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mygardenhome.de
Bewertungen:

1.119 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.555 Bewertungen insgesamt  

4,63
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 28.03.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
mygardenhome.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin auf der Suche nach einem Pavillon bei mygardenhome.de gelandet und bin sofort fündig geworden. Habe die Bestellung aufgegeben, sofort bezahlt mit 2% Skonto und kurz danach eine Bestätigung erhalten. Die Spedition meldete sich dann per Mail und bat um eine Online Terminbestätigung. Der Ausgewählte Termin wurde absolut eingehalten. Noch am Liefertag konnten wir den Pavillon aufbauen. Alle Teile waren vorhanden, unbeschädigt und passten hervorragend zusammen. Wir haben unseren Schattenplatz gefunden und können den Pavillon absolut weiterempfehlen.
FK
fabian k.
Waldshut

Relevanteste negative Bewertung

14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Spediteur hat sich nie mit uns in Verbindung gesetzt, nach langem Warten kam das Vordach eines Tages, ohne vorab Ankündigung. Die Qualität lässt sehr zu wünschen übrig, für den happigen Preis von 500 Euro habe ich mindestens Aluminium erwartet und das lediglich die Scheiben aus Kunststoff sind. Tatsächlich sind an dem Dach 85 Prozent aus Plastik. Mal schauen wie lange dieser Mist hält bei südwest Ausrichtung Wetterseite und den momentanen Hitzekapriolen.
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Bewertungen für mygardenhome.de

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02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket ist komplett offen angekommen. Ich habe es dann nicht entgegen genommen. Bis dato keine Rückmeldung vom Verkäufer. Ärgerlich, weil es ein Geschenk sein sollte für meinen Sohn.
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Antwort von mygardenhome.de
vor 3 Tagen
Guten Tag, leider konnten wir Sie telefonisch nicht zur Klärung Ihres Anliegens erreichen. Wie Ihnen bereits schriftlich mitgeteilt, erhalten wir keine automatische Benachrichtigung über Annahmeverweigerungen bei Paketdienstlieferungen. Aus diesem Grund lag uns die Information, dass die Lieferung bei Ihnen beschädigt ankam, bedauerlicherweise nicht vor. Auch lag uns keine schriftliche Meldung Ihrerseits über den Schaden vor, weshalb wir erst durch Ihre Bewertung auf den Fall aufmerksam werden konnten. Wir sind hier in der Prozessoptimierung, um derartige Fälle künftig pro aktiv lösen zu können. Wir haben bereits einen Neuversand der Ware für Sie veranlasst. Laut der Sendungsverfolgung erhalten Sie heute die neue Ware. Sollten erneut Schwierigkeiten oder Probleme auftreten, bitten wir Sie uns kurz zu kontaktieren. Unser Serviceteam steht Ihnen hier gerne unterstützend zur Seite!
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Es hat alles super geklappt, zwischen durch hätten sie sich ruhig melden können.
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Antwort von mygardenhome.de
03.05.2024
Wir möchten uns für Ihre Bewertung bedanken und nehmen gerne Ihre Rückmeldung zur Kommunikation auf. Ihre Bestellung wurde aufgrund des hohen Aufkommens leicht verzögert versendet. Dies bitten wir zu entschuldigen. Wir hoffen Sie sind mit der Lieferung und Ihrem Produkt dennoch zufrieden und stehen bei Rückfragen gerne zur Verfügung!
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware die ich wollte war nicht auf Lager, zu Lange Lieferzeit. Dann habe ich die Farbe geändert und wieder die Lieferzeit nicht richtig.
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Antwort von mygardenhome.de
02.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir haben Ihren Auftrag auf das andere Modell geändert. Die Ware befindet sich bereits in der Versandvorbereitung und wird zeitnah unser Logistikcenter verlassen. Bei Rückfragen oder Schwierigkeiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
FB
Frank B.
Mendig
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
30.04.2024
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber!
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
29.04.2024
Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber!
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
26.04.2024
Vielen Dank für Ihre super Bewertung! Viele Grüße aus Wittlich!
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellbestätigung, Lieferankündigung eigentlich lobenswert - und dann wurde die Ware 1 Tag früher geliefert ...
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Antwort von mygardenhome.de
26.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Grundsätzlich teilt die Spedition die genauen Liefertermine im Vorfeld per Mail oder Telefon an unsere Kunden mit. Wir bedauern, sollte es in Ihrem Fall nicht so gewesen sein und geben dies natürlich gerne an den Transportdienstleister weiter. Wir wünschen Ihnen nun viel Freude mit Ihrem Produkt und stehen bei Fragen oder Problemen gerne zur Seite!
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
26.04.2024
Wir möchten uns für Ihre tolle Bewertung bedanken! Wir freuen uns sehr darüber!
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
25.04.2024
Vielen Dank für Ihre super Bewertung!
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nach drei Wochen immer noch nicht erhalten.
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EV
erwin v.
weigelsdorf
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung für den Preis könnte Qualität besser sein.
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Antwort von mygardenhome.de
25.04.2024
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Lieferung zufrieden waren. Gerne würden wir Ihr genaues Feedback zur Qualität des Produktes sowie Ihre Verbesserungswünsche erfahren. Lassen Sie uns dies doch gerne kurz telefonisch oder schriftlich zukommen!
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist sehr gut.
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Antwort von mygardenhome.de
23.04.2024
Wir möchten uns für Ihre Bewertung bedanken! Wir freuen uns, dass Ihnen die Qualität Ihres Artikels so zusagt und wünschen Ihnen viel Freude damit! Viele Grüße aus Wittlich!
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht vorhanden

