Gütesiegel
Zertifiziert seit: 04.12.2013Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Besonders positiv hervorgehoben werden die schnelle und zuverlässige Lieferung, die von den meisten Kunden gelobt wird. Die Qualität der Produkte überzeugt die überwiegende Mehrheit der Käufer als hochwertig und wertig. Auch der Kundenservice erhält viel Lob für seine Freundlichkeit, Lösungsorientierung und persönliche Betreuung, wobei sowohl der telefonische Kontakt als auch die individuelle Beratung geschätzt werden. Die hilfreiche, kompetente und persönliche Beratung, sowohl telefonisch als auch per E-Mail, wird vielfach positiv erwähnt. Das Preis-Leistungsverhältnis empfinden viele Kunden als sehr gut, fair und angemessen. Zudem fällt die sichere, ordentliche und sorgfältige Verpackung der Waren positiv auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenklinkenfabrik.de
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Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung! Die Türgriffe sehen genauso aus wie auf den Fotos und die Qualität überzeugt. Der Versand war schnell und auch die Erreichbarkeit bei Fragen war hervorragend. Man fühlt sich als Kunde gut aufgehoben und betreut.
Ich kann die Klinkenfabrik auf jeden Fall weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort bestellen!
Verifiziert
Bin sehr zufrieden mit der Qualität. Die Lieferung hat fast drei Wochen gedauert, weil es einen Material-Engpass gab. Das war aber transparent kommuniziert, so dass ich mir keine Sorgen gemacht habe. Jetzt, wo die Klinken da sind, bin ich sehr glücklich mit der Qualität. Vielen Dank. 🙏
Verifiziert
Tolle Qualität, schnelle Lieferung, zusammengefasst alles super!
Einziger Kritikpunkt auf der Seite bei Wohnungseingangstüren. Theoretisch kann man auch bei allen Drückergarnituren die Variante "Sicherheitsbeschlag" auswählen. Ausgerechnet bei meinem favorisierten Modell kann man diesen Punkt zwar auswählen, wird jedoch nicht übernommen. Scheint es also bei diese Variante zu meinem großen Bedauern nicht zu geben. Artikel-Nr.: SW10157.4
Besser wäre, das wäre vorher ersichtlich oder, noch besser, sie würden auch für dieses Modell der Sicherheitsbeschlag anbieten.
Verifiziert
Hilfreiche telefonische Beratung und perfekte Lieferung
Hilfreiche telefonische Beratung. Dann online bestellt und dann sofort versendet. Lieferung durch DHL in weniger als 24 Stunden! Perfekt! Der Einbau der Türklinken war problemlos (vorbohren nicht vergessen! Ein kurzer Hinweis darauf hätte noch auf dem Schraubentütchen stehen können). Die Türklinken sehen traumhaft schön aus und funktionieren durch die Rückholfeder ganz wunderbar.
Verifiziert
Schöne Jugendstil-Klinken
Aufgrund eines Maschinenausfalls kam es zu einer Verzögerung der Lieferung, über die ich aber per Mail und telefonisch informiert wurde. Die Klinken selbst entsprechen genau meinen Erwartungen und machen einen sehr wertigen und schönen Eindruck. Sehr netter Kundenkontakt!
Verifiziert
Jugendstil Türklinke auf Rosetten Altmessing natur
Wir sind von der Verarbeitung der Garnitur sehr begeistert.
Die gerommelte Oberfläche ist glatt und sieht sehr wertig aus.
Die Preis/Leistung für Natur Messing ist unschlagbar.
Die Rosetten lassen sich mit Holzschrauben oder komplett durch und miteinander verschrauben.
Das einzige kleinkarierte Manko find ich persönlich das die Madenschraube am Griff außen und nicht innen ist.
Ich habe einmal den Kundenservice kontaktiert wegen einer technischen Frage, promt jemanden erreicht und fachlich bestens beraten worden.
Sollten wir in Zukunft Griffe brauchen, werden wir hier wieder vorbeischauen.
Verifiziert
Ware und Service bestens
Bestellte Klinken kamen prompt und supersicher verpackt an. Leider fehlten die (wie ich es dann erfuhr) Madenschrauben. Sehr angenehmes Telefonat mit einem sehr sehr freundlichen Mitarbeiter. Und es stellte sich heraus, dass die zwei Schrauben fehlten. Und umgehend wurden die mit dem passenden Werkzeug nachgeschickt.
Super Service und super Ware. Die Klinkenfabrik hat einen begeisterten Kunden mehr :-)
Verifiziert
Aller bester Service ! Sehr ruhige freundliche Beratung, sogar als ich versehentlich- meine Uhr war stehen geblieben - außerhalb der Geschäftszeiten anrief ! - Die Ware sorgfältig verpackt Die Lieferung blitzschnell," ohne Aufschlag, ohne Priority"... ! Daß es das heute noch gibt....
