Bin auf der Suche nach einem Pavillon bei mygardenhome.de gelandet und bin sofort fündig geworden. Habe die Bestellung aufgegeben, sofort bezahlt mit 2% Skonto und kurz danach eine Bestätigung erhalten. Die Spedition meldete sich dann per Mail und bat um eine Online Terminbestätigung. Der Ausgewählte Termin wurde absolut eingehalten. Noch am Liefertag konnten wir den Pavillon aufbauen. Alle Teile waren vorhanden, unbeschädigt und passten hervorragend zusammen.
Wir haben unseren Schattenplatz gefunden und können den Pavillon absolut weiterempfehlen.
Der Spediteur hat sich nie mit uns in Verbindung gesetzt, nach langem Warten kam das Vordach eines Tages, ohne vorab Ankündigung. Die Qualität lässt sehr zu wünschen übrig, für den happigen Preis von 500 Euro habe ich mindestens Aluminium erwartet und das lediglich die Scheiben aus Kunststoff sind. Tatsächlich sind an dem Dach 85 Prozent aus Plastik. Mal schauen wie lange dieser Mist hält bei südwest Ausrichtung Wetterseite und den momentanen Hitzekapriolen.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Teilen Sie uns gerne mit, womit genau Sie unzufrieden sind. Wir würden Ihr wertvolles Feedback sehr gerne dazu nutzen, unsere Abläufe in Ihrem Vorgang zu prüfen und gegebenenfalls zu optimieren. Selbstverständlich würden wir gleichzeitig prüfen, was wir Ihnen anbieten können, um Ihre Zufriedenheit herzustellen.
Wenden Sie sich dazu gerne direkt an unseren Kundenservice unter: info@mygardenhome.de
Vielen Dank für Ihre Unterstützung, Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis.
Ganz liebe Grüße aus Wittlich!
04.05.2023
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Antwort von mygardenhome.de
09.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht komplett überzeugen konnten.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns ein kurzes Feedback dazu geben könnten, was genau wir aus Ihrer Sicht verbessern müssen, um Ihre vollständige Zufriedenheit zu schaffen.
Wenden Sie sich dazu gerne an unseren Kundenservice unter: info@mygardenhome.de.
Die Kollegen werden Ihnen sehr gerne weiterhelfen, sofern wir unsererseits etwas tun können, um Ihren Kauf zufriedenstellend abzuschließen.
Ganz liebe Grüße vom gesamten Team!
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