Bewertungsübersicht
Positiv hervorgehoben werden die sehr schnelle Lieferung, die ausgezeichnete Produktqualität sowie der freundliche, kompetente und hilfreiche Kundenservice, auch bei Reklamationen. Der Bestellvorgang wird als einfach und unkompliziert beschrieben. Viele Kunden schätzen zudem die gute Information und Kommunikation während des Bestell- und Lieferprozesses. Die Verpackung wird überwiegend als sicher und ordentlich wahrgenommen. Reklamationen und Umtausch werden meist kulant und schnell abgewickelt. Es gibt vereinzelt Verzögerungen durch Versanddienstleister. In Einzelfällen vermissen Kunden eine ausreichende Kommunikation und Information. Die Verpackung wird gelegentlich aufgrund ihrer Größe oder kleinerer Schäden kritisiert. Auch bei Reklamationen und Umtausch gibt es wenige negative Ausnahmen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenGrube.de
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Verifiziert
Der Bestellvorgang war einfach, der Versand schnell und meine Bestellung wurde von DHL pünktlich und unbeschädigt geliefert.Der Bestellvorgang war einfach, der Versand schnell und meine Bestellung wurde von DHL pünktlich und unbeschädigt geliefert.
Ich hatte noch keine Gelegenheit, das bestellte Produkt zu verwenden, daher kann ich es zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht bewerten. Ich kann jedoch sagen, dass Qualität, Aussehen und Haptik des Artikels ausgezeichnet sind.
Verifiziert
Danke für die schnelle und unkomplizierte Verkaufsabwicklung. Die Verpackung war sicher.
Die Sense macht einen wunderbaren Eindruck ! und ich habe bereits ein paar Schnitte probeweise
durchgeführt und bin mehr als begeistert!. Sie schneidet wunderbar und liegt sehr gut in den Armen. Schärfen ist vorerst nicht nötig, denn sie ist bestens präpariert. Ich hoffe, das hält eine Weile an.
Ich habe die Sense meinen Freunden und Bekannten weiterempfohlen.!
Ein sehr guter Kauf!!!
Verifiziert
Freundlicher, guter Service. Schneller unkomplizierter Versand.
Anfangs hatte ich Probleme bei der Anmeldung auf der Webseite, doch mit der freundlichen Unterstützung einer Mitarbeiterin per Telefon, wurde es schnell gelöst. Anschließend eine Unkomplizierte Bestellung und ein schneller Versand des Produktes.
Bin Sehr Zufrieden.
Verifiziert
Die beste Erfahrung, die ich seit langem mit einer Onlinebestellung gemacht habe.
excellenter Telefonserrvice, spontane Hilfe der zuständigen Mitarbeiter bei Rückfrage, unbürokratische und schnelle Bearbeitung der Bestellung, Lieferung sofort erfolgt.
Besser und schneller kann es nicht mehr gehen.
Verifiziert
Versandkosten
Beim Kauf gibt es kein Mindestbestellwert bei dem man Versandkosten sparen könnte, aber beim zurück senden ist es Versandkosten frei, finde das schafft völlig falsche Anreize!?
Gutschein einlösen könnte einfach sein.
Paket war schwer und dafür schlecht verpackt, gab eine Beschädigung bei der Holzkiste im Karton, ich kann damit leben, aber ein Lob gibt's dafür keins.
Der Onlineshop ist nicht mehr so wie er mal war man kann nicht mehr stöbern und finden was einem gefällt, sondern man muss schon fast die Artikelnummer haben.
Macht kein Spaß mehr.
Verifiziert
Probleme mit dem Kurierdienst
Nachdem der Kurierdienst meine Adresse nicht gefunden hat und ich ihn darauf schriftlich kontaktiert habe und leider keine Antwort bekommen habe, kontaktierte ich telefonisch Gruber. Mir wurde sofort garantiert sich mit dem Kurierdienst in Verbindung zu setzen um alles zu klären. Noch am gleichen Tag habe ich von Gruber eine Nachricht erhalten und zwei Tage später war die Bestellung bei mir.
Verifiziert
Hallo liebes Grubeteam, ich bin mit Ihrer Leistung sehr zufrieden, aber:
Zum wiederholten Male wurde von Ihrem Versanddienstleister UPS die Ware bei Fa. Eisen Schulz in Groß- Umstadt abgegeben!!
