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mygardenhome.de
Bewertungen:

1.109 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.510 Bewertungen insgesamt  

4,64
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 28.03.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
mygardenhome.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin auf der Suche nach einem Pavillon bei mygardenhome.de gelandet und bin sofort fündig geworden. Habe die Bestellung aufgegeben, sofort bezahlt mit 2% Skonto und kurz danach eine Bestätigung erhalten. Die Spedition meldete sich dann per Mail und bat um eine Online Terminbestätigung. Der Ausgewählte Termin wurde absolut eingehalten. Noch am Liefertag konnten wir den Pavillon aufbauen. Alle Teile waren vorhanden, unbeschädigt und passten hervorragend zusammen. Wir haben unseren Schattenplatz gefunden und können den Pavillon absolut weiterempfehlen.
FK
fabian k.
Waldshut

Relevanteste negative Bewertung

14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Spediteur hat sich nie mit uns in Verbindung gesetzt, nach langem Warten kam das Vordach eines Tages, ohne vorab Ankündigung. Die Qualität lässt sehr zu wünschen übrig, für den happigen Preis von 500 Euro habe ich mindestens Aluminium erwartet und das lediglich die Scheiben aus Kunststoff sind. Tatsächlich sind an dem Dach 85 Prozent aus Plastik. Mal schauen wie lange dieser Mist hält bei südwest Ausrichtung Wetterseite und den momentanen Hitzekapriolen.
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Bewertungen für mygardenhome.de

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26.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Kurier

Der Kurier hat nicht gewartet dass ich zur Tür komme und schnell weggefahren. Ich hatte auch gefragt dass er David anruft, hat er aber nicht gemacht. Ansonsten alles gut!
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Antwort von mygardenhome.de
29.01.2024
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Es tut uns leid, dass der Kurier bei der Zustellung nicht warten konnte. Dies liegt außerhalb unserer Kontrolle und kann, je nach Auslastung des Kuriers, leider vereinzelt vorkommen. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Produkt dennoch zufrieden sind und wünschen Viele Grüße aus Wittlich !
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Verpackung kam etwas beschädigt an, die Plastikbänder könnten an den Kanten einen Kantenschutz vertragen. Ware war einwandfrei.
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Antwort von mygardenhome.de
25.01.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserer Ware und unserem Kundenservice! Darüber freuen wir uns sehr. Das die äußere Verpackung leicht beschädigt bei Ihnen angekommen ist, tut uns leid. Die Verpackung dient zum Schutz der Ware während des Versandweges. Leichte Beschädigungen sind daher nicht auszuschließen. Viele Grüße !
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
25.01.2024
Lieben Dank für die 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber !
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles in Ordnung kann ich empfehlen

Nach einem ausgiebigen Telefonat, kann ich mygardenhome.de weiterempfehlen.
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19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Qualität, aber spiegelverkehrte Aufbauanleitung.
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Antwort von mygardenhome.de
25.01.2024
Wir freuen uns, dass Sie mit der Lieferung und der Qualität zufrieden sind. Wie telefonisch mit Ihnen besprochen werden wir Ihren Hinweis zur Aufbauanleitung aufnehmen und prüfen. Gerne stehen wir Ihnen zukünftig bei Fragen oder Unklarheiten unterstützend bereit! Viele Grüße wünscht das mygardenhome.de Team!
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
für ungeübte mit dem Pc (ältere Menschen) telefonisch Bestellung ermöglichen.
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Antwort von mygardenhome.de
04.01.2024
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Schwierigkeiten gekommen ist. Für solche Fälle steht Ihnen gerne unsere telefonische Hotline zu den gewohnten Öffnungszeiten zur Verfügung, sodass Sie ebenfalls eine telefonische Bestellung aufgeben können. Gerne beantworten wir Ihnen telefonisch auch jegliche offenen Fragen zu Ihrem Wunschprodukt. Beste Grüße wünscht Ihr mygardenhome-Team
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
In Ordnung, aber Verständigung über Versand ist nicht erfolgt.
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Antwort von mygardenhome.de
03.01.2024
Herzlichen Dank für die gute Bewertung. Wir gehen davon aus, dass der Sendungsscan nicht rechtzeitig übermittelt wurde. In der Regel erhalten Sie als Kunde nach erfolgtem Scan eine Versandbenachrichtigung von uns. Wir bedauern sehr, dass dies in Ihrem Fall nicht erfolgt ist. Mít besten Grüßen aus Wittlich!
PS
Petra S.
Leverkusen
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
03.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Über ein detailliertes Feedback darüber, was genau wir künftig besser machen können, um Ihre komplette Zufriedenheit zu erlangen, würden wir uns sehr freuen. Richten Sie dies gerne an info@mygardenhome.de. Vielen Dank für Ihr erneutes Vertrauen. Herzliche Grüße Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das die defekt gelieferte Ware problemlos zurückgenommen und erstattet wurde
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Antwort von mygardenhome.de
03.01.2024
Vielen Dank für die gute Bewertung! Gerne würden wir von Ihnen erfahren, was wir in Zukunft besser machen können, um Sie komplett von unserem Service überzeugen zu können. Ihr wertvolles Feedback dazu würde uns sehr helfen. Dieses können Sie gerne an uns unseren Kundenservice unter info@mygardenhome.de richten. Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen. Liebe Grüße vom gesamten Team!
GR
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
der baum sieht in real anders aus als auf dem bild
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Antwort von mygardenhome.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung! Gerne möchten wir dies einmal mit Ihnen prüfen. Lassen Sie uns dazu doch gerne Fotos des Baums zukommen und benennen uns Ihre Bestellnummer, sodass wir Ihnen dementsprechend Rückmeldung geben können. Beste Grüße vom gesamten mygardenhome-Team
WL
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ordentliche Qualität, aber konstruktive Macken

