klinkenfabrik.deBewertungen:
456 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.117 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Bewertungen für klinkenfabrik.de
SV
Silke v.
Beverungen
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Super Qualität, leider ist es zu einer Verzögerung der Lieferung gekommen über die ich keine Informationen erhalten habe.Bei telefonischer Nachfrage netter und kompetenter Kontakt.Allerdings wäre eine Information vom Verkäufer ohne Nachfrage wünschenswert gewesen.
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Antwort von klinkenfabrik.de
11.08.2023
Hallo Frau H., danke für Ihr Lob zur Qualität unserer Türklinken. Wir haben ein neues Warenwirtschaftssystem eingeführt. Zwischenzeitlich waren die automatischen Benachrichtigungen deaktiviert. Jetzt läuft wieder alles :-)
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine Lieferung seit 12. Juli!!!!
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Antwort von klinkenfabrik.de
21.07.2023
Hallo Karl L., das Modell ist ausgelaufen und nicht mehr bestellbar. Dazu sollten Sie per Mail informiert worden sein. Da Sie nur ein Stück benötigen, rufen Sie uns gern an. Vielleicht hat einer unserer Händler noch etwas im Bestand. Wir helfen gern weiter. Den Kaufpreis von € 12,90 erstatten wir gern.
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Teillieferung seit 6 Wochen ausstehend
Schnelle Lieferung der ersten Teillieferung.
2. Teillieferung ist seit 6 Wochen ausstehend > Keine Rückmeldung auf Nachfrage… :-(
Die bislang gelieferte Ware ist zwar qualitativ hochwertig, der Kundenservice leider mangelhaft und darauf bezieht sich meine Sternebewertung!
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die ausgewählten Klinken / Tütgriffe entsprechen der Vorstellung / der Preis ist entsprechend fair. Die Zustellung erfolgte in einem annehmbaren Zeitfenster. Ich bin sehr zufrieden.
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gut - aber nicht das Abgebildete geliefert
Guter und schneller Service.
Leider wurden uns bei den Badklinken (leichter Unterschied) und Wohnungstürklinken (extremer Unterschied) nicht die geliefert, die auf der Homepage abgebildet waren. Auf Nachfrage wurde eine Lösung für das Problem gesucht, nur leider zu spät, da die Handwerker für Montage bereits vor Ort waren.
Lediglich die Zimmertüren waren dem der Abbildung identisch.
Freundlicher Servicemitarbeiter war gut erreichbar und hat sich dem Problem angenommen, leider wäre der korrekte Versand am 3. Tag nach Falschlieferung erst versendet worden, sodass es zeitlich nicht mehr in Frage kam.
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BS
B**** S.
Wolfegg
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
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