Bin auf der Suche nach einem Pavillon bei mygardenhome.de gelandet und bin sofort fündig geworden. Habe die Bestellung aufgegeben, sofort bezahlt mit 2% Skonto und kurz danach eine Bestätigung erhalten. Die Spedition meldete sich dann per Mail und bat um eine Online Terminbestätigung. Der Ausgewählte Termin wurde absolut eingehalten. Noch am Liefertag konnten wir den Pavillon aufbauen. Alle Teile waren vorhanden, unbeschädigt und passten hervorragend zusammen.
Wir haben unseren Schattenplatz gefunden und können den Pavillon absolut weiterempfehlen.
Der Spediteur hat sich nie mit uns in Verbindung gesetzt, nach langem Warten kam das Vordach eines Tages, ohne vorab Ankündigung. Die Qualität lässt sehr zu wünschen übrig, für den happigen Preis von 500 Euro habe ich mindestens Aluminium erwartet und das lediglich die Scheiben aus Kunststoff sind. Tatsächlich sind an dem Dach 85 Prozent aus Plastik. Mal schauen wie lange dieser Mist hält bei südwest Ausrichtung Wetterseite und den momentanen Hitzekapriolen.
Verpackung bei Carport beschädigt. Wurde von der Spedition leider so übernommen. Ein Teil der Ware beschädigt. Werden versuchen diesen zu verwenden. Wenn nicht, werde ich reklamieren.
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Antwort von mygardenhome.de
30.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme im Rahmen Ihrer Lieferung hatten.
Wir werden den Vorgang selbstverständlich analysieren. Sollten Sie beschädigte Teile im Lieferumfang haben, senden wir Ihnen diese selbstverständlich gerne neu zu. Bitte wenden Sie sich dazu einfach an unseren Kundenservice unter: info@mygardenhome.de. Senden sie uns dazu gerne Ihre Bestellnummer und die Teilenummer der betroffenen Teile mit.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
Ware und Kundenservice super, nur die Spedition die, die Ware liefert ist grotten schlecht.
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Antwort von mygardenhome.de
07.06.2023
Vielen Dank für die freundlichen Worte zu unserem Service und unserer Ware.
Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit.
Bezüglich der Lieferung würden wir uns freuen, wenn Sie uns ein ausführliches Feedback geben könnten, damit wir den Vorgang detailliert analysieren können.
Herzlichen Dank vorab für Ihre Mithilfe.
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
07.06.2023
Wir freuen uns sehr über die 5 Sterne! Vielen Dank!
Sehr schnelle Lieferung, alles gut verpackt. Zwei Teile waren defekt, sehr freundlicher Kontakt und schneller Austausch. Unser kleines Hochbeet ist super.
Das kann man wirklich weiter empfehlen.
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