Das Dach hat eine ordentliche Materialqualität. Die Montage der Dichtungen ist nahezu unmöglich, wenn man nicht fliegen kann. Regenwasser fließt aus der Rinne ungeleitet ab. Hier lassen sich auch gängige Abwassersysteme nicht anbringen. Ärgerlich und unnötig!
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Antwort von mygardenhome.de
18.12.2023
Vielen lieben Dank für Ihre ehrliche Bewertung! Es tut uns Leid, dass es bei der Montage zu einem Problem kam und, dass das Abwassersystem nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Gerne möchten wir Ihnen hierbei jedoch bestmöglich helfen und Ihr Anliegen gerne einmal mit dem Hersteller prüfen. Lassen Sie uns dazu doch gerne Fotos der Regenrinne, sowie der Dichtungen per Mail zukommen, sodass wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Beste Grüße und eine schöne Vorweihnachtszeit wünscht Ihr mygardenhome-Team
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
12.12.2023
Dankeschön!
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine 5 Sterne , wegen schlechter Verpackung
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Antwort von mygardenhome.de
12.12.2023
Wir bedauern sehr, dass die Verpackung nicht ausreichend und zufriedenstellend war. Gerne würden wir Ihre Anfrage noch besser verstehen und würden Sie daher bitten uns Bilder der Kartonagen zuzusenden. Selbstverständlich leiten wir die Bilder an den Hersteller weiter, damit dieser entsprechende Maßnahmen ergreifen kann. Die Bilder können Sie gerne an folgende Adresse senden: info@mygardenhome.de. Sollte ein Teil dadurch beschädigt worden sein, dann lassen Sie uns dies bitte ebenfalls wissen. In diesem Fall würden wir Sie bitten uns die entsprechende Teilenummer/Teilebezeichnung zuzusenden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
HK
Heinz K.
mühlau
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz Hinweis wurde nicht angerufen bei Lieferung
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Antwort von mygardenhome.de
11.12.2023
Wir bedauern sehr, dass sich die Spedition vorab nicht bei Ihnen gemeldet hat. Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback an den Zustelldienst weiterleiten, damit dies zukünftig nicht mehr vorkommt. Vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung.
LD
Lars D.
Berlin
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung und Ware nicht zufriedenstellend. Kundenservice in Ordnung!

Zunächst wird systematisch die angegebene Lieferzeit (verbindlich!) bei Weitem nicht eingehalten. Dies ist wettbewerbsrechtlich relevant. Leider kam dann noch die erste Ware defekt an. Nach drei Tagen meldete sich der Kundenservice und veranlasste eine Neulieferung. Diese dauerte weitere 6 Tage. Zumindest ab dem Moment wurde die Kommunikation als PRIO behandelt. Weil auch die zweite Ware einen Mangel hatte, einigten wir uns auf einen adäquaten Minderungsbetrag. Insgesamt war die Kommunikation aber in Ordnung!
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Antwort von mygardenhome.de
15.12.2023
Vielen lieben Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es tut uns Leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung länger als gewöhnlich gedauert hat. Wir werden unser Bestes geben, um derartige Verzögerungen in Zukunft zu verhindern. Uns freut es sehr, dass Sie mit der Kommunikation zufrieden waren und selbstverständlich stehen wir Ihnen bei weiteren Anliegen jederzeit gerne erneut zur Verfügung! Beste Grüße von Ihrem mygardenhome-Team
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin mit der Bedienungsanleitung des palvillon nicht zufrieden, 2 mann sollen ungefähr 8 stunden zutun haben, bin jetzt 2 tage dabei, um festzustellen das teile fehlen und dann freundlich am telefon zu sein wird man abgefertigt als wenn zu blöde ist ein Pavillon aufzubauen. Positiv ist ,der Pavillon ist sehr stabil,
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Antwort von mygardenhome.de
15.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr Leid, dass der Artikel unvollständig bei Ihnen ankam. Es freut uns, dass Sie den Pavillon durch die Nachlieferung der fehlenden Teile bereits aufbauen konnten und zufrieden mit dem Artikel sind. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem telefonischen Service unzufrieden waren und werden dies in Zukunft berücksichtigen, um unsere Servicequalität zu steigern. Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung! Beste Grüße Ihr mygardenhome-Team
FS
Franz S.
Bad Goisern
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Schöne Terrassenüberdachung - einige Montageprobleme

Das System ist gut, aber wegen dem Zusammenbau von 2 Terrassenüberdachungen passen dann bei der Regenrinne die Löcher nicht mehr. Auch die Montagebeschreibung könnte klarer sein.
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Antwort von mygardenhome.de
15.12.2023
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! Gerne möchten wir unser Bestes geben, um eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Gerne dürfen Sie uns Fotos der fehlerhaften Löcher zukommen, sodass wir dies mit dem Hersteller prüfen können. Dort werden wir ebenfalls Ihr Feedback zur Montageanleitung weiterleiten, sodass Verbesserungen vorgenommen werden können. Beste Grüße von Ihrem mygardenhome-Team
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
28.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden sehr gerne von Ihnen erfahren, in welchen Bereichen wir uns verbessern können, um Ihr Bestellerlebnis bei uns optimal auszugestalten. Ihr Feedback dazu würde uns sehr freuen. Sollte Ihre Ware nicht intakt sein und Sie Ersatzteile benötigen, dann wenden Sie sich bitte mit der Teilebezeichnung und aussagekräftigem Bildmaterial an unseren Kundenservice unter: info@mygardenhome.de. Wir danken Ihnen sehr für Ihr Vertrauen. Liebe Grüße aus Wittlich
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
17.11.2023
Dankeschön!
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
17.11.2023
Dankeschön!