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mygardenhome.de
Bewertungen:

1.104 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.503 Bewertungen insgesamt  

4,64
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 28.03.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
mygardenhome.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin auf der Suche nach einem Pavillon bei mygardenhome.de gelandet und bin sofort fündig geworden. Habe die Bestellung aufgegeben, sofort bezahlt mit 2% Skonto und kurz danach eine Bestätigung erhalten. Die Spedition meldete sich dann per Mail und bat um eine Online Terminbestätigung. Der Ausgewählte Termin wurde absolut eingehalten. Noch am Liefertag konnten wir den Pavillon aufbauen. Alle Teile waren vorhanden, unbeschädigt und passten hervorragend zusammen. Wir haben unseren Schattenplatz gefunden und können den Pavillon absolut weiterempfehlen.
FK
fabian k.
Waldshut

Relevanteste negative Bewertung

14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Spediteur hat sich nie mit uns in Verbindung gesetzt, nach langem Warten kam das Vordach eines Tages, ohne vorab Ankündigung. Die Qualität lässt sehr zu wünschen übrig, für den happigen Preis von 500 Euro habe ich mindestens Aluminium erwartet und das lediglich die Scheiben aus Kunststoff sind. Tatsächlich sind an dem Dach 85 Prozent aus Plastik. Mal schauen wie lange dieser Mist hält bei südwest Ausrichtung Wetterseite und den momentanen Hitzekapriolen.
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Bewertungen für mygardenhome.de

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23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
23.02.2024
Danke für Ihre Bewertung! Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen oder Anmerkungen zum Ablauf Ihrer Bestellung zur Verfügung!
KP
klaus p.
Münster
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Lieferung Mintageanleitung verbesserungsfähig
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Antwort von mygardenhome.de
21.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback zur Montageanleitung. Gerne können Sie uns kontaktieren, um uns die Schwierigkeiten zu beschreiben. Wir werden diese dann gerne weitergeben. Unser Serviceteam steht Ihnen gerne bei weiteren Fragen zur Seite!
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
21.02.2024
Wir möchten uns für Ihre Bewertung bedanken! Sollten Sie Anmerkungen haben, wie wir Ihr Einkaufserlebnis noch verbessern können steht Ihnen unser Serviceteam gerne zur Verfügung! Viele Grüße aus Wittlich!
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
16.02.2024
Wie telefonisch besprochen haben wir Ihren Fall intern geprüft und möchten uns auch auf diesem Wege nochmal für die verzögerte Zustellung Ihrer Ware und den fehlenden Informationsfluss entschuldigen. Der Versand erfolgte hier direkt über den Hersteller. Wir stehen mit diesem im engen Austausch, um die Informationsweitergabe stetig zu optimieren. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Ware nun erhalten haben und Sie mit der Qualität sowie unserem Kundenservice zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen zur Verfügung!
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach Telefonischer Rücksprache mit Frau Schescky, konnten Missverständnisse ausgeräumt werden! Lieferungsangaben könnten besser definiert werden. Ich bin nicht bei entrusted.com angemeldet, deshalb konnte ich die Bewertung nicht umändern!!
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Antwort von mygardenhome.de
15.02.2024
Vielen Dank für die Aktualisierung Ihrer Bewertung! Das freut uns sehr! Viele Grüße aus Wittlich!
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit wurde um 14 Tage überzogen, Bei der Bestellung wurde 3-5 Tage angegeben, Der Kundenservice behauptet die Verzögerung liege bei Hermes, stimmt aber nicht, laut meines Online Portal stand, Ware wurde noch nicht ausgeliefert! Nicht sehr vertrauenswürdig!!!
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Antwort von mygardenhome.de
15.02.2024
Wie bereits telefonisch mitgeteilt, bedauern wir, dass es im Rahmen Ihrer Bestellung zu einem Lieferverzug kam. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die Anzeige in Ihrem Online-Portal, dass die Ware noch nicht versandt sei, ist fehlerhaft. Wir arbeiten hier bereits mit Hochdruck an einer Lösung, um die korrekte Darstellung der Sendungsdaten gewährleisten zu können. Wir sind froh, dass die Ware nun ordnungsgemäß bei Ihnen eingetroffen ist und möchten uns für das freundliche und konstruktive Gespräch bedanken. Uns liegt es sehr am Herzen, unseren Kunden ein tolles Einkaufserlebnis und den besten Kundenservice zu bieten. Um uns stetig zu verbessern und auch Prozesse optimieren zu können ist es daher ausgesprochen wichtig für uns, Feedback, positiv oder negativ, von unseren Kunden zu erhalten. Ihre Kritik werden wir intern besprechen und weitergeben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihren zukünftigen Bestellungen bei uns von unserer Leistung überzeugen zu dürfen.
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
12.02.2024
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen oder Anmerkungen zu Ihrem Produkt zur Verfügung!
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
31.01.2024
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Wie telefonisch bereits mitgeteilt, bedauern wir, dass Sie ihr Produkt wenige Tage später als erwartet geliefert bekommen haben. Die Verzögerung entstand bei unserem Versanddienstleister und liegt deshalb außerhalb unserer direkten Kontrolle. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt und dem übrigen Ablauf der Bestellung zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen oder Anregungen zur Verfügung.
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Kurier

