klinkenfabrik.de

Bewertungen:

Meine Erfahrungen sind grundsätzlich gut. Eine Fehlbestellung meinerseits wäre aber vermeidbar gewesen, wenn die Beschreibung der günstigen, aber qualitativ guten Edelstahl-Produkte ausführlicher wäre. Hinzu kommt, dass der Shop mitunter vertauschte Produktbilder zeigt. Dieses verwirrt. Sehr gut hingegen ist, dass die Kundenhotline mit Durchwahl hervorragend ist, dies sowohl fachlich als auch in Sachen Freundlichkeit. Die oben beschriebene Fehlbestellung wurde anstandslos zurückgenommen und inkl. Versandkosten gutgeschrieben. Wegen dieser Erfahrungen werde ich auch künftig gern wieder bei der Klinkenfabrik bestellen.

Super Qualität, leider ist es zu einer Verzögerung der Lieferung gekommen über die ich keine Informationen erhalten habe.Bei telefonischer Nachfrage netter und kompetenter Kontakt.Allerdings wäre eine Information vom Verkäufer ohne Nachfrage wünschenswert gewesen.

Die ausgewählten Klinken / Tütgriffe entsprechen der Vorstellung / der Preis ist entsprechend fair. Die Zustellung erfolgte in einem annehmbaren Zeitfenster. Ich bin sehr zufrieden.

Guter und schneller Service. Leider wurden uns bei den Badklinken (leichter Unterschied) und Wohnungstürklinken (extremer Unterschied) nicht die geliefert, die auf der Homepage abgebildet waren. Auf Nachfrage wurde eine Lösung für das Problem gesucht, nur leider zu spät, da die Handwerker für Montage bereits vor Ort waren. Lediglich die Zimmertüren waren dem der Abbildung identisch. Freundlicher Servicemitarbeiter war gut erreichbar und hat sich dem Problem angenommen, leider wäre der korrekte Versand am 3. Tag nach Falschlieferung erst versendet worden, sodass es zeitlich nicht mehr in Frage kam.