mygardenhome.deBewertungen:
1.125 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.567 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bin auf der Suche nach einem Pavillon bei mygardenhome.de gelandet und bin sofort fündig geworden. Habe die Bestellung aufgegeben, sofort bezahlt mit 2% Skonto und kurz danach eine Bestätigung erhalten. Die Spedition meldete sich dann per Mail und bat um eine Online Terminbestätigung. Der Ausgewählte Termin wurde absolut eingehalten. Noch am Liefertag konnten wir den Pavillon aufbauen. Alle Teile waren vorhanden, unbeschädigt und passten hervorragend zusammen.
Wir haben unseren Schattenplatz gefunden und können den Pavillon absolut weiterempfehlen.
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FK
fabian k.
Waldshut
Relevanteste negative Bewertung
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Spediteur hat sich nie mit uns in Verbindung gesetzt, nach langem Warten kam das Vordach eines Tages, ohne vorab Ankündigung. Die Qualität lässt sehr zu wünschen übrig, für den happigen Preis von 500 Euro habe ich mindestens Aluminium erwartet und das lediglich die Scheiben aus Kunststoff sind. Tatsächlich sind an dem Dach 85 Prozent aus Plastik. Mal schauen wie lange dieser Mist hält bei südwest Ausrichtung Wetterseite und den momentanen Hitzekapriolen.
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Bewertungen für mygardenhome.de
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle zügige, kompetente Beratung und Lieferung
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Antwort von mygardenhome.de
28.07.2023
Herzlichen Dank!
MM
Monika M.
Bad Krozingen
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
26.07.2023
Dankeschön!
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
26.07.2023
Vielen Dank!
KB
Karin B.
Seebad bansin
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Bestellservice. Gute telefonische Auskunft.
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Antwort von mygardenhome.de
25.07.2023
Dankeschön!
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn es irgendwann einmal aufgebaut ist, sieht das Gartenhaus ganz chic aus, aber wer glaubt, dass Chinesisische Bedienungsanleitungen schlecht sind, sollte sich vor dieser (amerikanischen) fürchten. Es habe ich während des Aufbaus geflucht, weil bestimmte Bauteile unzureichend erklärt, oder gar nicht erst benannt werden. Wir sind Ikea- und Blexhschuppen-Profis und waren hier fast überfordert. Das Häuschen ist hübsch, aber der Aufbau ist katastrophal.
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Antwort von mygardenhome.de
25.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme beim Aufbau der Ware hatten.
Wir werden die Aufbauanleitung mit unserem Qualitätsteam prüfen und ggf. optimieren.
Ihnen herzlichen Dank für das hilfreiche Feedback.
Beste Grüße aus Wittlich
Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
02.08.2023
Vielen Dank für die gute Bewertung!
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Beschreibung
2 Leute handwerklich begabt haben über 8 Std. Gebraucht
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Antwort von mygardenhome.de
02.08.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie von der Aufbauanleitung nicht überzeugt waren.
Wir werden das selbstverständlich prüfen und ggf. die Aufbauanleitung optimieren.
Herzliche Grüße aus Wittlich
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben am 11.07 den Artikel bestellt. Bis heute ist nichts angekommen ☹️
Obwohl es hieß 1-2 Werktage.
Wollten es heute zum Kindergeburtstag verschenken☹️
Schade … dann doch beim nächsten mal wieder Amazon
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr umständlich zu bezahlen
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Spediteur hat sich nie mit uns in Verbindung gesetzt, nach langem Warten kam das Vordach eines Tages, ohne vorab Ankündigung. Die Qualität lässt sehr zu wünschen übrig, für den happigen Preis von 500 Euro habe ich mindestens Aluminium erwartet und das lediglich die Scheiben aus Kunststoff sind. Tatsächlich sind an dem Dach 85 Prozent aus Plastik. Mal schauen wie lange dieser Mist hält bei südwest Ausrichtung Wetterseite und den momentanen Hitzekapriolen.
