mygardenhome.deBewertungen:
1.125 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.567 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bin auf der Suche nach einem Pavillon bei mygardenhome.de gelandet und bin sofort fündig geworden. Habe die Bestellung aufgegeben, sofort bezahlt mit 2% Skonto und kurz danach eine Bestätigung erhalten. Die Spedition meldete sich dann per Mail und bat um eine Online Terminbestätigung. Der Ausgewählte Termin wurde absolut eingehalten. Noch am Liefertag konnten wir den Pavillon aufbauen. Alle Teile waren vorhanden, unbeschädigt und passten hervorragend zusammen.
Wir haben unseren Schattenplatz gefunden und können den Pavillon absolut weiterempfehlen.
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FK
fabian k.
Waldshut
Relevanteste negative Bewertung
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Spediteur hat sich nie mit uns in Verbindung gesetzt, nach langem Warten kam das Vordach eines Tages, ohne vorab Ankündigung. Die Qualität lässt sehr zu wünschen übrig, für den happigen Preis von 500 Euro habe ich mindestens Aluminium erwartet und das lediglich die Scheiben aus Kunststoff sind. Tatsächlich sind an dem Dach 85 Prozent aus Plastik. Mal schauen wie lange dieser Mist hält bei südwest Ausrichtung Wetterseite und den momentanen Hitzekapriolen.
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Bewertungen für mygardenhome.de
RG
Reinhard G.
Vielitzsee
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
23.04.2024
Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre tolle Bewertung bedanken!
Wir freuen uns sehr darüber!
22.04.2024
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Antwort von mygardenhome.de
23.04.2024
Vielen Dank für Ihr super Feedback!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt und stehen bei Rückfragen gerne zur Verfügung!
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr darüber!
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
23.04.2024
Danke für Ihr positives Feedback zu Ihrer Bestellung in unserem Shop!
Wir freuen uns, dass Sie mit der Bestellung und deren Ablauf zufrieden waren!
Viele Grüße aus Wittlich!
20.04.2024
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Antwort von mygardenhome.de
23.04.2024
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Dies motiviert uns sehr bei unserer täglichen Arbeit!
Viele Grüße aus Wittlich wünscht das mygardenhome.de-Team!
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Positives Feedback wie das Ihre motiviert uns sehr in unserer täglichen Arbeit!
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
23.04.2024
Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre tolle Bewertung bedanken!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellablauf und Ihrer Ware so zufrieden sind!
Viele Grüße aus Wittlich!
19.04.2024
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Antwort von mygardenhome.de
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre super Bewertung!
Wir freuen uns sehr darüber!
SF
S+T F.
Hohenaspe
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
19.04.2024
Vielen Dank für Ihre super Bewertung!
Wir freuen uns sehr darüber!
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Komplizierter Aufbau, nach 2 Tagen fehlte dann auch noch eine Querstrebe. Also mussten wir aufhören, alles zusammenzustellen. Am Montag schilderte ich meinen Kummer, man entschuldigte sich über das fehlende Teil, aber nun dauert es seine Zeit. Das finde ich natürlich sehr schade, da wir nächste Woche in den Urlaub wollen.
Das ist jedenfalls alles sehr enttäuschend und traurig.
Lg
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Antwort von mygardenhome.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Gerne würden wir Ihnen bei den Schwierigkeiten bei der Montage weiterhelfen.
Unser Serviceteam steht Ihnen hier gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Wir bedauern, dass ein Teil in der Verpackung des Artikels fehlte.
Dies kann in Einzelfällen vorkommen.
Selbstverständlich senden wir Ihnen das fehlende Teil schnellstmöglich nach.
Nach Erhalt des fehlenden Teils setzt sich unser Serviceteam gerne mit Ihnen in Verbindung, um Unklarheiten bei der Montage klären zu können.
Viele Grüße aus Wittlich!
19.04.2024
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Ware nicht vorhanden
Ich habe eine Gartenschrank gekauft, der - immer noch! - als vorrätig und lieferbar ausgewiesen wird. Die Bestellung sollte unmittelbar nach Zahlung auf die Reise gehen. Lieferzeit ein bis zwei Wochen. Erst auf meine mehrfache Nachfrage wurde mir mitgeteilt, es gäbe Probleme mit dem Zoll und die Lieferung kame "vorraussichtlich" Anfang Juli! Unserös!
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Antwort von mygardenhome.de
25.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben den Fall intern geprüft und möchten uns vielmals für den gesamten Ablauf der Bestellung sowie der Kommunikation entschuldigen.
In Ihrem Fall kam es zum einen zu mehreren systemseitigen Fehlern, weshalb falsche Verfügbarkeiten ausgewiesen wurden und weiterhin zu menschlichen Fehlern in der Prüfung Ihres Anliegens.
