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Bewertungen:

1.094 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.460 Bewertungen insgesamt  

4,64
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 28.03.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
mygardenhome.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin auf der Suche nach einem Pavillon bei mygardenhome.de gelandet und bin sofort fündig geworden. Habe die Bestellung aufgegeben, sofort bezahlt mit 2% Skonto und kurz danach eine Bestätigung erhalten. Die Spedition meldete sich dann per Mail und bat um eine Online Terminbestätigung. Der Ausgewählte Termin wurde absolut eingehalten. Noch am Liefertag konnten wir den Pavillon aufbauen. Alle Teile waren vorhanden, unbeschädigt und passten hervorragend zusammen. Wir haben unseren Schattenplatz gefunden und können den Pavillon absolut weiterempfehlen.
FK
fabian k.
Waldshut

Relevanteste negative Bewertung

14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Spediteur hat sich nie mit uns in Verbindung gesetzt, nach langem Warten kam das Vordach eines Tages, ohne vorab Ankündigung. Die Qualität lässt sehr zu wünschen übrig, für den happigen Preis von 500 Euro habe ich mindestens Aluminium erwartet und das lediglich die Scheiben aus Kunststoff sind. Tatsächlich sind an dem Dach 85 Prozent aus Plastik. Mal schauen wie lange dieser Mist hält bei südwest Ausrichtung Wetterseite und den momentanen Hitzekapriolen.
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Bewertungen für mygardenhome.de

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Neueste zuerst
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
31.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sehr gerne würden wir von Ihnen erfahren, womit Sie im Rahmen Ihrer Bestellung bei uns nicht zufrieden waren und wie wir uns künftig verbessern können, um Ihnen ein komplett zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Geben Sie uns dazu sehr gerne ein detailliertes Feedback unter: info@mygardenhome.de. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich Ihrem Anliegen widmen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Keinen Bedienungsanleitung dabei❓❗🤔
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MZ
Mike Z.
Mechernich
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis zur Lieferung war alles Top, doch bei der Montage gab es Probleme beim Kundenservice ist viel Luft nach oben.
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Antwort von mygardenhome.de
02.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht vollständig von unserem Service überzeugen konnten. Gerne würden wir von Ihnen erfahren, inwiefern wir uns diesbezüglich verbessern können. Ein detailliertes Feedback würden uns in diesen Zusammenhang sehr helfen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dies zukommen lassen würden. Gerne per Mail unter info@mygardenhome.de oder per Telefon unter 0657195117801. Vielen Dank vorab für Ihre wertvolle Unterstützung. Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn es irgendwann einmal aufgebaut ist, sieht das Gartenhaus ganz chic aus, aber wer glaubt, dass Chinesisische Bedienungsanleitungen schlecht sind, sollte sich vor dieser (amerikanischen) fürchten. Es habe ich während des Aufbaus geflucht, weil bestimmte Bauteile unzureichend erklärt, oder gar nicht erst benannt werden. Wir sind Ikea- und Blexhschuppen-Profis und waren hier fast überfordert. Das Häuschen ist hübsch, aber der Aufbau ist katastrophal.
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Antwort von mygardenhome.de
25.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme beim Aufbau der Ware hatten. Wir werden die Aufbauanleitung mit unserem Qualitätsteam prüfen und ggf. optimieren. Ihnen herzlichen Dank für das hilfreiche Feedback. Beste Grüße aus Wittlich Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Beschreibung 2 Leute handwerklich begabt haben über 8 Std. Gebraucht
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Antwort von mygardenhome.de
02.08.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie von der Aufbauanleitung nicht überzeugt waren. Wir werden das selbstverständlich prüfen und ggf. die Aufbauanleitung optimieren. Herzliche Grüße aus Wittlich
15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben am 11.07 den Artikel bestellt. Bis heute ist nichts angekommen ☹️ Obwohl es hieß 1-2 Werktage. Wollten es heute zum Kindergeburtstag verschenken☹️ Schade … dann doch beim nächsten mal wieder Amazon
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14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr umständlich zu bezahlen
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14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Spediteur hat sich nie mit uns in Verbindung gesetzt, nach langem Warten kam das Vordach eines Tages, ohne vorab Ankündigung. Die Qualität lässt sehr zu wünschen übrig, für den happigen Preis von 500 Euro habe ich mindestens Aluminium erwartet und das lediglich die Scheiben aus Kunststoff sind. Tatsächlich sind an dem Dach 85 Prozent aus Plastik. Mal schauen wie lange dieser Mist hält bei südwest Ausrichtung Wetterseite und den momentanen Hitzekapriolen.
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05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
06.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht völlig von uns überzeugen konnten. Gerne würden wir wissen, womit genau Sie nicht zufrieden waren. Über eine Rückmeldung dazu würden wir uns sehr freuen. Unseren Kundenservice erreichen Sie per Telefon (06571-9511777) oder per Mail (info@mygardenhome.de) Vielen Dank vorab für Ihr erneutes Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen Ihr mygardenhome.de-Kundenservice
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe vor 2 Tagen angerufen und eine Rücksendung angemeldet. Man wollte mir ein Rücksende-Etikett schicken. Bis jetzt ist noch nichts angekommen
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AB
Alexander B.
Hohenbrunn
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Reaktion auf mehrfache Emails, keine Trackingdaten, keine schnelle Reaktion

