GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 26.09.2022
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Relevanteste positive Erfahrung
Der Pavillon entspricht voll und ganz unseren Erwartungen. Der Zusammenbau klappte gut. Die Beschreibung hierzu war ordentlich. Alles passte gut zusammen. Man sollte aber bei der Montage des Daches mehr als zwei Personen sein. Vier Personen sind meiner Meinung nach empfehlenswert. Es ist doch ein ordentliches Gewicht zu stemmen. Sehr gut sind die dunklen Dachplatten. Auch bei bestem Sonnenschein kann man gut unter dem Pavillon sitzen. Es wird nicht zu warm. Man sollte bei der Lieferung beachten, dass unter Umständen ein großer LKW kommt. Bei mir war es ein langer 27 Tonner. Passte so eben.... Da einzelne Elemente länger als 3m sind, kann hier kein LKW mit Hubbühne ausliefern. Also hier ist Handarbeit gefragt, da die wenigsten Privatleute einen Hubwagen oder Stapler haben. Hier ggf. vorher abklären, wie geliefert wird.
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Alle positiven Bewertungen
Relevanteste kritische Erfahrung
22.06.2022
Das Glashaus wurde mit Extras bestellt. Es erfolgte kein Avis wann die Ware abgeht. Nach Nachfragen und sehr langen Bearbeitungszeiten der Mails kam dann eine ungenaue Antwort. Plötzlich stand der Fahrer dann da und wollte liefern.
Nach weiterer Nachfrage ob noch Pakete kommen hiess es es wäre alles komplett. War es aber nicht: alle Extras fehlen wie Elektrischer Fensterheber, Haken, Regale. Ausserdem noch ein Konstruktionsproblrm.
Die Ware ist gut. Der Kundendienst leider garnicht. Schade!
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Alle kritischen Bewertungen
Bewertungen für mygardenhome.de
Verifizierte Bewertung
11.09.2022
schnelle zuverlässige Lieferung, Termine wurden abgesprochen und eingehalten;
Aufbauanleitung könnte verbessert werden, da einige Maße nicht schlüssig erkennbar sind (Bündigkeit u.a.); Dichtungseinbau sollte später erfolgen, für Dreiecksplatten. Einige Beutel sind beschiftet, mit welcher man nichts anfangen kann. Wir sind erfahrenen Handwerker, brauchten trotzdem mehr als einen Tag,
Das Gewächshaus ist zu empfehlen.
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Verifizierte Bewertung
Die Bestellung und Sendung war in Ordnung.
Bei dem Sojag Pavillon Messina Campangner ist mir nicht ganz klar warum der Regenablauf nicht nach aussen gefürt ist und eine Möglichkeit besteht das Regenwasser aufzufangen.
Die Moskitonetze nur in antrazit lieferbar ist. Und die Edelstalschrauben nicht dem gewünschtem Farbton Campangner angepasst sind.
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Antwort von mygardenhome.de
09.09.2022
Besten Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem erworbenen Produkt. Es ist wirklich schön, dass Ihnen der Pavillon grundlegend gefällt und Sie lediglich ein paar kleinere Kritikpunkte anbringen.
Wir werden die Verbesserungsvorschläge entsprechend aufnehmen und an den Hersteller kommunizieren, sodass dies vielleicht künftig berücksichtigt werden kann.
Ganz liebe Grüße von Ihrem Serviceteam aus Wittlich und bis hoffentlich bald wieder!
Verifizierte Bewertung
vor 5 Tagen
Die Boxen sind sehr hochwertig und sehrn optisch gut aus. Doppelte Teleskopstützen lassen den Deckel super bedienen. Der Aufbau ist einfach , ich habe es ohne Hilfe geschafft, manchmal wären ein paar zusätzliche Hände besser.
Ganz besonders kann ich den Service loben. Schnelle und persönliche Hilfe in jeglicher Hinsicht!
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Antwort von mygardenhome.de
vor 5 Tagen
Wow - ganz lieben Dank!!!
Verifizierte Bewertung
11.09.2022
Bestellung, Lieferung und das Aufbauen nach einer sehr guten Aufbauanleitung
war alles Super. Bei den Säulen könnte ich mir eine bessere Verbindung zur
Bodenplatte ( Verbindung Säule un Platte zum andübeln) vorstellen.
Denke das bei mehr Wind diese an ihre Grenzen kommt.
Ansonsten Preis und Leistung sehr Gut.
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Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war unvollständig. Ich bekam ganz schnell einen Link unter dem ich meine fehlende Teile nachfordern konnte. Diese wurden vollständig nach 15 Tagen geliefert. Ein Stern Abzug, da ich mich persönlich um alles kümmern musste.
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Antwort von mygardenhome.de
vor 3 Stunden
Vielen Dank für Ihr nettes Feedback. Wir freuen uns, dass Sie überwiegend zufrieden gewesen sind und möchten Ihnen auch dafür danken, dass Sie sehr verständnisvoll mit uns zusammengearbeitet haben - sehr nett!!
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service, alle meine Fragen, die vor dem Kauf bestanden, wurden sehr nett und kompetent beantwortet. Bestellung, Lieferung, Lieferzeit sind top. Das Gewächshaus steht. Es sieht toll aus und das Material ist spitze.
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Verifizierte Bewertung
07.09.2022
Das Gewächshaus, wenn es denn aufgebaut ist, ist super!
Dass Aufbauen selbst hat uns große Schwierigkeiten bereitet.
Die Aufbauanleitung ist wirklich grottenschlecht und wir sind Ikea-erprobt!
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Antwort von mygardenhome.de
09.09.2022
Besten Dank für Ihr Feedback. Schön, dass der Aufbau trotz Problemen funktioniert hat und das Gewächshaus nun steht!
Ganz viel Freude damit und bis hoffentlich ganz bald wieder!
Verifizierte Bewertung
vor 7 Tagen
Die Box ist sehr stabil und sieht sehr gut aus
Jedoch um die Folie zu entfernen braucht man jede Menge Geduld
Manche Teile sind sehr scharfkantig und ich hab mich mehrmals geschnitten
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Verifizierte Bewertung
Alles war prima. Die Verpackung aber lässt zu wünschen übrig. Der Karton war eingedrückt und eingerissen. Das Hochbeet hat nur kleine Dellen und Kratzer abbekommen. Damit kann ich leben.
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Antwort von mygardenhome.de
31.08.2022
Danke für Ihr Feedback und vor allem auch für den Hinweis bezüglich der Kartonage. Wenn Sie wünschen, können wir Ihnen die betroffenen Teile problemlos austauschen. Hierzu müssten wir nur wissen, um welche Teile es sich genau handelt. Eine Identifikation ist anahand der Montageanleitung möglich.
Beste Grüße aus Wittlich und eine weiterhin schöne Woche!
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung mit Spedition, sichere Verpackung der Ware, professionelle Abwicklung der Bestellung. Als Kunde ist man immer über den Status der Bestellung informiert.
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Antwort von mygardenhome.de
vor 5 Tagen
Das freut uns total zu hören - sehr gerne wieder!
Verifizierte Bewertung
12.09.2022
Nachdem einige Artikel bei der ersten Lieferung fehlten, konnte alles per E-Mail in kurzer Zeit geklärt werden und das Fehlende Material wurde alles anstandslos nach gesendet.
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Antwort von mygardenhome.de
13.09.2022
Herzlichen Dank für Ihr nettes Feedback, Ihr Verständnis und die sehr unkomplizierte Abwicklung - DANKE!
Verifizierte Bewertung
29.08.2022
Sehr schnelle Lieferung, Ware war leider beschädigt wurde aber sofort problemlos ersetzt. Sehr freundlicher Kontakt. Toller Kundenservice. Danke!!!
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Antwort von mygardenhome.de
31.08.2022
Ganz lieben Dank für Ihr positives Feedback und auch für Ihr Verständnis, was wirklich nicht selbstverständlich ist!
Auch Ihnen daher ein großes Dankeschön!
Verifizierte Bewertung
vor 3 Tagen
Sehr gute und schnelle Lieferung. Auch den Lieferzeitraum durch die Spedition.
Sehr gute Verarbeitung des
Gazebo Pavillon Palermo. Alles Super.
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Antwort von mygardenhome.de
vor 3 Stunden
Herzlichen Dank - es freut uns, dass Sie zufrieden sind!
Verifizierte Bewertung
vor 3 Tagen
Lieferung war super schnell.
Die beigelieferten Schrauben sind absolute Katastrophe! Hier wurde am falschen Ende gespart!
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Antwort von mygardenhome.de
vor 3 Stunden
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind und Ihnen auch die schnelle Lieferung sehr zugesagt hat. Welches Problem hat sich mit den Schrauben ergeben? Können wir Ihnen hier weiterhelfen?
Verifizierte Bewertung
vor 11 Tagen
Abwicklung super und die Lieferung ging schnell. Falls ich nochmal was brauche werde ich erst einmal bei euch schauen.
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Der Kundenservice ist spitze. Hatte ein paar verzogene Lamellen und habe sofort Ersatz erhalten. Vielen lieben Dank.
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Verifizierte Bewertung
Service, Bestellvorgang, Lieferung TOP!
Firma 5 Sterne!
Produkt gut,etwas mühsam zum zusammen bauen, deshalb 4 Sterne
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Antwort von mygardenhome.de
09.09.2022
Das freut uns zu hören, besten Dank!
Verifizierte Bewertung
11.09.2022
Lieferung ist in Ordnung. Das Gewächshaus kann ich noch nicht beurteilen, da ich es noch nicht aufgebaut habe.
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Antwort von mygardenhome.de
13.09.2022
Besten Dank für Ihr Feedback! Wir hoffen, dass mit Ihrer Sendung alles in Ordnung ist! Sollten Sie dennoch etwas feststellen, geben Sie gerne jederzeit Bescheid.
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand der Ware und einwandfreie Abwicklung inklusive einer Reklamation, die problemfrei ablief.
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Antwort von mygardenhome.de
09.09.2022
Vielen lieben Dank für Ihr nettes Feedback und Ihr Verständnis - das ist total nett!
Verifizierte Bewertung
vor 10 Tagen
Alles sehr gut Terrassen überdachung gekauft sehr zu Frieden.
Qualität könnte etwas besser sein.
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