mygardenhome.deBewertungen:
1.097 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.474 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bin auf der Suche nach einem Pavillon bei mygardenhome.de gelandet und bin sofort fündig geworden. Habe die Bestellung aufgegeben, sofort bezahlt mit 2% Skonto und kurz danach eine Bestätigung erhalten. Die Spedition meldete sich dann per Mail und bat um eine Online Terminbestätigung. Der Ausgewählte Termin wurde absolut eingehalten. Noch am Liefertag konnten wir den Pavillon aufbauen. Alle Teile waren vorhanden, unbeschädigt und passten hervorragend zusammen.
Wir haben unseren Schattenplatz gefunden und können den Pavillon absolut weiterempfehlen.
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FK
fabian k.
Waldshut
Relevanteste negative Bewertung
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Spediteur hat sich nie mit uns in Verbindung gesetzt, nach langem Warten kam das Vordach eines Tages, ohne vorab Ankündigung. Die Qualität lässt sehr zu wünschen übrig, für den happigen Preis von 500 Euro habe ich mindestens Aluminium erwartet und das lediglich die Scheiben aus Kunststoff sind. Tatsächlich sind an dem Dach 85 Prozent aus Plastik. Mal schauen wie lange dieser Mist hält bei südwest Ausrichtung Wetterseite und den momentanen Hitzekapriolen.
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Bewertungen für mygardenhome.de
PS
Petra S.
Leverkusen
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
03.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Über ein detailliertes Feedback darüber, was genau wir künftig besser machen können, um Ihre komplette Zufriedenheit zu erlangen, würden wir uns sehr freuen.
Richten Sie dies gerne an info@mygardenhome.de.
Vielen Dank für Ihr erneutes Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das die defekt gelieferte Ware problemlos zurückgenommen und erstattet wurde
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Antwort von mygardenhome.de
03.01.2024
Vielen Dank für die gute Bewertung!
Gerne würden wir von Ihnen erfahren, was wir in Zukunft besser machen können, um Sie komplett von unserem Service überzeugen zu können. Ihr wertvolles Feedback dazu würde uns sehr helfen.
Dieses können Sie gerne an uns unseren Kundenservice unter info@mygardenhome.de richten.
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen.
Liebe Grüße vom gesamten Team!
GR
Gabriele R.
Leipzig
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
der baum sieht in real anders aus als auf dem bild
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Antwort von mygardenhome.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung!
Gerne möchten wir dies einmal mit Ihnen prüfen. Lassen Sie uns dazu doch gerne Fotos des Baums zukommen und benennen uns Ihre Bestellnummer, sodass wir Ihnen dementsprechend Rückmeldung geben können.
Beste Grüße vom gesamten mygardenhome-Team
WL
Wolfgang L.
Krefeld
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ordentliche Qualität, aber konstruktive Macken
Das Dach hat eine ordentliche Materialqualität. Die Montage der Dichtungen ist nahezu unmöglich, wenn man nicht fliegen kann. Regenwasser fließt aus der Rinne ungeleitet ab. Hier lassen sich auch gängige Abwassersysteme nicht anbringen. Ärgerlich und unnötig!
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Antwort von mygardenhome.de
18.12.2023
Vielen lieben Dank für Ihre ehrliche Bewertung!
Es tut uns Leid, dass es bei der Montage zu einem Problem kam und, dass das Abwassersystem nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Gerne möchten wir Ihnen hierbei jedoch bestmöglich helfen und Ihr Anliegen gerne einmal mit dem Hersteller prüfen. Lassen Sie uns dazu doch gerne Fotos der Regenrinne, sowie der Dichtungen per Mail zukommen, sodass wir Ihnen eine Lösung anbieten können.
Beste Grüße und eine schöne Vorweihnachtszeit wünscht Ihr mygardenhome-Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
12.12.2023
Dankeschön!
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine 5 Sterne , wegen schlechter Verpackung
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Antwort von mygardenhome.de
12.12.2023
Wir bedauern sehr, dass die Verpackung nicht ausreichend und zufriedenstellend war.
Gerne würden wir Ihre Anfrage noch besser verstehen und würden Sie daher bitten uns Bilder der Kartonagen zuzusenden. Selbstverständlich leiten wir die Bilder an den Hersteller weiter, damit dieser entsprechende Maßnahmen ergreifen kann.
Die Bilder können Sie gerne an folgende Adresse senden: info@mygardenhome.de.
Sollte ein Teil dadurch beschädigt worden sein, dann lassen Sie uns dies bitte ebenfalls wissen.
In diesem Fall würden wir Sie bitten uns die entsprechende Teilenummer/Teilebezeichnung zuzusenden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
HK
Heinz K.
mühlau
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Hinweis wurde nicht angerufen bei Lieferung
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Antwort von mygardenhome.de
11.12.2023
Wir bedauern sehr, dass sich die Spedition vorab nicht bei Ihnen gemeldet hat.
Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback an den Zustelldienst weiterleiten, damit dies zukünftig nicht mehr vorkommt.
Vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung.
FS
Franz S.
Bad Goisern
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Terrassenüberdachung - einige Montageprobleme
Das System ist gut, aber wegen dem Zusammenbau von 2 Terrassenüberdachungen passen dann bei der Regenrinne die Löcher nicht mehr. Auch die Montagebeschreibung könnte klarer sein.
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Antwort von mygardenhome.de
15.12.2023
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! Gerne möchten wir unser Bestes geben, um eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Gerne dürfen Sie uns Fotos der fehlerhaften Löcher zukommen, sodass wir dies mit dem Hersteller prüfen können. Dort werden wir ebenfalls Ihr Feedback zur Montageanleitung weiterleiten, sodass Verbesserungen vorgenommen werden können.
Beste Grüße von Ihrem mygardenhome-Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
17.11.2023
Dankeschön!
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
17.11.2023
Dankeschön!
RK
Ralle K.
Brilon / Madfeld
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Produkt überteuert.
Sonst alles okay.
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Antwort von mygardenhome.de
17.11.2023
Vielen Dank für die gute Bewertung!
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Preisgestaltung nicht einverstanden sind. Wir achten stets darauf, die Preise auf Bestniveau zu gestalten.
Liebe Grüße aus Wittlich!
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle li
Schnelle Lieferung
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Antwort von mygardenhome.de
14.11.2023
Dankeschön!
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung, freundliches und hilfsbereites Personal beim Support
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Antwort von mygardenhome.de
14.11.2023
Das freut uns sehr. Vielen Dank für die gute Bewertung!
EK
Edwin K.
Gottmadingen
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
13.11.2023
Dankeschön!
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Was ist das bitte für ein Scheiß, für 999€?!? Nicht Euer Ernst?! Bitte nicht bestellen! Die Seitenwände und die Eingangstür sind aus Plastik, wie von nem kleinen Einmalgewächshaus. Keine 999 € wert!!!!!
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UG
Udo G.
Ascheberg
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schutzhülle Gartenpavillon nicht so toll…
Die Schutzhülle für den Gartenpavillon ist nicht so dolle. Die Naht vom Reißverschluss der Tür ist nur einreihig und reißt schon bei Windstärke 6 ein.(schon passiert) Was nützt einem die Aufbauanleitung lediglich in Französisch. Die wäre in Deutsch allerdings sehr von Vorteil gewesen, da man bei dem zusammengefalteten Teil nicht weis wo vorne, hinten, oben, unten ist. Bleibt nur ausprobieren. Man hätte zumindest die Siete welche als erstes über das dach gezogen werden sollte kennzeichnen können, das in einer brauchbaren Gebrauchsanweisung eintragen können/müssen.
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31.10.2023
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Antwort von mygardenhome.de
07.11.2023
Dankeschön!
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
07.11.2023
Dankeschön!
SR
Sibylle R.
Kühbach
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
26.10.2023
Vielen Dank!
WE
Wilhelm E.
Jülich
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Angebote auf Homepage My Garden Home Palram - Canopia Terrassenüberdachung Olympia
Angebote auf Homepage, Artikelbeschreibungen und Prozesse sind transparent dargestellt und sehr gut nachvollziehbar. Lieferprozess und (freundlichen) Speditionmitarbeiter waren ebenfalls zuverlässig, ebenso wie die Zahlungsabwicklung und die Absicherung über Trustedshop. 5 Punkte kann ich aber leider nicht vergeben, weil
das schwere Paket bei der Ablage am Lieferort statt auf der Unterseite hochkant abgelegt wurde und der Umkarton auseinander platzte,
ein Aluprofil (vielleicht aufgrund der unsachgemäßen Ablage?) verbogen ist,
die Aufbauanleitung durch die Trennung von Texten am Anfang und Symbolbildern für die Arbeitsschritte auf den folgenden vielen Seiten umständlich ist,
und die (Kreuzschlitz-) Blechschrauben für die Verbindungsleiste zwischen den beiden Wandprofilelementen zu "fett" dimensioniert und mit dem vorgesehenen Schraubenzieher in den massiven Metallverbinder nicht bündig eingedreht werden konnten. Ich habe mir mit "Torque-Karrosserieschrauben" beholfen, die aber nicht jedem Heimwerker zur Hand sein dürften.
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