Ich habe eine Gartenschrank gekauft, der - immer noch! - als vorrätig und lieferbar ausgewiesen wird. Die Bestellung sollte unmittelbar nach Zahlung auf die Reise gehen. Lieferzeit ein bis zwei Wochen. Erst auf meine mehrfache Nachfrage wurde mir mitgeteilt, es gäbe Probleme mit dem Zoll und die Lieferung kame "vorraussichtlich" Anfang Juli! Unserös!
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Antwort von mygardenhome.de
25.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben den Fall intern geprüft und möchten uns vielmals für den gesamten Ablauf der Bestellung sowie der Kommunikation entschuldigen. In Ihrem Fall kam es zum einen zu mehreren systemseitigen Fehlern, weshalb falsche Verfügbarkeiten ausgewiesen wurden und weiterhin zu menschlichen Fehlern in der Prüfung Ihres Anliegens. Leider konnten wir Sie bislang nicht telefonisch erreichen, um den Sachverhalt persönlich mit Ihnen zu klären. Gerne können Sie uns hierzu telefonisch kontaktieren unter 06571 95117 77. Wir würden uns sehr freuen, Ihnen den Sachverhalt persönlich schildern zu dürfen.
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
19.04.2024
Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre tolle Bewertung bedanken! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt!
MT
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn Sendungen aus mehreren Packstück bestehen, dass diese auch ankommen, und nicht ,dass man laufend hinterhertelefonieren muß. Leider ist die Lieferung immernoch nicht vollständig.
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Antwort von mygardenhome.de
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie Ihnen telefonisch bereits mitgeteilt, ist es nicht üblich, dass Mehrpaketsendungen an verschiedenen Tagen angeliefert werden. Unsere Logistik versendet die Waren vollständig an einem Tag. In einzelnen Fällen kann es jedoch seitens des Transportdienstleisters zu Unregelmäßigkeiten während des Transportwegs kommen, weshalb Sendungen getrennt werden. Dies ist in Ihrem Fall bedauerlicherweise geschehen. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Das fehlende Packstück haben wir Ihnen wie am Telefon besprochen umgehend nachgesandt. Laut den uns vorliegenden Daten ist dieses nun erfolgreich bei Ihnen zugestellt worden. Sollte es noch Fragen oder Probleme geben, stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Seite!
KD
Kerstin D.
Blankenburg
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
23.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen die Rückmeldungen unserer Kunden sehr ernst und möchten daher gerne erfahren, welche Aspekte im Bestell-und Liefervorgang für Sie nicht in Ordnung waren, um daraus Schlüsse für die Zukunft ziehen zu können und unsere Prozesse, Abläufe sowie Kommunikation stetig zu verbessern. Wir möchten uns aus diesem Grund für das freundliche und konstruktive Telefonat bedanken. Wir werden Ihre Anmerkungen und Vorschläge sehr gerne aufnehmen und in unsere Kommunikation einbauen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Chance einräumen, Sie von unserer üblichen Leistung überzeugen zu dürfen. Viele Grüße aus Wittlich!
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
17.04.2024
Wir möchten uns für Ihre tolle Bewertung bedanken! Wir freuen uns sehr darüber!
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
17.04.2024
Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre tolle Bewertung bedanken! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns so zufrieden waren!
HT
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
17.04.2024
Wir möchten uns für Ihre tolle Bewertung bedanken! Wir freuen uns sehr darüber!
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
16.04.2024
Wir möchten uns für die tolle Bewertung bedanken! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellablauf zufrieden waren. Gerne stehen wir Ihnen bei künftigen Einkäufen in unserem Shop beratend zur Seite!