Leider konnten wir Sie bislang nicht telefonisch erreichen, um den Sachverhalt persönlich mit Ihnen zu klären.
Gerne können Sie uns hierzu telefonisch kontaktieren unter 06571 95117 77.
Wir würden uns sehr freuen, Ihnen den Sachverhalt persönlich schildern zu dürfen.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung vom 28.4.24 noch nicht erledigt,nach Mail Kontakt wurde gesagt,das es an den vielen Bestellungen liegt und den Feiertagen,das war vor ein paar Tagen,bis jetzt noch nicht einmal eine Versandbestätigung,wurde bereits per PayPal bezahlt,wenn bis nächste Woche der Klappstuhl nicht da ist,fordere ich mein Geld zurück.
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vor 6 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
ich habe mich für den Newsletter beworben und sollte einen Gutschein über 10 Euro bekommen? Der kam nicht und als ich mit der selben e-mail adresse über Amazon bezahte wurde auch keine 10 Euro abgezogen? Ist nicht OK? oder?
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich warte seid Ewigkeitm auf meine Bestellung meine Anschrift und Telefonnummer sind korrekt hinterlegt aber es kommt keine Benachrichtigung wann die Ware kommt. Sehr schlechter Kundenservice
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Paket ist komplett offen angekommen.
Ich habe es dann nicht entgegen genommen.
Bis dato keine Rückmeldung vom Verkäufer.
Ärgerlich, weil es ein Geschenk sein sollte für meinen Sohn.
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Antwort von mygardenhome.de
vor 5 Tagen
Guten Tag,
leider konnten wir Sie telefonisch nicht zur Klärung Ihres Anliegens erreichen.
Wie Ihnen bereits schriftlich mitgeteilt, erhalten wir keine automatische Benachrichtigung über Annahmeverweigerungen bei Paketdienstlieferungen.
Aus diesem Grund lag uns die Information, dass die Lieferung bei Ihnen beschädigt ankam, bedauerlicherweise nicht vor.
Auch lag uns keine schriftliche Meldung Ihrerseits über den Schaden vor, weshalb wir erst durch Ihre Bewertung auf den Fall aufmerksam werden konnten.
Wir sind hier in der Prozessoptimierung, um derartige Fälle künftig pro aktiv lösen zu können.
Wir haben bereits einen Neuversand der Ware für Sie veranlasst.
Laut der Sendungsverfolgung erhalten Sie heute die neue Ware.
Sollten erneut Schwierigkeiten oder Probleme auftreten, bitten wir Sie uns kurz zu kontaktieren.
Unser Serviceteam steht Ihnen hier gerne unterstützend zur Seite!
KB
klaus b.
worpsswede
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware mit Liefertermin 2.5 2024 ist bis heute nicht eingetroffen aber schon vor 2 Wochen bezahlt worden.
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EP
Eeika P.
Recklinghausen
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Problem sind wohl die Scharniere von der Kinder sitzgarnitur. Schade so hat man nicht lange Freude daran.
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Antwort von mygardenhome.de
26.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass der Artikel Sie nicht überzeugen konnte.
Wie telefonisch bereits besprochen nehmen wir Ihre Kritik gerne auf und geben diese an die entsprechenden Stellen weiter.
Gerne stehen wir Ihnen für künftige Einkäufe beratend zur Verfügung!
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ablage ohne Absprache, defektes Teil
Das Packet wurde ohne Absprache vor die tür gestellt, ein Plastikteil war defekt.
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Antwort von mygardenhome.de
02.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass die Lieferung ohne Absprache abgestellt wurde.
Laut der uns vorliegenden Sendungsverfolgung hat der Transportdienstleister die Lieferung normal bei einer Anwesenden Person zugestellt.
Sie dürfen versichert sein, dass wir diesen Fall noch einmal mit dem Versanddienstleister aufnehmen werden.
Gerne senden wir Ihnen das beschädigte Teil neu zu. Bitte lassen Sie uns hierzu eine kurze schriftliche Reklamation mit der Angabe der Teilenummer zukommen.
Sollte es noch Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung oder dem Artikel geben, steht Ihnen das gesamte Serviceteam gerne jederzeit zur Verfügung!
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Seit 5 Wochen warte ich auf die Lieferung. Lieferzeit sollte 3-5 Tage sein
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HZ
Harald Z.
Wiesbaden
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Aufbauanleitung könnte detailierter sein.
In Wort und Bild.
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Antwort von mygardenhome.de
vor 2 Tagen
Wir möchten uns für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung in unserem Shop und zu Ihrem Artikel bedanken!
Gerne stehen wir Ihnen bei Unklarheiten oder Fragen zur Montage unterstützend und beratend zur Seite!
Kontaktieren Sie hierzu einfach kurz unser Serviceteam.
Viele Grüße aus Wittlich!