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Bewertungen:

Wir möchten uns für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung in unserem Shop und zu Ihrem Artikel bedanken! Gerne stehen wir Ihnen bei Unklarheiten oder Fragen zur Montage unterstützend und beratend zur Seite! Kontaktieren Sie hierzu einfach kurz unser Serviceteam. Viele Grüße aus Wittlich!

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne würden wir mit Ihnen über Ihr Bestellerlebnis in unserem Shop sprechen und erfahren, in welchen Punkten wir uns noch verbessern können. Leider konnten wir Sie hierzu telefonisch nicht erreichen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie uns Ihre Erfahrungen und Kritikpunkte noch schriftlich oder telefonisch mitteilen würden. Viele Grüße aus Wittlich!

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Gerne würden wir Ihnen bei den Schwierigkeiten bei der Montage weiterhelfen. Unser Serviceteam steht Ihnen hier gerne mit Rat und Tat zur Seite. Wir bedauern, dass ein Teil in der Verpackung des Artikels fehlte. Dies kann in Einzelfällen vorkommen. Selbstverständlich senden wir Ihnen das fehlende Teil schnellstmöglich nach. Nach Erhalt des fehlenden Teils setzt sich unser Serviceteam gerne mit Ihnen in Verbindung, um Unklarheiten bei der Montage klären zu können. Viele Grüße aus Wittlich!

Wie telefonisch mitgeteilt ist einer der von Ihnen bestellten Artikel nicht mehr in gewünschter Menge verfügbar, weshalb der Versand des Auftrages gestoppt wurde. Wie heute besprochen werden wir Ihnen die Artikel in der verfügbaren Menge nun umgehend zusenden. Wir möchten uns für die Verzögerung und die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und stehen bei Rückfragen gerne zur Verfügung!

Guten Tag, leider konnten wir Sie telefonisch nicht zur Klärung Ihres Anliegens erreichen. Wie Ihnen bereits schriftlich mitgeteilt, erhalten wir keine automatische Benachrichtigung über Annahmeverweigerungen bei Paketdienstlieferungen. Aus diesem Grund lag uns die Information, dass die Lieferung bei Ihnen beschädigt ankam, bedauerlicherweise nicht vor. Auch lag uns keine schriftliche Meldung Ihrerseits über den Schaden vor, weshalb wir erst durch Ihre Bewertung auf den Fall aufmerksam werden konnten. Wir sind hier in der Prozessoptimierung, um derartige Fälle künftig pro aktiv lösen zu können. Wir haben bereits einen Neuversand der Ware für Sie veranlasst. Laut der Sendungsverfolgung erhalten Sie heute die neue Ware. Sollten erneut Schwierigkeiten oder Probleme auftreten, bitten wir Sie uns kurz zu kontaktieren. Unser Serviceteam steht Ihnen hier gerne unterstützend zur Seite!

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das freundliche Telefonat. Wie telefonisch besprochen werden wir den noch fehlenden Artikel umgehend nachsenden. Es freut uns, dass Sie ansonsten zufrieden mit der Bestellung bei uns waren. Gerne stehen wir Ihnen auch bei Fragen oder Anmerkungen rund um den Aufbau unterstützend und beratend zur Seite. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Artikel Sie nicht überzeugen konnte. Wie telefonisch bereits besprochen nehmen wir Ihre Kritik gerne auf und geben diese an die entsprechenden Stellen weiter. Gerne stehen wir Ihnen für künftige Einkäufe beratend zur Verfügung!