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JW
Jürgen W.
Unna
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
19.07.2023
Herzlichen Dank!
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
19.07.2023
Vielen Dank!
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
der zusteller sollte sich vorher melden
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Antwort von mygardenhome.de
13.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass die Zustellung nicht reibungslos abgelaufen ist.
Wir werden dies mit dem Zustelldienst besprechen, damit künftig eine entsprechende Ankündigung der Lieferung erfolgt.
Herzliche Grüße aus Wittlich
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
06.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass wir Sie nicht völlig von uns überzeugen konnten.
Gerne würden wir wissen, womit genau Sie nicht zufrieden waren.
Über eine Rückmeldung dazu würden wir uns sehr freuen.
Unseren Kundenservice erreichen Sie per Telefon (06571-9511777) oder per Mail (info@mygardenhome.de)
Vielen Dank vorab für Ihr erneutes Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr mygardenhome.de-Kundenservice
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe vor 2 Tagen angerufen und eine Rücksendung angemeldet. Man wollte mir ein Rücksende-Etikett schicken. Bis jetzt ist noch nichts angekommen
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles ok.
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Antwort von mygardenhome.de
06.07.2023
Vielen Dank!
AB
Alexander B.
Hohenbrunn
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf mehrfache Emails, keine Trackingdaten, keine schnelle Reaktion
Nicht zu Empfehlen!
Kurz zusammengefasst: Keine Antworten auf Emails, Lieferung statt 5-7 Tage auch nach 20 Tagen scheinbar noch nicht unterwegs. Ich würde keine Vorkasse machen, weil man scheinbar nicht sicher sein kann, dass man seine bezahlte Ware auch irgendwann erhält.
Auf Google kann man meine vollständige 1-Stern Bewertung lesen, da hier nicht genug Zeichen möglich sind.
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Furchtbarer Service, beschädigte Ware, zerstörte Palette
Die bestellte Ware wurde von der Spedition auf einer zerstörten Palette und mit beschädigter Verpackung ohne Avisierung einfach vor die Türe geschmissen.
Nach 2 Wochen ist das Zeug immer noch nicht abgeholt und natürlich gab es auch kein Geld zurück.
WÜRDE DORT NIE WIEDER BESTELLEN!
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Antwort von mygardenhome.de
06.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass die Ware in diesem schlechten Zustand bei Ihnen angekommen ist.
Selbstverständlich darf das so nicht sein und wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Aktuell versuchen wir alles die Abholung in die Wege zu leiten.
Die Kollegen arbeiten dazu mit Hochdruck an einer Lösung.
Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr mygardenhome.de-Kundenservice
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute noch keine Ware erhalten!!!!!
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Antwort von mygardenhome.de
06.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass es zu Verzögerungen im Rahmen der Anlieferung gekommen ist.
Wir werden den Vorgang detailliert analysieren und die bestmöglichen Schlüsse daraus ziehen.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Unser Service wird sich nun um die Zustellung der Ware gemäß Ihrer Wünsche kümmern.
Viele liebe Grüße aus Wittlich
Ihr mygardenhome.de-Kundenservice
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung lief super, leider Spedition langsam bei Nachlieferung
Bestellung lief super, leider haben Teile gefehlt und wir müssen aufgrund der Spedition lange auf diese Teile warten. Sehr schade, ist jetzt genau eine Woche her und wir warten noch immer. Ein halb fertiger Pavillon steht auf unserem Balkon.
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Antwort von mygardenhome.de
06.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie beschädigte Teile erhalten haben.
Die Nachlieferung von Ersatzteilen soll selbstverständlich zeitnah und zügig erfolgen.
Wir bedauern sehr, dass uns dies in Ihrem Fall leider nicht gelungen ist.
In Ausnahmefällen kann es, je nach Auslastungszustand, zu Verzögerungen beim Versand kommen.
Herzliche Grüße aus Wittlich
Ihr mygardenhome.de-Serviceteam