mygardenhome.deBewertungen:
1.104 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.503 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bin auf der Suche nach einem Pavillon bei mygardenhome.de gelandet und bin sofort fündig geworden. Habe die Bestellung aufgegeben, sofort bezahlt mit 2% Skonto und kurz danach eine Bestätigung erhalten. Die Spedition meldete sich dann per Mail und bat um eine Online Terminbestätigung. Der Ausgewählte Termin wurde absolut eingehalten. Noch am Liefertag konnten wir den Pavillon aufbauen. Alle Teile waren vorhanden, unbeschädigt und passten hervorragend zusammen.
Wir haben unseren Schattenplatz gefunden und können den Pavillon absolut weiterempfehlen.
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FK
fabian k.
Waldshut
Relevanteste negative Bewertung
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Spediteur hat sich nie mit uns in Verbindung gesetzt, nach langem Warten kam das Vordach eines Tages, ohne vorab Ankündigung. Die Qualität lässt sehr zu wünschen übrig, für den happigen Preis von 500 Euro habe ich mindestens Aluminium erwartet und das lediglich die Scheiben aus Kunststoff sind. Tatsächlich sind an dem Dach 85 Prozent aus Plastik. Mal schauen wie lange dieser Mist hält bei südwest Ausrichtung Wetterseite und den momentanen Hitzekapriolen.
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Bewertungen für mygardenhome.de
11.05.2023
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Antwort von mygardenhome.de
17.05.2023
Vielen lieben Dank!
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
11.05.2023
Dankeschön!
UG
Udo G.
Ascheberg
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schutzhülle Gartenpavillon nicht so toll…
Die Schutzhülle für den Gartenpavillon ist nicht so dolle. Die Naht vom Reißverschluss der Tür ist nur einreihig und reißt schon bei Windstärke 6 ein.(schon passiert) Was nützt einem die Aufbauanleitung lediglich in Französisch. Die wäre in Deutsch allerdings sehr von Vorteil gewesen, da man bei dem zusammengefalteten Teil nicht weis wo vorne, hinten, oben, unten ist. Bleibt nur ausprobieren. Man hätte zumindest die Siete welche als erstes über das dach gezogen werden sollte kennzeichnen können, das in einer brauchbaren Gebrauchsanweisung eintragen können/müssen.
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ML
Manfred L.
Wien
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Dieses Gartenhausgebilde ist eine einzigartige Katastrophe. Die Überdachung und die Seitenteile sind ein Faltengebirge und nicht annähernd glatt zu bekommen. Die Überhänge des Daches beim Giebel, rechts und links, stehen wild durch die Gegend. Der Überhang der Seitenwände ebenfalls. Die Maße der Türe entsprechen nicht annähernd den Angaben in der Beschreibung: 150 x 130 cm sind in Wirklichkeit 137 x 118 cm, somit ich ein Problem habe das Fahrrad unter zu schieben...
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IA
Ingrid A.
Ludwigshafen
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Retourenabwicklung
Ich habe eine Liege bestellt. Leider nicht aufzubauen, es sei denn man hat Pranken und kann zwei Knöpfe drücken und gleichzeitig einen Bügel auf- oder einklappen. Habe ein Retour beantragt. Bekam einen Retourenschein (habe leider keinen Drucker) mit dem Hinweis, dass das Paket nicht abgeholt werden kann sonden im nächsten DPD Paketshop aufgegeben werden muss. Habe kein Auto. Dafür hab ich nun eiin Problem.
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alle Bauteile außer die Alu Überdachung haben Beschädigungen. Der Kundendienst nicht zu empfehlen, nicht Kunden orientiert, wollen mir einen Lackstift schicken um die Fehler zu lackieren. Musste zum Anwalt um die Sache klären zu lassen. Das sind nur einige Bilder der Schäden
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Was ist das bitte für ein Scheiß, für 999€?!? Nicht Euer Ernst?! Bitte nicht bestellen! Die Seitenwände und die Eingangstür sind aus Plastik, wie von nem kleinen Einmalgewächshaus. Keine 999 € wert!!!!!
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AB
Alexander B.
Hohenbrunn
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf mehrfache Emails, keine Trackingdaten, keine schnelle Reaktion
Nicht zu Empfehlen!
Kurz zusammengefasst: Keine Antworten auf Emails, Lieferung statt 5-7 Tage auch nach 20 Tagen scheinbar noch nicht unterwegs. Ich würde keine Vorkasse machen, weil man scheinbar nicht sicher sein kann, dass man seine bezahlte Ware auch irgendwann erhält.
Auf Google kann man meine vollständige 1-Stern Bewertung lesen, da hier nicht genug Zeichen möglich sind.
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GM
Gerhard M.
Graz
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wasser dringt überall ein
Leider muss ich sagen das dieses Pavillon ganz mangelhaft und schlecht konstruiert wurde. Bei Regen ist jedes Mal alles überschwemmt im Inneren. Wasser dringt auf alle vier Wände ein. Muss jetzt einiges investieren um das ganze dicht zu bekommen. Ich habe noch nie so ein schlechtes Produkt zu so einem teuren Preis erworben.
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KM
Katja M.
Helmbrechts
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Pavillion für 3700Eur bestellt. Viele Teile beschädigt, durch Kratzer etc.