Der Kurier hat nicht gewartet dass ich zur Tür komme und schnell weggefahren. Ich hatte auch gefragt dass er David anruft, hat er aber nicht gemacht. Ansonsten alles gut!
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Antwort von mygardenhome.de
29.01.2024
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Es tut uns leid, dass der Kurier bei der Zustellung nicht warten konnte. Dies liegt außerhalb unserer Kontrolle und kann, je nach Auslastung des Kuriers, leider vereinzelt vorkommen. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Produkt dennoch zufrieden sind und wünschen Viele Grüße aus Wittlich !
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Verpackung kam etwas beschädigt an, die Plastikbänder könnten an den Kanten einen Kantenschutz vertragen. Ware war einwandfrei.
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Antwort von mygardenhome.de
25.01.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserer Ware und unserem Kundenservice! Darüber freuen wir uns sehr. Das die äußere Verpackung leicht beschädigt bei Ihnen angekommen ist, tut uns leid. Die Verpackung dient zum Schutz der Ware während des Versandweges. Leichte Beschädigungen sind daher nicht auszuschließen. Viele Grüße !
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
25.01.2024
Lieben Dank für die 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber !
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles in Ordnung kann ich empfehlen

Nach einem ausgiebigen Telefonat, kann ich mygardenhome.de weiterempfehlen.
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19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Qualität, aber spiegelverkehrte Aufbauanleitung.
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Antwort von mygardenhome.de
25.01.2024
Wir freuen uns, dass Sie mit der Lieferung und der Qualität zufrieden sind. Wie telefonisch mit Ihnen besprochen werden wir Ihren Hinweis zur Aufbauanleitung aufnehmen und prüfen. Gerne stehen wir Ihnen zukünftig bei Fragen oder Unklarheiten unterstützend bereit! Viele Grüße wünscht das mygardenhome.de Team!
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
für ungeübte mit dem Pc (ältere Menschen) telefonisch Bestellung ermöglichen.
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Antwort von mygardenhome.de
04.01.2024
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Schwierigkeiten gekommen ist. Für solche Fälle steht Ihnen gerne unsere telefonische Hotline zu den gewohnten Öffnungszeiten zur Verfügung, sodass Sie ebenfalls eine telefonische Bestellung aufgeben können. Gerne beantworten wir Ihnen telefonisch auch jegliche offenen Fragen zu Ihrem Wunschprodukt. Beste Grüße wünscht Ihr mygardenhome-Team
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
In Ordnung, aber Verständigung über Versand ist nicht erfolgt.
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Antwort von mygardenhome.de
03.01.2024
Herzlichen Dank für die gute Bewertung. Wir gehen davon aus, dass der Sendungsscan nicht rechtzeitig übermittelt wurde. In der Regel erhalten Sie als Kunde nach erfolgtem Scan eine Versandbenachrichtigung von uns. Wir bedauern sehr, dass dies in Ihrem Fall nicht erfolgt ist. Mít besten Grüßen aus Wittlich!
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das die defekt gelieferte Ware problemlos zurückgenommen und erstattet wurde
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Antwort von mygardenhome.de
03.01.2024
Vielen Dank für die gute Bewertung! Gerne würden wir von Ihnen erfahren, was wir in Zukunft besser machen können, um Sie komplett von unserem Service überzeugen zu können. Ihr wertvolles Feedback dazu würde uns sehr helfen. Dieses können Sie gerne an uns unseren Kundenservice unter info@mygardenhome.de richten. Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen. Liebe Grüße vom gesamten Team!
GR
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
der baum sieht in real anders aus als auf dem bild
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Antwort von mygardenhome.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung! Gerne möchten wir dies einmal mit Ihnen prüfen. Lassen Sie uns dazu doch gerne Fotos des Baums zukommen und benennen uns Ihre Bestellnummer, sodass wir Ihnen dementsprechend Rückmeldung geben können. Beste Grüße vom gesamten mygardenhome-Team
WL
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ordentliche Qualität, aber konstruktive Macken

Das Dach hat eine ordentliche Materialqualität. Die Montage der Dichtungen ist nahezu unmöglich, wenn man nicht fliegen kann. Regenwasser fließt aus der Rinne ungeleitet ab. Hier lassen sich auch gängige Abwassersysteme nicht anbringen. Ärgerlich und unnötig!
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Antwort von mygardenhome.de
18.12.2023
Vielen lieben Dank für Ihre ehrliche Bewertung! Es tut uns Leid, dass es bei der Montage zu einem Problem kam und, dass das Abwassersystem nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Gerne möchten wir Ihnen hierbei jedoch bestmöglich helfen und Ihr Anliegen gerne einmal mit dem Hersteller prüfen. Lassen Sie uns dazu doch gerne Fotos der Regenrinne, sowie der Dichtungen per Mail zukommen, sodass wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Beste Grüße und eine schöne Vorweihnachtszeit wünscht Ihr mygardenhome-Team
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
12.12.2023
Dankeschön!
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine 5 Sterne , wegen schlechter Verpackung
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Antwort von mygardenhome.de
12.12.2023
Wir bedauern sehr, dass die Verpackung nicht ausreichend und zufriedenstellend war. Gerne würden wir Ihre Anfrage noch besser verstehen und würden Sie daher bitten uns Bilder der Kartonagen zuzusenden. Selbstverständlich leiten wir die Bilder an den Hersteller weiter, damit dieser entsprechende Maßnahmen ergreifen kann. Die Bilder können Sie gerne an folgende Adresse senden: info@mygardenhome.de. Sollte ein Teil dadurch beschädigt worden sein, dann lassen Sie uns dies bitte ebenfalls wissen. In diesem Fall würden wir Sie bitten uns die entsprechende Teilenummer/Teilebezeichnung zuzusenden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen Ihr mygardenhome.de-Serviceteam