mygardenhome.deBewertungen:
1.121 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.568 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bin auf der Suche nach einem Pavillon bei mygardenhome.de gelandet und bin sofort fündig geworden. Habe die Bestellung aufgegeben, sofort bezahlt mit 2% Skonto und kurz danach eine Bestätigung erhalten. Die Spedition meldete sich dann per Mail und bat um eine Online Terminbestätigung. Der Ausgewählte Termin wurde absolut eingehalten. Noch am Liefertag konnten wir den Pavillon aufbauen. Alle Teile waren vorhanden, unbeschädigt und passten hervorragend zusammen.
Wir haben unseren Schattenplatz gefunden und können den Pavillon absolut weiterempfehlen.
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FK
fabian k.
Waldshut
Relevanteste negative Bewertung
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Spediteur hat sich nie mit uns in Verbindung gesetzt, nach langem Warten kam das Vordach eines Tages, ohne vorab Ankündigung. Die Qualität lässt sehr zu wünschen übrig, für den happigen Preis von 500 Euro habe ich mindestens Aluminium erwartet und das lediglich die Scheiben aus Kunststoff sind. Tatsächlich sind an dem Dach 85 Prozent aus Plastik. Mal schauen wie lange dieser Mist hält bei südwest Ausrichtung Wetterseite und den momentanen Hitzekapriolen.
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Bewertungen für mygardenhome.de
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
06.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass wir Sie nicht völlig von uns überzeugen konnten.
Gerne würden wir wissen, womit genau Sie nicht zufrieden waren.
Über eine Rückmeldung dazu würden wir uns sehr freuen.
Unseren Kundenservice erreichen Sie per Telefon (06571-9511777) oder per Mail (info@mygardenhome.de)
Vielen Dank vorab für Ihr erneutes Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr mygardenhome.de-Kundenservice
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe vor 2 Tagen angerufen und eine Rücksendung angemeldet. Man wollte mir ein Rücksende-Etikett schicken. Bis jetzt ist noch nichts angekommen
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles ok.
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Antwort von mygardenhome.de
06.07.2023
Vielen Dank!
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung lief super, leider Spedition langsam bei Nachlieferung
Bestellung lief super, leider haben Teile gefehlt und wir müssen aufgrund der Spedition lange auf diese Teile warten. Sehr schade, ist jetzt genau eine Woche her und wir warten noch immer. Ein halb fertiger Pavillon steht auf unserem Balkon.
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Antwort von mygardenhome.de
06.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie beschädigte Teile erhalten haben.
Die Nachlieferung von Ersatzteilen soll selbstverständlich zeitnah und zügig erfolgen.
Wir bedauern sehr, dass uns dies in Ihrem Fall leider nicht gelungen ist.
In Ausnahmefällen kann es, je nach Auslastungszustand, zu Verzögerungen beim Versand kommen.
Herzliche Grüße aus Wittlich
Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
30.06.2023
Dankeschön.
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Alles bestens
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Antwort von mygardenhome.de
30.06.2023
Vielen Dank für die sehr gute Bewertung!
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation schlecht, erst auf Nachfrage.
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Antwort von mygardenhome.de
23.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, wenn Sie die Trackingdaten unsererseits nicht automatisch erhalten haben.
Mit dem Versand der Ware sollte eine automatisch generierte Mail an Sie gehen, mit deren Inhalt Sie die Lieferung verfolgen können.
Wir werden das selbstverständlich prüfen.
Bitte entschuldigen Sie die ausgebliebene Kommunikation.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr mygardenhome.de-Service
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zu spät geliefert
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Antwort von mygardenhome.de
23.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass die Ware einen Tag zu spät geliefert wurde.
Leider ist das nicht immer komplett auszuschließen bei dem derzeitigen Aufkommen.
Liebe Grüße aus Wittlich!
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles soweit ok
Das bezahlen ist etwas aufwendi
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Antwort von mygardenhome.de
23.06.2023
Herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns das etwas näher erläutern würden.