So ist das bestellen und kaufen eine Freude
Dr.med.Jürgen Passarge Lübeck
Verifiziert
Bestellung, Rücksendung, telefonische Beratung super
Die Internetseite ist sehr gut aufgebaut und übersichtlich.
Die Bestellung war flott da, super verpackt und die Klinken sehr gut verarbeitet.
Leider haben die Klinken optisch nicht zu der an unserer Haustür gepasst.
Nach Retoure bekam ich einen sehr freundlichen und fachlich netten Anruf eines Mitarbeiters der wissen wollte warum wir retournieren.
Prompt wurde mir die richtige Klinke passend zur Haustür angeboten 👌
Solch eine Service wünscht man sich
Verifiziert
Mehr als perfekt
Was soll man dazu sagen...
Endlich ein Unternehmen, das den Begriff Kundenservice mehr als perfekt umsetzt. Neben den persönlichen Telefonaten zu Lieferzeiten und eventuellen Verzögerungen wird man per E-Mail auf dem Laufenden gehalten. So etwas habe ich noch nie erlebt- Chapeau!!! & herzlichen Dank für die wunderbaren hochwertigen & traumhaft schönen Türklinken.
Verifiziert
Ihre Türklinken haben uns gefallen. Die Form und Ausführung unterstreichen den Charme unsere Altbauwohnung. Wir sind sehr gespannt auf Fenstergriff. Wenn alles passt, werden wir nachbestellen. Viele Grüße.
Verifiziert
Sie können nichts mehr verbessern. Herr Krammes Service war exzellent! Er bot mir an, auch nach Griechenland zu liefern, obwohl Ihr Versand dies normalerweise nicht vorsah. Er stand jederzeit telefonisch mit Rat und Tat zur Seite. Sie können sich glücklich schätzen, solche Mitarbeiter zu haben. Heute ist die Sendung hier in Griechenland problemlos angekommen, obwohl wir hier am Haus keine Straßenbezeichnung haben. Hochachtung, es gibt doch noch Unternehmen in Deutschland, die flexibel sind und den Servicegedanken hoch halten.
Verifiziert
Beste Qualität
Leider hat die Lieferung etwas auf sich warten lassen, aus ein bis zwei Werktagen wurden circa drei Wochen. Jetzt, wo die Drückergarnituren montiert sind, bin ich sehr zufrieden mit deren Qualität. Jede ist einzeln und sorgfältig verpackt, so dass nichts verkratzen kann. Top Qualität, kann ich weiterempfehlen.
Verifiziert
Die Jugendstil Türdrückergarnituren sind…wertig und schön
Die Jugendstil Türdrückergarnituren sind sehr Wertigkeit verarbeitet und sehen klasse aus. Die Lieferung war unfassbar schnell. Morgens bestellt, am anderen Nachmittag geliefert. Sobald wir den ersten Stock renovieren, bestellen wir weitere Drückergarnituren.
Verifiziert
Super-Service!
Die bestellte Klinke hat zwar optisch nicht ins Haus gepasst, aber der Service war super - die Rückabwicklung hat prima geklappt und mir wurde am Telefon gleich eine neue empfohlen.
Verifiziert
Ich kann nur etwas zur Auftragsbearbeitung sagen da ich noch keine Ware erhalten habe und die ist o.k.. Mir wurde sofort nach der Bestellung Tel. mitgeteilt dass es zu Verzögerungen kommt und es wurden Alternativen angeboten. Alles bis jetzt Bestens!
Verifiziert
Habe im Baumarkt für meine Türen keine passenden Beschläge gefunden.
Bei Klinkenfabrik wurde ich fündig und habe anschließend auch noch die passenden
Fenstergriffe dazugekommen.
Verifiziert
Die bestellten Artikel waren auf Grund eines Fehlers nicht wie bei der Bestellung anmgegeben sofort lieferbar, kann passieren. Mit dem freundlichen Kontakt am Telefon haben wir das Thema zur Zufgriedenheit gelöst. Für den Preis sind die Klinken gut, bin zufrieden.
Verifiziert
Super Service! Hier darf man sogar mit realen Personen sprechen, wenn man Fragen hat, die einem dann auch sofort helfen! Hat Spaß gemacht und die Klinken sind auch super!
Verifiziert
Ich habe einen Artikel bestellt der nicht oder langfristig lieferbar ist. Ich wurde sofort angerufen und darauf aufmerksam gemacht.
So ein Verhalten ist mehr als lobenswert.
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