Die Fa. Eisen Schulz ist von meiner Wohn-/Lieferadresse 11km entfernt, daher habe ich erheblichen Aufwand, mir die Ware dort abzuholen.
Sollte das bei meiner nächsten Bestellung wieder passieren, sehe ich mich gezwungen, bei Grube nichts mehr zu bestellen.
Beste Grüße aus Dorndiel..... Günter Appel
Verifiziert
Ersatzteilbestellung
Benötigte nur eine Schraube für meinen Freischneider. Dieser Wunsch wurde umgehend zu angemessenen Konditionen erfüllt !!
Toller Service !!!
Vielen Dank
Verifiziert
Sehr guter Onlineshop, mit einem tollen Angebot für Forst und Garten.
Und immer mal wieder ein Schnäppchen im Sortiment.
Schnelle und unkomplizierte Bestellung Abwicklung. Sehr zu empfehlen.
Verifiziert
Der Versand ging schnell und der Akku passt.
Jedoch ein Verbesserungsvorschlag.
Der Akku ist ein paar cm gröser als eine AA Batterie. Er kam in einem Paket das fast so groß war wie ein Schuhkarton.
Habe mich beim bestellen schon über die hohen Versandkosten gewundert.
Eine kleinere Verpackung ist für Umwelt und das Portmonee des Kunden definitv vorteilhafter.
Verifiziert
Abgesehen von dem Umstand, dass sie bei unserer Bonität Vorkasse verlangt haben, hat alles wirklich exzellent funktioniert. Der Fahrer des LKWs war vielleicht ein bisschen zu hektisch beim abladen, aber wohl dem Zeitdruck geschuldet. Ansonsten reibungsloser Ablauf des gesamten Procedere, danke und Gruß
Verifiziert
Moin Firma Grube,
auch dieses Mal hat von der Bestellung bis zum Empfang der bestellten und qualitativ guten Ware alles bestens geklappt.
Allerdings komme ich auch sehr gerne in Ihr Ladengeschäft in Hützel. Ist beides gut.
Vielen Dank für Ihre Mühe und mit vielen freundlichen Grüßen,
D. Laurenz
Verifiziert
Super
Leider legen sie keinen Retourenlabel in das Paket, daher ist meine Bewertung für den Kundenservice MANGELHAFT
Grüße Andreas Schwaer
Verifiziert
Unkomplizierter Bestellvorgang, rasche und sichere Lieferung, gute Qualität des bestellten Besens. Was will man mehr? Gerne wieder!
Verifiziert
Danke für die prompte Lieferung,leider hat der Paketdienst sich gewaltsam Zugang zu meinem Grundstück verschafft und dabei das Gestänge der Toröffnungsanlage einseitig beschädigt.Es war sicher der gute Wille mir das Paket vor die Haustür abzulegen aber wenn ein Tor zu einem Grundstück zu ist hat das seinen Sinn.
Zudem befindet sich außerhalb des Tores eine Sprechanlage mit der Funktion einer Kontaktaufnahme.
Die Instandstzung kann ich selber durchführen,das zerstörte Ersatzteil mußich bestellen ,die Kosten betragen ca.70,00 €.
Gruß
Hasselmann
Verifiziert
Super schneller Versand + keine Probleme
Super schneller Versand und das, obwohl eine Spedition zwischengeschaltet wurde.
Sonntag bestellt Dienstag die Lieferung erhalten.
Verifiziert
Recht unkomplizierte Bestellung. Vorkasse ist aus Ihrer Sicht sicherlich in Ordnung. Aus unserer Sicht als solventer Kunde würden wir uns auch das Vertrauen wünschen die Rechnung nach Lieferung zu bezahlen.
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte schnell und problemlos. Auf Nachfragen habe ich auch schnell Antworten bekommen. So muss es sein.
Verifiziert
Sehr gute Beratung und äußerst freundliche Hilfestellungen. Prompte Lieferung bestellter Waren. Ich wüsste derzeit nicht, was man besser machen könnte!!!
Verifiziert
Pünktliche Lieferung qualitativ hochwertiger Artikel. Leider gab es in den
letzten Tagen einige, geringfügige Störungen bei onlinebestellungen. Ange-
kündigt, da das System umgestellt wurde.Habe nur gute Erfahrungen mit der
Firma Grube gemacht.