Inwiefern finden Sie die Zahlung aufwendig?
Eventuell können wir mit Ihrem ausführlichen Feedback eine Änderung vornehmen.
Schreiben Sie uns dazu gerne an: info@mygardenhome.de
Vielen Dank vorab für Ihre Mithilfe.
Viele Grüße aus Wittlich!
GH
Grit H.
Münster
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, viele Einzelteile,
sehr gute Bauanleitung. Danke
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Antwort von mygardenhome.de
23.06.2023
Vielen Dank für die gute Bewertung!
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
20.06.2023
Vielen Dank!
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schöner grill Pavillon und super leicht zum zusammenbauen!
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Antwort von mygardenhome.de
20.06.2023
Dankeschön!
RR
Rudolf R.
Würselen
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Beschreibung war schlecht übersetzt
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Antwort von mygardenhome.de
30.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir werden uns die Aufbauanleitung zu Ihrem Produkt noch einmal genauer ansehen und eventuelle Maßnahmen einleiten.
Viele liebe Grüße von Ihrem Serviceteam von mygardenhome.de
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
13.06.2023
Vielen lieben Dank!
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
12.06.2023
Vielen Dank!
FJ
Friedrich J.
Kaiserslautern
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Pavillon ist gut aufzubauen die Anleitung ist verständlich.
Ein Makel habe ich zu beanstanden, die Blechschrauben haben einen zu kleinen Kopf für die Löcher und die Schrauben für die Dachbleche waren es zwei zuwenig 48 verpackt du brauchst aber 50 stück.
Alles andere hat super gepasst.
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Antwort von mygardenhome.de
12.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie diese Punkte beanstanden müssen.
Selbstverständlich würden wir Ihre Anfrage gerne genauer prüfen und würden Sie daher bitten uns aussagekräftige Bilder zuzusenden.
Wenn Sie Ersatzteile benötigen, können Sie uns zudem die Teilenummern/Teilebezeichnungen übermitteln.
Wir senden Ihnen diese anschließend umgehend zu.
Wenden Sie sich dazu gerne an folgende Mailadresse: info@mygardenhome.de.
Vielen Dank für Ihr erneutes Vertrauen und die gute Bewertung.
Ganz liebe Grüße von Ihrem mygardenhome.de-Kundenserviceteam
LH
Lutz H.
Eisleben
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Aufbau war etwas stressig. Die Anleitung war manchmal kompliziert.
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Antwort von mygardenhome.de
12.06.2023
Vielen Dank für die gute Bewertung!
Wir bedauern, dass der Aufbau kompliziert war.
Was genau hat Ihnen Schwierigkeiten bereitet? Über ein weiteres Feedback dazu würden wir uns sehr freuen.
Mit besten Grüßen
Ihr mygardenhome.de-Serviceteam!
UH
Ulli H.
Rostock
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gartenhaus
Einmal gekauft und nicht wieder....
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Antwort von mygardenhome.de
23.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen würden, warum Sie den Artikel nicht mehr kaufen würden.
Sollte es Probleme mit bestimmten Bauteilen geben oder diese defekt sind, können Sie sich jederzeit sehr gerne an die Kollegen im Kundenservice wenden: info@mygardenhome.de.
Wir werden Ihnen in diesem Fall sehr gerne helfend zur Seite stehen.
Ganz liebe Grüße aus Wittlich!
KR
Klaus R.
Mellrichstadt
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung ist in Englisch, die Deutsche Fassung ist sehr schlecht und nicht klar
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Antwort von mygardenhome.de
13.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Aufbauanleitung Schwierigkeiten hatten.
Selbstverständlich werden wir diese noch einmal prüfen und gemeinsam mit dem Hersteller bei Bedarf besprechen.
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Wir hoffen, dass der Einbau dennoch geklappt hat.
Liebe Grüße aus Wittlich vom gesamten Team!