Sehr geehrte Damen und Herren,
viele Dank für die schnelle Bearbeitung des Auftrags. Allerdings werde ich in Zukunft mit Sicherheit keine Bestellung mehr aufgeben, welche mit UPS ausgeliefert werden soll.
Ich hatte die Express-Option gewählt, da die Lieferung für den nächsten Tag in Aussicht gestellt wurde. Also blieb ich zu Hause und wartete auf die Lieferung. Zwischenzeitlich kam dann von Ihnen die Nachricht, dass die Lieferung fehlgeschlagen sei und am nächsten Tag ein erneuter Zustellversuch gestartet würde.
Nachmittags fand ich dann im Briefkasten die Nachricht des UPS-Fahrers, dass ich die Sendung am nächsten Tag im UPS-Zentrumabholen könnte.
Ich war den ganzen Tag zu Hause, die Klingel funktioniert nachweislich und auch mein Hund schlug nicht an. So durfte ich dann am nächsten Tag meine Schwiegermutter zum Abholzentrum schicken, weil ich keine Zeit hatte, dies persönlich zu tun.
Dieser Vorfall reiht sich nahtlos in die Reihe der Zustellungsversuche durch UPS ein. Es ist mir klar, dass die Fahrer einen schweren Job haben, aber ich bin nicht bereit, ein erhöhtes Transportentgelt zu bezahlen und dann trotzdem mich selber um die Abholung kümmern zu müssen.
Die Auftragsabwicklung durch Grube verdient wirklich eine sehr gute Bewertung aber UPS ist wirklich meilenweit von der Qualität entfernt, welcher mal Standard war.
Wäre schön, wenn Sie bei solchen Sendungen auf ein Unternehmen umsteigen würden, das zuverlässiger liefert.
Wie gesagt, mit Grube bin ich sehr zufrieden, aber UPS ist ein No Go.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Harald Kleisinger
Sehr geehrte Damen und Herren ,
Bin von einem Teil der Lieferung enttäuscht : Ein großer Teil der Akazienstäbe
deckt sich nicht mit Ihren maßlichen Angaben . Erst bei Überprüfung der Stäbe
stellte sich heraus , das sieben Stück gar nicht brauchbar sind . Die hätten erst gar nicht verpackt werden dürfen - das grenzt schon an Betrug ! Das macht man nicht !
Der Teil der Stäbe die übernommen werden sind fast alle verbogen oder auch
nicht maßhaltig - manche haben teiweise nur 20 mm dicke anstatt 25 mm !
Vielleicht gibt es bei Ihnen jemand der die Qualität der Ware besser einschätzen kann ?
Auf jeden Fall müssen die 7 stck. Stäbe ersetzt werden , denn sie gleichen eher
Baumästen . gerne von Ihnen hörend verbleibe ich
Mit freundlichen Grüßen
Friedhelm Doerscheln
Schnelle Lieferung, aber die Bedienungsanleitung hat gefehlt (sonst 5 Sterne). Die habe ich mir im Internet besorgen müssen.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zwei mal falsche Lieferadresse
Obwohl eine geänderte Lieferadresse bereits bei der letzten Lieferung (im Januar 2024) angegeben war, wurde die Ware nun schon zum zweiten Mal an eine andere Adresse geliefert. Das ist sehr ärgerlich und in meinem Fall mit erheblichem Aufwand verbunden.
Ansonsten bin ich mit der Fa. Grube sehr zufrieden.
Die Ware ist ok, aber ab einer bestimmten Rechnungssumme sollte der Versand kostenfrei sein
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10.03.2024
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2 Artikel bestellt , ein Teil geliefert und auf den anderen warte ich seit 3 Monaten
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gut, aber sehr lange Lieferzeiten
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
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09.03.2024
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Schnelle Lieferung
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, und gute Qualität. Preis passt auch
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Spatenstiel D-Griff
Superschlecht verarbeiteter Spatenstiel, da fehlen mir echt die Worte!
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Antwort von Grube.de
12.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern den Zustand des Artikels. Das Feedback haben wir dem Lieferanten weitergeleitet. Es freut uns jedoch zu hören, dass die Retoure problemlos abgelaufen ist.
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Wir haben 11 Kisten Distein Sprühfarbe bestellt. Die waren in 3 großen Kartons verpackt. 2 mal 4 Kartons a 12 Flaschen. Diese Kartons sind für eine Frau vom Gewicht her nicht zu bewältigen. Ich denke dabei an die Paketzusteller und mir geht es genau so. Bitte überdenken die Größe der Umkartons.
Ansonsten hätten sie 5 Sterne bekommen.
Mir freundlichen Grüßen
Susanne Thon
Sehr gute Beschreibung der Ware im Angebot. Qualität und Preis sind bestens.
Lange Lieferzeit hat mich im Moment etwas abgeschreckt. Erfreulich ist, dass jetzt doch wesentlich früher geliefert werden konnte.
Sehr guter, zeitnaher Mail- und Auskunftsservice. Da erlebt man nicht so oft.
Problemlose Rücksendung möglich. Davon musste ich keinen Gebrauch machen, da die Hose passt.
Ich war den ganzen Tag zu Hause. Es hat nicht geklingelt . Dann bekomme ich die Nachricht das Paket ist heute zugestellt!
Was soll das? Dann bekomme ich noch eine Nachricht ich soll das Paket irgendwo abholen. Was ist das für ein lieferdienst.
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Antwort von Grube.de
28.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Rückmeldung an den Versanddienstleister weitergegeben und bemühen uns weiterhin, dass solche Fälle nicht wieder vorkommen.
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestell-Abwicklung war völlig ok!
Die Qualität vom Axtstiel lässt zu wünschen übrig. Der Stiel ist den Preis nicht wert! Er muss nachgearbeitet werden(geschliffen). Habe von Hultaforce mehr erwartet.
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Webseite ist gut konzipiert und bedienerfreundlich. Leider sind die Blusen sehr eng geschnitten, sodass sie bei größerer Oberweite nie passen. Dazu fehlen Angaben. Alles sehr eng geschnitten.
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Importierte Bewertungen
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