Bin auf der Suche nach einem Pavillon bei mygardenhome.de gelandet und bin sofort fündig geworden. Habe die Bestellung aufgegeben, sofort bezahlt mit 2% Skonto und kurz danach eine Bestätigung erhalten. Die Spedition meldete sich dann per Mail und bat um eine Online Terminbestätigung. Der Ausgewählte Termin wurde absolut eingehalten. Noch am Liefertag konnten wir den Pavillon aufbauen. Alle Teile waren vorhanden, unbeschädigt und passten hervorragend zusammen.
Wir haben unseren Schattenplatz gefunden und können den Pavillon absolut weiterempfehlen.
Der Spediteur hat sich nie mit uns in Verbindung gesetzt, nach langem Warten kam das Vordach eines Tages, ohne vorab Ankündigung. Die Qualität lässt sehr zu wünschen übrig, für den happigen Preis von 500 Euro habe ich mindestens Aluminium erwartet und das lediglich die Scheiben aus Kunststoff sind. Tatsächlich sind an dem Dach 85 Prozent aus Plastik. Mal schauen wie lange dieser Mist hält bei südwest Ausrichtung Wetterseite und den momentanen Hitzekapriolen.
Das Produkt ist super verarbeitet und gefällt uns sehr. Die Beschreibung ist nicht immer schlüssig was die Reihenfolge des Zusammenbaus angeht. Nach Einsenden von Emails müsste eine schnellere Antwort erfolgen.
Sonst alles ok. Vielen Dank
Bohrungen sind teilweise nicht passgenau.
Manchmal ist es ratsam, die Anleitungsschritte im Vorfeld zu lesen, da ab und an beispielsweise der Schritt 5 vor dem Schritt 3 zu erledigen wäre…
Die Mülltonnenbox sieht trotz des langwierigen Aufbaus sehr schön aus.
Bewertung melden
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verarbeitung, Vorhänge passen nicht. Zu teuer.
Bewertung melden
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von mygardenhome.de
31.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sehr gerne würden wir von Ihnen erfahren, womit Sie im Rahmen Ihrer Bestellung bei uns nicht zufrieden waren und wie wir uns künftig verbessern können, um Ihnen ein komplett zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu ermöglichen.
Geben Sie uns dazu sehr gerne ein detailliertes Feedback unter: info@mygardenhome.de.
Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich Ihrem Anliegen widmen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
Die Beschreibung zum Zusammenbau könnte ausführlicher sein- die beiden Rohren im Dachrahmen mussten richtig ineinander geklopft werden, da sie sonst nicht ineinander gepasst hätten, der Durchmesser beider Rohre ist annähernd gleich. Ansonsten ein gutes Produkt.
Bewertung melden
Antwort von mygardenhome.de
31.08.2023
Vielen Dank für die gute Bewertung.
Ihr sehr gutes und konstruktives Feedback nehmen wir sehr gerne auf und leiten es an unser Qualitätsteam weiter.
Die Kollegen werden eine Optimierung prüfen.
Liebe Grüße vom gesamten Team!
Herzlichen Dank für das tolle Feedback.
Wir würden gerne erfahren, wie es uns zukünftig gelingen kann, Sie komplett von uns zu überzeugen.
Über ein detailliertes Feedback dazu würden wir uns freuen.
Wenden Sie sich dazu gerne an unseren Kundenservice unter: info@mygardenhome.de
Sonnige Grüße aus Wittlich!
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von mygardenhome.de
10.08.2023
Vielen Dank für die gute Bewertung!
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen würden, inwiefern wir uns noch verbessern können, um Sie komplett von uns zu überzeugen.
Teilen Sie uns dies gerne mit unter: info@mygardenhome.de
Liebe Grüße aus Wittlich!
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Euer Shop ist wirklich gut, aber DPD ist die letzte Scheiße
Euer Shop ist wirklich gut, aber
Bewertung melden
Antwort von mygardenhome.de
10.08.2023
Vielen Dank für die gute Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass es Probleme im Rahmen Ihrer Lieferung gab.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns ein detailliertes Feedback dazu zukommen lassen würden.
Nur so sind wir in der Lage, die Prozesse zu optimieren und eventuell im Anschluss anzupassen.
Melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice dazu unter: info@mygardenhome.de
Herzlichen Dank für Ihre Mühe!
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Handwerkliche Begabung und zweite Person zwingend erforderlich
Das Gartenhaus ist zwar schön und stabil, aber echt komplex aufzubauen. Nützlich wäre deshalb eine Anleitung auf deutsch gewesen. Mit der schriftlichen Anleitung wäre es aber wohl ohnehin nicht gegangen. Sehr hilfreich deshalb die Youtube-Filme. Zwar auch nur auf englisch, aber da sieht man ja, wie es geht. Ansonsten gute Abwickung und pünktliche Lieferung
Bewertung melden
Antwort von mygardenhome.de
10.08.2023
Vielen Dank für die gute Bewertung und das wertvolle Feedback.
Wir werden Ihre Anregung selbstverständlich gerne aufnehmen und prüfen lassen, ob wir eine Aufbauanleitung in deutscher Sprache zur Verfügung stellen können.
Viele Grüße aus Wittlich vom gesamten Team!
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von mygardenhome.de
10.08.2023
Vielen Dank für die gute Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns ein Feedback geben könnten, inwiefern wir uns verbessern können, um künftig auch den 5. Stern zu erhalten.
Wenden Sie sich dazu gerne an unseren Kundenservice unter: info@mygardenhome.de.
Herzlichen Dank vorab für Ihre Mühe.
Die Anleitung zum Aufbau der Box war eigentlich gut zum Verstehen. Wir( zu zweit) als "Amateure" brauchten ca. 6-7 Stunden bis die Box fertig zusammen gebaut war. Aufpassen muss man auf die scharfkantigen Ecken und Schienen! Haben 2 Mülltonnen mit je 120 l leicht Platz ,und ausserdem zusätzlich noch 1 Müllbehälter .
Bewertung melden
Antwort von mygardenhome.de
02.08.2023
Herzlichen Dank für die gute Bewertung.
Bezüglich der scharfen Kanten werden wir prüfen, ob wir weitere Vorkehrungen treffen können, um das Handling der Teile zu erleichtern. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
Bis zur Lieferung war alles Top, doch bei der
Montage gab es Probleme beim Kundenservice ist viel Luft nach oben.
Bewertung melden
Antwort von mygardenhome.de
02.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht vollständig von unserem Service überzeugen konnten.
Gerne würden wir von Ihnen erfahren, inwiefern wir uns diesbezüglich verbessern können.
Ein detailliertes Feedback würden uns in diesen Zusammenhang sehr helfen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dies zukommen lassen würden.
Gerne per Mail unter info@mygardenhome.de oder per Telefon unter 0657195117801.
Vielen Dank vorab für Ihre wertvolle Unterstützung.
Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Onlineshop mit super Service 😉
Ich hatte große Probleme mit der Spedition. Es fehlte ein Lieferlos! Aber der Service von mygardenhome war super und freundlich.
Bewertung melden
Antwort von mygardenhome.de
28.07.2023
Vielen Dank für das tolle Kompliment.
Wir bedauern jedoch sehr, dass die Lieferung nicht einwandfrei war.
Wir werden uns den Vorgang entsprechend ansehen und prüfen, welche Optionen wir haben, um künftig solche Probleme zu vermeiden.
Viele liebe Grüße aus Wittlich von Ihrem mygardenhome.de-Serviceteam
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.