Nicht zu Empfehlen! Kurz zusammengefasst: Keine Antworten auf Emails, Lieferung statt 5-7 Tage auch nach 20 Tagen scheinbar noch nicht unterwegs. Ich würde keine Vorkasse machen, weil man scheinbar nicht sicher sein kann, dass man seine bezahlte Ware auch irgendwann erhält. Auf Google kann man meine vollständige 1-Stern Bewertung lesen, da hier nicht genug Zeichen möglich sind.
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03.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Furchtbarer Service, beschädigte Ware, zerstörte Palette

Die bestellte Ware wurde von der Spedition auf einer zerstörten Palette und mit beschädigter Verpackung ohne Avisierung einfach vor die Türe geschmissen. Nach 2 Wochen ist das Zeug immer noch nicht abgeholt und natürlich gab es auch kein Geld zurück. WÜRDE DORT NIE WIEDER BESTELLEN!
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Antwort von mygardenhome.de
06.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Ware in diesem schlechten Zustand bei Ihnen angekommen ist. Selbstverständlich darf das so nicht sein und wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Aktuell versuchen wir alles die Abholung in die Wege zu leiten. Die Kollegen arbeiten dazu mit Hochdruck an einer Lösung. Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen Ihr mygardenhome.de-Kundenservice
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute noch keine Ware erhalten!!!!!
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Antwort von mygardenhome.de
06.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es zu Verzögerungen im Rahmen der Anlieferung gekommen ist. Wir werden den Vorgang detailliert analysieren und die bestmöglichen Schlüsse daraus ziehen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Service wird sich nun um die Zustellung der Ware gemäß Ihrer Wünsche kümmern. Viele liebe Grüße aus Wittlich Ihr mygardenhome.de-Kundenservice
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung lief super, leider Spedition langsam bei Nachlieferung

Bestellung lief super, leider haben Teile gefehlt und wir müssen aufgrund der Spedition lange auf diese Teile warten. Sehr schade, ist jetzt genau eine Woche her und wir warten noch immer. Ein halb fertiger Pavillon steht auf unserem Balkon.
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Antwort von mygardenhome.de
06.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie beschädigte Teile erhalten haben. Die Nachlieferung von Ersatzteilen soll selbstverständlich zeitnah und zügig erfolgen. Wir bedauern sehr, dass uns dies in Ihrem Fall leider nicht gelungen ist. In Ausnahmefällen kann es, je nach Auslastungszustand, zu Verzögerungen beim Versand kommen. Herzliche Grüße aus Wittlich Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Alle Bauteile außer die Alu Überdachung haben Beschädigungen. Der Kundendienst nicht zu empfehlen, nicht Kunden orientiert, wollen mir einen Lackstift schicken um die Fehler zu lackieren. Musste zum Anwalt um die Sache klären zu lassen. Das sind nur einige Bilder der Schäden
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22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Kommunikation schlecht, erst auf Nachfrage.
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Antwort von mygardenhome.de
23.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, wenn Sie die Trackingdaten unsererseits nicht automatisch erhalten haben. Mit dem Versand der Ware sollte eine automatisch generierte Mail an Sie gehen, mit deren Inhalt Sie die Lieferung verfolgen können. Wir werden das selbstverständlich prüfen. Bitte entschuldigen Sie die ausgebliebene Kommunikation. Mit freundlichen Grüßen Ihr mygardenhome.de-Service
KM
Katja M.
Helmbrechts
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Pavillion für 3700Eur bestellt. Viele Teile beschädigt, durch Kratzer etc. Da ich allerdings Leute für den Aufbau organisiert hatte bat ich um einen Preisnachlass und nicht um neue Ersatzteile da diese aus Erfahrung meist auch nicht fehlerfrei sind. Das Angebot für einen Nachlass waren 100Eu. Finde ich eine Frechheit.
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Antwort von mygardenhome.de
06.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben. Generell bevorzugen wir in solchen Fällen eine Nachlieferung von Ersatzteilen durchzuführen, da es unser Ziel ist, Ihnen ein einwandfreies Produkt zur Verfügung zu stellen. In Ihrem Fall haben wir dennoch auf Grund der Umstände einen Preisnachlass angeboten. Dabei ist unsere Bewertungsgrundlage stets die Bilderdokumentation, die uns zur Verfügung gestellt wird. In diesem Fall haben die Kollegen auf Basis dieser den Preisnachlass gemäß Ihrer Aussage festgelegt. Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
UH
Ulli H.
Rostock
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Gartenhaus

Einmal gekauft und nicht wieder....
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Antwort von mygardenhome.de
23.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen würden, warum Sie den Artikel nicht mehr kaufen würden. Sollte es Probleme mit bestimmten Bauteilen geben oder diese defekt sind, können Sie sich jederzeit sehr gerne an die Kollegen im Kundenservice wenden: info@mygardenhome.de. Wir werden Ihnen in diesem Fall sehr gerne helfend zur Seite stehen. Ganz liebe Grüße aus Wittlich!
KR
Klaus R.
Mellrichstadt
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung ist in Englisch, die Deutsche Fassung ist sehr schlecht und nicht klar
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Antwort von mygardenhome.de
13.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Aufbauanleitung Schwierigkeiten hatten. Selbstverständlich werden wir diese noch einmal prüfen und gemeinsam mit dem Hersteller bei Bedarf besprechen. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, dass der Einbau dennoch geklappt hat. Liebe Grüße aus Wittlich vom gesamten Team!
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Wasser dringt überall ein

Leider muss ich sagen das dieses Pavillon ganz mangelhaft und schlecht konstruiert wurde. Bei Regen ist jedes Mal alles überschwemmt im Inneren. Wasser dringt auf alle vier Wände ein. Muss jetzt einiges investieren um das ganze dicht zu bekommen. Ich habe noch nie so ein schlechtes Produkt zu so einem teuren Preis erworben.
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