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie telefonisch bereits besprochen, möchten wir uns für die lange Lieferzeit entschuldigen. Es kam bei Ihrem Auftrag zu einem technischen Fehler, weshalb der Auftrag nicht in die Versandvorbereitung übertragen wurde. Unsere IT hat den Fehler bereits behoben. Wir haben nach Ihrer Meldung natürlich umgehend manuell den Versand angestoßen und sind froh, dass Sie die Ware nun erhalten haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass eine derart lange Lieferzeit nicht unserem Standard entspricht und hoffen auf Ihr Verständnis. Wir würden uns zudem sehr freuen, Sie erneut in unserem Shop als Kunden begrüßen zu dürfen und Sie von der üblichen Qualität unserer Leistung überzeugen zu dürfen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben den Fall intern geprüft und möchten uns vielmals für den gesamten Ablauf der Bestellung sowie der Kommunikation entschuldigen. In Ihrem Fall kam es zum einen zu mehreren systemseitigen Fehlern, weshalb falsche Verfügbarkeiten ausgewiesen wurden und weiterhin zu menschlichen Fehlern in der Prüfung Ihres Anliegens. Leider konnten wir Sie bislang nicht telefonisch erreichen, um den Sachverhalt persönlich mit Ihnen zu klären. Gerne können Sie uns hierzu telefonisch kontaktieren unter 06571 95117 77. Wir würden uns sehr freuen, Ihnen den Sachverhalt persönlich schildern zu dürfen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Lieferung ohne Absprache abgestellt wurde. Laut der uns vorliegenden Sendungsverfolgung hat der Transportdienstleister die Lieferung normal bei einer Anwesenden Person zugestellt. Sie dürfen versichert sein, dass wir diesen Fall noch einmal mit dem Versanddienstleister aufnehmen werden. Gerne senden wir Ihnen das beschädigte Teil neu zu. Bitte lassen Sie uns hierzu eine kurze schriftliche Reklamation mit der Angabe der Teilenummer zukommen. Sollte es noch Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung oder dem Artikel geben, steht Ihnen das gesamte Serviceteam gerne jederzeit zur Verfügung!

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie Ihnen telefonisch bereits mitgeteilt, ist es nicht üblich, dass Mehrpaketsendungen an verschiedenen Tagen angeliefert werden. Unsere Logistik versendet die Waren vollständig an einem Tag. In einzelnen Fällen kann es jedoch seitens des Transportdienstleisters zu Unregelmäßigkeiten während des Transportwegs kommen, weshalb Sendungen getrennt werden. Dies ist in Ihrem Fall bedauerlicherweise geschehen. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Das fehlende Packstück haben wir Ihnen wie am Telefon besprochen umgehend nachgesandt. Laut den uns vorliegenden Daten ist dieses nun erfolgreich bei Ihnen zugestellt worden. Sollte es noch Fragen oder Probleme geben, stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Seite!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen die Rückmeldungen unserer Kunden sehr ernst und möchten daher gerne erfahren, welche Aspekte im Bestell-und Liefervorgang für Sie nicht in Ordnung waren, um daraus Schlüsse für die Zukunft ziehen zu können und unsere Prozesse, Abläufe sowie Kommunikation stetig zu verbessern. Wir möchten uns aus diesem Grund für das freundliche und konstruktive Telefonat bedanken. Wir werden Ihre Anmerkungen und Vorschläge sehr gerne aufnehmen und in unsere Kommunikation einbauen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Chance einräumen, Sie von unserer üblichen Leistung überzeugen zu dürfen. Viele Grüße aus Wittlich!

Wir möchten uns für Ihre Bewertung bedanken! Wie Ihnen bereits telefonisch mitgeteilt, nehmen wir das Feedback unserer Kunden sehr ernst. Aus diesem Grund ist es unser Anliegen, zu erfahren, wo die genauen Probleme lagen und welche Verbesserungen Sie als Kunde sich wünschen. Wir freuen uns, dass wir dies telefonisch klären konnten und geben Ihr Feedback gerne an die entsprechenden Stellen weiter.

Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Produkt. Gerne würden wir Ihren Fall individuell prüfen, da dies nicht dem Standard unserer Produkte entspricht. Wir konnten Ihrerseits keine Reklamationsmeldung finden und würden uns daher freuen, wenn Sie uns eine kurze Nachricht mit Bildmaterial zukommen lassen würden. Unser Serviceteam wird sich dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen!