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mygardenhome.de
Bewertungen:

1.119 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.555 Bewertungen insgesamt  

4,63
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 28.03.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
mygardenhome.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin auf der Suche nach einem Pavillon bei mygardenhome.de gelandet und bin sofort fündig geworden. Habe die Bestellung aufgegeben, sofort bezahlt mit 2% Skonto und kurz danach eine Bestätigung erhalten. Die Spedition meldete sich dann per Mail und bat um eine Online Terminbestätigung. Der Ausgewählte Termin wurde absolut eingehalten. Noch am Liefertag konnten wir den Pavillon aufbauen. Alle Teile waren vorhanden, unbeschädigt und passten hervorragend zusammen. Wir haben unseren Schattenplatz gefunden und können den Pavillon absolut weiterempfehlen.
FK
fabian k.
Waldshut

Relevanteste negative Bewertung

14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Spediteur hat sich nie mit uns in Verbindung gesetzt, nach langem Warten kam das Vordach eines Tages, ohne vorab Ankündigung. Die Qualität lässt sehr zu wünschen übrig, für den happigen Preis von 500 Euro habe ich mindestens Aluminium erwartet und das lediglich die Scheiben aus Kunststoff sind. Tatsächlich sind an dem Dach 85 Prozent aus Plastik. Mal schauen wie lange dieser Mist hält bei südwest Ausrichtung Wetterseite und den momentanen Hitzekapriolen.
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Bewertungen für mygardenhome.de

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07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Was ist das bitte für ein Scheiß, für 999€?!? Nicht Euer Ernst?! Bitte nicht bestellen! Die Seitenwände und die Eingangstür sind aus Plastik, wie von nem kleinen Einmalgewächshaus. Keine 999 € wert!!!!!
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AB
Alexander B.
Hohenbrunn
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Reaktion auf mehrfache Emails, keine Trackingdaten, keine schnelle Reaktion

Nicht zu Empfehlen! Kurz zusammengefasst: Keine Antworten auf Emails, Lieferung statt 5-7 Tage auch nach 20 Tagen scheinbar noch nicht unterwegs. Ich würde keine Vorkasse machen, weil man scheinbar nicht sicher sein kann, dass man seine bezahlte Ware auch irgendwann erhält. Auf Google kann man meine vollständige 1-Stern Bewertung lesen, da hier nicht genug Zeichen möglich sind.
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SN
S N.
Augsburg
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Schwierige Zustellung

- Bestellung sollte nach Terminabsprache an eine Baustelle geliefert werden. Die telefonische Avise stellte ein Problem dar, da der Telefonkontakt nicht an die Spedition weitergegeben wurde. Erst im dritten Anlauf nach mehrfachem Nachhaken unsererseits konnte ein Liefertermin vereinbart werden, der dann auch eingehalten wurde.
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Antwort von mygardenhome.de
17.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es im Rahmen Ihrer Lieferung Probleme gab. Wir werden den Vorgang intern analysieren und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um für die Zukunft sicherzustellen, dass alle Daten korrekt übertragen werden und die Lieferung einwandfrei erfolgt. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Wasser dringt überall ein

Leider muss ich sagen das dieses Pavillon ganz mangelhaft und schlecht konstruiert wurde. Bei Regen ist jedes Mal alles überschwemmt im Inneren. Wasser dringt auf alle vier Wände ein. Muss jetzt einiges investieren um das ganze dicht zu bekommen. Ich habe noch nie so ein schlechtes Produkt zu so einem teuren Preis erworben.
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KM
Katja M.
Helmbrechts
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Pavillion für 3700Eur bestellt. Viele Teile beschädigt, durch Kratzer etc. Da ich allerdings Leute für den Aufbau organisiert hatte bat ich um einen Preisnachlass und nicht um neue Ersatzteile da diese aus Erfahrung meist auch nicht fehlerfrei sind. Das Angebot für einen Nachlass waren 100Eu. Finde ich eine Frechheit.
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Antwort von mygardenhome.de
06.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben. Generell bevorzugen wir in solchen Fällen eine Nachlieferung von Ersatzteilen durchzuführen, da es unser Ziel ist, Ihnen ein einwandfreies Produkt zur Verfügung zu stellen. In Ihrem Fall haben wir dennoch auf Grund der Umstände einen Preisnachlass angeboten. Dabei ist unsere Bewertungsgrundlage stets die Bilderdokumentation, die uns zur Verfügung gestellt wird. In diesem Fall haben die Kollegen auf Basis dieser den Preisnachlass gemäß Ihrer Aussage festgelegt. Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin mit der Bedienungsanleitung des palvillon nicht zufrieden, 2 mann sollen ungefähr 8 stunden zutun haben, bin jetzt 2 tage dabei, um festzustellen das teile fehlen und dann freundlich am telefon zu sein wird man abgefertigt als wenn zu blöde ist ein Pavillon aufzubauen. Positiv ist ,der Pavillon ist sehr stabil,
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Antwort von mygardenhome.de
15.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr Leid, dass der Artikel unvollständig bei Ihnen ankam. Es freut uns, dass Sie den Pavillon durch die Nachlieferung der fehlenden Teile bereits aufbauen konnten und zufrieden mit dem Artikel sind. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem telefonischen Service unzufrieden waren und werden dies in Zukunft berücksichtigen, um unsere Servicequalität zu steigern. Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung! Beste Grüße Ihr mygardenhome-Team
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Furchtbarer Service, beschädigte Ware, zerstörte Palette