Da ich allerdings Leute für den Aufbau organisiert hatte bat ich um einen Preisnachlass und nicht um neue Ersatzteile da diese aus Erfahrung meist auch nicht fehlerfrei sind.
Das Angebot für einen Nachlass waren 100Eu.
Finde ich eine Frechheit.
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Antwort von mygardenhome.de
06.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben.
Generell bevorzugen wir in solchen Fällen eine Nachlieferung von Ersatzteilen durchzuführen, da es unser Ziel ist, Ihnen ein einwandfreies Produkt zur Verfügung zu stellen. In Ihrem Fall haben wir dennoch auf Grund der Umstände einen Preisnachlass angeboten.
Dabei ist unsere Bewertungsgrundlage stets die Bilderdokumentation, die uns zur Verfügung gestellt wird.
In diesem Fall haben die Kollegen auf Basis dieser den Preisnachlass gemäß Ihrer Aussage festgelegt.
Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Furchtbarer Service, beschädigte Ware, zerstörte Palette
Die bestellte Ware wurde von der Spedition auf einer zerstörten Palette und mit beschädigter Verpackung ohne Avisierung einfach vor die Türe geschmissen.
Nach 2 Wochen ist das Zeug immer noch nicht abgeholt und natürlich gab es auch kein Geld zurück.
WÜRDE DORT NIE WIEDER BESTELLEN!
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Antwort von mygardenhome.de
06.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass die Ware in diesem schlechten Zustand bei Ihnen angekommen ist.
Selbstverständlich darf das so nicht sein und wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Aktuell versuchen wir alles die Abholung in die Wege zu leiten.
Die Kollegen arbeiten dazu mit Hochdruck an einer Lösung.
Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr mygardenhome.de-Kundenservice
EB
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit der Ware wurde mit 5-7 Tage angegeben, ich warte nun seit 12 Tagen und es ist immer noch keine Ware eingetroffen. Die Lieferververolgung ist nicht verständlich und nicht nachvollziehbar.
LG Erwin
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben am 11.07 den Artikel bestellt. Bis heute ist nichts angekommen ☹️
Obwohl es hieß 1-2 Werktage.
Wollten es heute zum Kindergeburtstag verschenken☹️
Schade … dann doch beim nächsten mal wieder Amazon
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die einseitige farbliche Aufbauanleitung der Müllboxen war auf Englisch zudem schlecht leserlich und sehr knapp gehalten
Für einen Anfänger mangelhaft.
Das Material ist für den Preis ausreichend.
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Antwort von mygardenhome.de
17.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht rundum zufrieden mit uns sind.
Ihr konstruktives Feedback in Bezug auf die Aufbauanleitung leiten wir sehr gerne weiter und prüfen, ob eventuell Änderungen daran eine geeignete Maßnahme sind.
Vielen Dank für Ihre wertvolle Kritik diesbezüglich.
Herzliche Grüße aus Wittlich
Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht
Habe Beschädigte teile bekommen und habe mich gleich mit Mygardenhome in Verbindung gesetzt. habe bis heute noch keinen Ersatz geliefert bekommen, aber jede Menge Emails.
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Antwort von mygardenhome.de
17.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Ersatzteillieferung nicht zeitnah eingetroffen ist.
Dies entspricht nicht unserem eigenen Anspruch an sehr gutem Kundenservice.
Wir werden den Vorgang gründlich intern analysieren und die richtigen Schlüsse ziehen, um solche Beanstandungen künftig zu verhindern.
Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht sehr windbestädig.....
Zwei Stäbe sind noch kurzer Zeit durchgebrochen!
Sehr schade und dafür ist das Dach einfach zu teuer!
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10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Minderwertige Verarbeitung. Die Kunststoffscheiben sind sehr wackelig integriert. Die gesamte Konstruktion wirkt sehr sehr instabil
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Antwort von mygardenhome.de
17.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität der Ware nicht einverstanden sind.
Sie können selbstverständlich gerne eine Reklamation bei unserem Kundenservice eröffnen und uns aussagekräftiges Bildmaterial zukommen lassen. Wir werden uns im Anschluss daran schnellstmöglich bei Ihnen mit einem Lösungsvorschlag melden.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Viele liebe Grüße aus Wittlich von Ihrem mygardenhome.de-Serviceteam
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr sehr schlechte Qualität!!!
Alles billigstes Plastik!
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Antwort von mygardenhome.de
17.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Ware nicht zufrieden sind.
Die Materialspezifikation haben wir in der Artikelbeschreibung offenkundig hinterlegt.
Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden an, die Ware nach Erhalt innerhalb von 30 Tagen kostenfrei zurückzusenden. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, sich nach Erhalt der Ware einen guten Eindruck von Qualität und Beschaffenheit zu verschaffen.
Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen und Anliegen jederzeit sehr gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verarbeitung, Vorhänge passen nicht. Zu teuer.
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute noch keine Ware erhalten!!!!!
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Antwort von mygardenhome.de
06.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass es zu Verzögerungen im Rahmen der Anlieferung gekommen ist.
Wir werden den Vorgang detailliert analysieren und die bestmöglichen Schlüsse daraus ziehen.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Unser Service wird sich nun um die Zustellung der Ware gemäß Ihrer Wünsche kümmern.
Viele liebe Grüße aus Wittlich
Ihr mygardenhome.de-Kundenservice