seriös und gut gelaufen. Werden weiterhin K.brikett und demnächst auch Brennholz hier bestellen. Danke !!!
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vor 5 Tagen
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08.04.2024
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Die gleiche Ware das 2. Mal bestellt. Qualität und Transport o.k
Die Lieferung war in Ordnung , die Absprachen wurden Fristgemäß eingehalten.
Nur die Qualität der Holzbriketts lässt zu wünschen übrig, die Briketts zeigen schon auf der Palette Zerfalls Erscheinungen.
Mit freundlichen Grüßen
G. Rösch
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Antwort von holzbrx.de
16.12.2023
Schade, dass sie mit der Qualität nicht zufrieden sind. Versuchen Sie doch das nächstes Mal die ein klein wenig teureren Premium Produkte. Die qualitativen Unterschiede werden Sie überzeugen.
Die Hartholzbriketts halten nicht länger vor als weichholzbriketts. Die Erfahrung habe ich jetzt schon das 2.mal gemacht.
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Antwort von holzbrx.de
01.12.2023
Schade, dass die Briketts bei Ihnen nicht so lange glühen wie erwartet. Versuche Sie doch einmal die Briketts von oben anzubrennen. Dadurch brennen und glühen sie wesentlich länger. Oder versuchen Sie eine andere Sorte Hartholz Briketts, wie die Pini&Kay Buchenholzbriketts oder die Rindenbriketts als reine Gluthalter.
Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Gute Komunikation, schnelle Reaktion.
Die Lieferzeitangabe auf der Homepage mit der realen Lieferzeit ist unstimmig. Homepage Angabe: Lieferzeit 5-7 Tage. Ware erhalten am 10. Tag.
Die einzelnen Pakete könnten fester verschweißt sein, dann lassen sie sich besser stapeln!!!
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28.09.2023
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Geht besser
Trotz Vorkasse hat die Lieferung eine Woche gedauert. Die Innenverpackungen der Holzkohle waren kaputt, was beim auspacken eine Riesensauerei verursacht hat.
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Antwort von holzbrx.de
28.09.2023
Hallo, am 18.9 bestellt, am 19.9 haben wir die Zahlung erhalten und am 20.9 haben wir bereits verschickt 🤷🏻♂️
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