Die bestellte Ware wurde von der Spedition auf einer zerstörten Palette und mit beschädigter Verpackung ohne Avisierung einfach vor die Türe geschmissen. Nach 2 Wochen ist das Zeug immer noch nicht abgeholt und natürlich gab es auch kein Geld zurück. WÜRDE DORT NIE WIEDER BESTELLEN!
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Antwort von mygardenhome.de
06.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Ware in diesem schlechten Zustand bei Ihnen angekommen ist. Selbstverständlich darf das so nicht sein und wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Aktuell versuchen wir alles die Abholung in die Wege zu leiten. Die Kollegen arbeiten dazu mit Hochdruck an einer Lösung. Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen Ihr mygardenhome.de-Kundenservice
PW
Petra W.
Abenberg
20.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Verarbeitung könnte besser sein

Bohrungen sind teilweise nicht passgenau. Manchmal ist es ratsam, die Anleitungsschritte im Vorfeld zu lesen, da ab und an beispielsweise der Schritt 5 vor dem Schritt 3 zu erledigen wäre… Die Mülltonnenbox sieht trotz des langwierigen Aufbaus sehr schön aus.
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30.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung lief super, leider Spedition langsam bei Nachlieferung

Bestellung lief super, leider haben Teile gefehlt und wir müssen aufgrund der Spedition lange auf diese Teile warten. Sehr schade, ist jetzt genau eine Woche her und wir warten noch immer. Ein halb fertiger Pavillon steht auf unserem Balkon.
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Antwort von mygardenhome.de
06.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie beschädigte Teile erhalten haben. Die Nachlieferung von Ersatzteilen soll selbstverständlich zeitnah und zügig erfolgen. Wir bedauern sehr, dass uns dies in Ihrem Fall leider nicht gelungen ist. In Ausnahmefällen kann es, je nach Auslastungszustand, zu Verzögerungen beim Versand kommen. Herzliche Grüße aus Wittlich Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben am 11.07 den Artikel bestellt. Bis heute ist nichts angekommen ☹️ Obwohl es hieß 1-2 Werktage. Wollten es heute zum Kindergeburtstag verschenken☹️ Schade … dann doch beim nächsten mal wieder Amazon
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01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Verpackung bei Carport beschädigt. Wurde von der Spedition leider so übernommen. Ein Teil der Ware beschädigt. Werden versuchen diesen zu verwenden. Wenn nicht, werde ich reklamieren.
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Antwort von mygardenhome.de
30.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme im Rahmen Ihrer Lieferung hatten. Wir werden den Vorgang selbstverständlich analysieren. Sollten Sie beschädigte Teile im Lieferumfang haben, senden wir Ihnen diese selbstverständlich gerne neu zu. Bitte wenden Sie sich dazu einfach an unseren Kundenservice unter: info@mygardenhome.de. Senden sie uns dazu gerne Ihre Bestellnummer und die Teilenummer der betroffenen Teile mit. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
GS
Gabriele S.
Wanzleben-Börde
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ging ganz schnell, aber mit der Auslieferung hapert es.Geld wurde aber schon abgezogen. Sollte es diese Woche nicht geliefert werden wird wieder zurück gebucht.
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Antwort von mygardenhome.de
30.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es Verzögerungen im Rahmen Ihrer Lieferung gab. Wir werden die Gründe der Verspätung analysieren und Maßnahmen ergreifen, um dies für die Zukunft zu vermeiden. Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt. Ganz liebe Grüße aus Wittlich Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlecht

Habe Beschädigte teile bekommen und habe mich gleich mit Mygardenhome in Verbindung gesetzt. habe bis heute noch keinen Ersatz geliefert bekommen, aber jede Menge Emails.
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Antwort von mygardenhome.de
17.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Ersatzteillieferung nicht zeitnah eingetroffen ist. Dies entspricht nicht unserem eigenen Anspruch an sehr gutem Kundenservice. Wir werden den Vorgang gründlich intern analysieren und die richtigen Schlüsse ziehen, um solche Beanstandungen künftig zu verhindern. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
FS
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schade Hotline gut erreichbar, aber Versand dauerte 2x länger als angegeben. Daran musst ihr noch arbeiten oder versandzeitzeit aendern. Danke und alles Gute noch.
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Antwort von mygardenhome.de
26.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Lieferzeit länger als angegeben war. Ihren Vorgang werden wir selbstverständlich sehr genau analysieren und für die Zukunft die richtigen Maßnahmen ergreifen. Bei Ihrer nächsten Bestellung bei uns möchten wir Ihnen auch in Punkto Lieferung einen einwandfreien Service liefern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr wertvolles Feedback. Liebe Grüße aus Wittlich! Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe vor 2 Tagen angerufen und eine Rücksendung angemeldet. Man wollte mir ein Rücksende-Etikett schicken. Bis jetzt ist noch nichts angekommen
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SF
Siegbert F.
Ettlingen
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Langwieriger Zusammenbau, teilweise bei einzelnen Bretter mangelhafte Qualität, die ganze Konstruktion könnte verbessert werden
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Antwort von mygardenhome.de
24.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Ware nicht zufrieden sind. Selbstverständlich würden wir Ihnen in dieser Angelegenheit sehr gerne helfen. Bitte senden Sie uns dazu Bilder der entsprechenden Teile zu und nennen uns die Teilenummern aus der Aufbauanleitung. Die Kollegen im Service werden Ihnen schnellstmöglich helfen. Sie erreichen uns unter: info@mygardenhome.de. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
MZ
Mike Z.
Mechernich
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis zur Lieferung war alles Top, doch bei der Montage gab es Probleme beim Kundenservice ist viel Luft nach oben.
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Antwort von mygardenhome.de
02.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht vollständig von unserem Service überzeugen konnten. Gerne würden wir von Ihnen erfahren, inwiefern wir uns diesbezüglich verbessern können. Ein detailliertes Feedback würden uns in diesen Zusammenhang sehr helfen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dies zukommen lassen würden. Gerne per Mail unter info@mygardenhome.de oder per Telefon unter 0657195117801. Vielen Dank vorab für Ihre wertvolle Unterstützung. Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Pflanzsäule ließ sich etwas schlecht zusammen setzen, da die Bohrungen teils nicht ganz genau waren.
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Antwort von mygardenhome.de
15.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern sehr, dass es Probleme beim Aufbau der Ware gab. In diesem Fall dürfen Sie sich selbstverständlich jederzeit gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir helfen Ihnen gerne mit Ratschlägen oder Ersatzteilen weiter. Vielen Dank für das tolle Bild! Liebe Grüße aus Wittlich
KR
Klaus R.
Mellrichstadt
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung ist in Englisch, die Deutsche Fassung ist sehr schlecht und nicht klar
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Antwort von mygardenhome.de
13.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Aufbauanleitung Schwierigkeiten hatten. Selbstverständlich werden wir diese noch einmal prüfen und gemeinsam mit dem Hersteller bei Bedarf besprechen. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, dass der Einbau dennoch geklappt hat. Liebe Grüße aus Wittlich vom gesamten Team!
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Beschreibung 2 Leute handwerklich begabt haben über 8 Std. Gebraucht
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Antwort von mygardenhome.de
02.08.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie von der Aufbauanleitung nicht überzeugt waren. Wir werden das selbstverständlich prüfen und ggf. die Aufbauanleitung optimieren. Herzliche Grüße aus Wittlich